Everything was great

Overall was good. Room is modern and spacious. However, the toilet door glass is nearly"See through", not good for group of people. Also, you need to change your shoes before entering the condo which is a disaster on Rainy or snow day. A access ramp is suggested

Not really knowing what to expect, I at first was nervous due to the front entrance. It doesn't appear up to date and I had one of the tiles loosen almost out of place. That was my only concern throughout my stay. The hotel staff greeted me warmly and offered me slippers to change into (my feet were too big for any of them). It was an easy check in. I carried my stuff to my room and honestly thought they had made a mistake. The room was so nice, clean, spacious, updated and furnished well that I thought I was in the wrong room. I could've stayed in the room the whole day because of how nice it is compared to many other rooms in Japan. Breakfast was welcomed and different from usual hotel breakfasts offered. I'm writing this as a two month traveler of the country. They deserve every good rating they receive.

Entrance building and dining room are part of an old inn building with interesting traditional architecture. Spacious comfortable room for three. Nice soaking tub/shower with lovely toiletries. Super comfy beds but pillows had one really hard side with a loofa like texture under the pillowcase. We got rooms on the first and second floors. Beautiful ceiling to floor windows. BUT Had to keep the blinds closed all the time unless we were ok with having people see in from the neighboring apartment building. Sunny but view was also of the back of the entrance building and some random plants in an unused courtyard. Onsen on fourth/top floor. Nice amenities. Relaxing waters. Sign says the windows with view of Otaru have a one way viewing film so people can’t see in. However one could see the inside ceiling and tops of the walls from the ground outside. Breakfast buffet was delicious and good variety given the size of the hotel. Japanese and western cuisine. Even got to try venison. Short walk to shopping and restaurants but very hilly. Would return but ask for room on upper floors with better views.

Nice place! The front desk wasn’t very helpful with our parking needs even though we requested it beforehand. Other than that it was very easy.

房內空間大 交通便利 接洽員工親切

スタッフさん

今回は大人3人子供ふたりで宿泊しました。 中は出入口が和でもっと中は今どきでした。 日本人が宿泊するのでチェックインもご飯もみんな早くついていました。 外国人のスタッフさんですが日本語も英語も対応もとても良かったです。 あとは他のクチコミに書いてある通りです。

501号室Wifiがまったく繋がらなかったのが残念

Good hospitality, good breakfast, nearby of the main streat

フロントとレストランは大正時代の建物を使用しており、趣きある宿です。 宿泊棟には大浴場もあり小樽の街が見渡せて、お部屋はバストイレ別、ベッドルームとリビングルームが独立しており非常に使いやすい作りとなっています。 朝食は焼きたてのパンや牛肉の赤ワイン煮、知床鳥のクリーム煮の他、サーモンやミズダコのカルパッチョ、北海道の食材も多く使った洋食をいただきました。 スープカレーや少量ずつ楽しめるスプーン寿司もありどれも美味しかったです。 （大好きなインカのめざめも食べられました。） レストランを使わない時間に読書をさせていただいたり、お部屋でも滞在時間をゆったりと過ごせるので連泊にもお勧めです。

2回目の宿泊。以前同様に建物やスタッフのサービスはとてもよかった。ただ一点、朝ご飯も美味しいのだが、「温かい食事」がもっと欲しかった。全体的にぬるめまたは冷たいのはこれからの冬には少し残念。前回は日本人シェフがいたが、スタッフも変わってしまったのだろうか？ ただ、家族はみなとても満足していたのは幸い。次回も利用することは確定となったようだ。是非次回は温かい食事を増やして欲しい。

オープンしたてとあってとても綺麗でした。古い建物と新しい建物の融合も素敵でした。 かなり急な坂道を上がった所にあるので、年配の方や小さな子ども連れの方は車でないととても厳しそうです。 滞在中、一つしかない自動販売機も壊れており、お水を買うのにも一苦労でした。（コンビニは距離的には近いけどパッと行ける環境ではありません。） また、とても気になったのが、廊下は靴を脱がなくてはいけないのに、外をガラガラ押してきたスーツケースは拭いたりもせずそのまま部屋まで運ばなくてはいけないという‥何とも不衛生でした。。受付に近隣の地図やパンフレットもなくて残念な所は多々ありますがこれから改善される事を願います。 部屋の作りはとてもモダンで広く、ゆっくりできました。

対応も丁寧にしてくださり、楽しい旅になりました。

Great Hotel New and Old combination