Online Check-in

General Info

1. Garuda Indonesia online check-in is available from 48 to 4 hours before departure.
2. Passengers are allowed to select their seats during online check-in.
3. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Garuda Indonesia online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance include:
   • Pregnant passengers
   • Infant passengers
   • Passengers in a wheelchair
   • Passengers with disability
   • Unaccompanied Minors
2. Pregnant passengers are required to report to Garuda Indonesia check-in counters at the airport to submit the following documents:
   • Passengers with a pregnancy of less than 32 weeks are required to submit a medical certificate to the airport check-in counter.
   • Passengers with a pregnancy of more than 32 weeks are required to submit a medical certificate to the airport check-in counters and receive medical clearance from the airline.
   • Passengers in the emergency exit row must be at least 12 years old, able to speak English, and physically able to open the emergency exit door.

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. You are required to collect your boarding pass at Garuda Indonesia airport check-in counters or kiosks within the permitted time limit.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Garuda Indonesia check-in counter closing time varies between flight routes, as detailed below.
   • Domestic: 30 minutes before departure
   • International: 45 minutes before departure
5. Specifically for Garuda Indonesia flights departing from Terminal 3 Soekarno-Hatta International Airport (CGK) in Jakarta, the check-in counter closing times are as follows.
   • Domestic: 45 minutes before departure
   • International: 1 hour before departure
6. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
7. Boarding gates will be closed 15 minutes prior to departure.

General Info

1. Lion Air online check-in is available from 23 hours to 5 hours before departure.
2. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Lion Air online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance include:
   • Infant passengers
   • Passengers in a wheelchair
   • Passengers with disability
   • Unaccompanied Minors
2. Although pregnant passengers are allowed to check-in online, they are still required to report to the Lion Air check-in counters at the airport to submit the following documents:
   • Passengers with a pregnancy of less than 27 weeks are required to fill in a medical form at the airport check-in counters.
   • Passengers with a pregnancy between 28-35 weeks are required to submit a medical certificate and fill in a medical form at the airport check-in counters

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. You are required to collect your boarding pass at Lion Air airport check-in counters or kiosks within the permitted time limit.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Lion Air check-in counter closing time varies between flight routes, as detailed below.
• Domestic: 30 minutes before departure
• International: 45 minutes before departure
5. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
6. Boarding gates will be closed 20 minutes prior to departure.

General Info

1. Batik Air online check-in is available from 23 hours to 5 hours before departure.
2. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Batik Air online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance include:
   • Infant passengers
   • Passengers in a wheelchair
   • Passengers with disability
   • Unaccompanied Minors
2. Although pregnant passengers are allowed to check-in online, they are still required to report to the Batik Air check-in counters at the airport to submit the following documents:
   • Passengers with a pregnancy of less than 27 weeks are required to fill in a medical form at the airport check-in counters.
   • Passengers with a pregnancy between 28–35 weeks are required to submit a medical certificate and fill in a medical form at the airport check-in counters.

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. You are required to collect your boarding pass at Batik Air airport check-in counters or kiosks within the permitted time limit.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Batik Air check-in counter closing time varies between flight routes, as detailed below.
   • Domestic: 30 minutes before departure
   • International: 45 minutes before departure
5. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
6. Boarding gates will be closed 20 minutes prior to departure.

General Info

1. Wings Air online check-in is available from 23 hours to 5 hours before departure.
2. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Wings Air online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance include:
   • Infant passengers
   • Passengers in a wheelchair
   • Passengers with disability
   • Unaccompanied Minors
2. Although pregnant passengers are allowed to check-in online, they are still required to report to the Wings Air check-in counters at the airport to submit the following documents:
   • Passengers with a pregnancy of less than 27 weeks are required to fill in a medical form at the airport check-in counters.
   • Passengers with a pregnancy between 28–35 weeks are required to submit a medical certificate and fill in a medical form at the airport check-in counters.

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. You are required to collect your boarding pass at Wings Air airport check-in counters or kiosks within the permitted time limit.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Wings Air check-in counter closing time varies between flight routes, as detailed below.
   • Domestic: 30 minutes before departure
   • International: 45 minutes before departure
5. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
6. Boarding gates will be closed 20 minutes prior to departure.

