Staff was very friendly. They felt like a family

Great would stay again

Everything was good Clean Staff very attentive Quiet

Es un lugar rústico, muy bonito y con un trato muy cálido por parte del personal. Nada que ver con grandes cadenas de hoteles transnacionales. Había visto en los comentarios que le faltaba remodelación, no lo creo. En el hotel se vive la experiencia de Cuernavaca. Se agradece infinitamente que tenga cocina ya que somos intolerantes al gluten y esto nos permitió preparar nuestros alimentos. Otra cosa que se agradece muchisimo es que es un hotel pet friendly.

Good

A very tired hotel, bordering on exhausted. Ridiculously expensive for the poor standard. The bathroom was appalling with the shower a mere trickle and it took a full 6 minutes to get hot. Internet was intermittent at best. We left two nights early it was so bad! Avoid.

Lack of cleaning. Staff not trained on proper hygiene. No equipment to treat the pool water ( algae on the sidewalks and bottom) Many types of insects in the rooms. I hope I can be of more help should you desire to contact me Sincerely

hotel muy acogedor y con muy buena atención, tiene alberca y una zona exterior bonita para estar tranquilo y desconectar. nuestra habitación tenia una pequeña terraza. La estancia fue muy tranquila y no se oia ruido. Lo que recomendaria es hablar a la propiedad antes si vas con auto para que te expliquen dónde llegar, ya que al estacionamiento se entra por la parte de atras del hotel

The staff was polite and attentive. Breakfast was delicious. The pool was relaxing The cat named Muti was a delight. The area is safe and close to a shopping ma.

El personal de verdad se esmera porque tu experiencia sea muy agradable, todos fueron muy atentos y amables con nosotros. Tal vez algunas instalaciones necesitan algo de mantenimiento pero en general es un lugar muy acogedor para relajarse.

Los jardines están muy bonitos, el tema son las instalaciones que claramente no tienen mantenimiento. El lobby estaba con mucho polvo en piso y sillones que dejaba ver la falta de aseo.

Excelente ubicacion, solo falta revisión a la hora de limpieza

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Desayuné fuera del hotel

Buen servicio

Excelente el desayuno

Buen lugar aunque más deteriorado de lo que parece en las fotografías. En general bien, pero hubo un evento a mi llegada que me hizo dudar de la seguridad del lugar, volvería a hospedarme con ciertas reservas.

La habitación olía mal. La cama durísima, juro que jamás había dormido en una cama tan tan dura casi se le salen los resortes al colchón, y las toallas olían a humedad.

Limpieza

Los servicios no había cocinero y la alberca supuestamente estaban en reparación los calentadores Hice mi reservación por 2 noches y solo llegamos una noche y al otro día nos salimos temprano No recomiendo este lugar es bonito y ni mantenimiento le dan