General Info

1. Sriwijaya Air online check-in is available from 24 to 4 hours before departure.
2. Sriwijaya Air online check-in is available only for domestic flights.
3. Passengers are required to select their seats during online check-in.
4. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Sriwijaya Air online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance includes:
   • Infant passengers
   • Passengers in a wheelchair
   • Passengers with disability
   • Unaccompanied Minors
2. Although pregnant passengers are allowed to check-in online, they are still required to submit a medical certificate and fill in a medical form at the airport check-in counters.

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. You are required to collect your boarding pass at Sriwijaya Air airport check-in counters or kiosks within the permitted time limit.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Sriwijaya Air check-in counters are closed 30 minutes prior to departure time.
5. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
6. Boarding gates will be closed 10 minutes prior to departure.

General Info

1. Citilink online check-in is available from 72 to 2 hours before departure.
2. Refund and reschedule will not be permitted after check-in.

Passenger Requirements

1. Citilink online check-in is not available for passengers requiring special assistance, thus they need to check-in directly at the airport. Passengers requiring special assistance include:
• Pregnant passengers
• Passengers in a wheelchair
• Passengers with disability
• Unaccompanied Minors
2. Although infant passengers are allowed to check in online, they are still required to report to the Citilink check-in counters at the airport before boarding.
3. Pregnant passengers are required to submit a medical certificate and fill in a medical form at the airport check-in counters.

Prohibited Items

After Check-in

1. Make sure you have prepared the necessary travel documents, such as valid identification document, passport, and visa.
2. To board your flight, you must print your own boarding pass, or have it printed at the Citilink check-in counters at the airport.
3. Passengers must check their baggage at the airport check-in or baggage drop counters before the counters are closed.
4. Citilink check-in counters are closed 30 minutes prior to departure time.
5. Your boarding gate may be changed without prior notice. Please check and confirm your flight information at the airport.
6. Passengers are advised to arrive at the boarding gate at least 40 minutes prior to departure.

Thông tin chung

1. Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến đối với chuyến bay của Thai Lion Air từ 24 giờ đến 45 phút trước khi khởi hành.
2. Sau khi làm thủ tục, hành khách không được hoàn tiền hoặc đổi lịch bay.

Yêu cầu hành khách

1. Hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt không được làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay của Thai Lion Air, mà phải ra trực tiếp quầy của hãng ở sân bay. Hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt bao gồm:
   • Hành khách em bé
   • Hành khách cần sử dụng xe lăn
   • Hành khách khuyết tật
   • Trẻ vị thành niên đi một mình
2. Hành khách mang thai có thể làm thủ tục trực tuyến, nhưng vẫn cần phải trình diện tại quầy làm thủ tục của Thai Lion Air tại sân bay để xuất trình các giấy tờ sau:
• Hành khách mang thai ít hơn 27 tuần cần điền biểu mẫu y tế tại quầy làm thủ tục của hãng ở sân bay
• Hành khách mang thai từ 28-35 tuần cần có giấy chứng nhận y tế và điền biểu mẫu y tế tại quầy làm thủ tục của hãng ở sân bay

Vật phẩm bị cấm

Sau khi làm thủ tục

1. Đảm bảo bạn đã chuẩn bị các giấy tờ cần thiết, như giấy tờ tuỳ thân vẫn còn hiệu lực, hộ chiếu, và visa.
2. Để lên máy bay, bạn cần tự in hoặc in thẻ lên máy bay tại quầy làm thủ tục của Thai Lion Air tại sân bay trong thời gian quy định.
3. Hành khách phải gửi hành lý kí gửi tại quầy làm thủ tục hoặc quầy gửi hành lý trước khi quầy đóng cửa.
4. Thời gian đóng cửa của quầy làm thủ tục của Thai Lion Air khác nhau tuỳ chuyến bay. Chi tiết như sau:
• Nội địa: 45 phút trước giờ khởi hành
• Quốc tế: 60 phút trước giờ khởi hành
5. Cửa lên máy bay có thể thay đổi mà không có thông báo trước. Vui lòng kiểm tra và xác nhận thông tin chuyến bay tại sân bay.
6. Cửa lên máy bay sẽ đóng 20 phút trước giờ khởi hành.

Thông tin chung

1. Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến đối với chuyến bay của Garuda Indonesia từ 24 giờ đến 4 giờ trước khi khởi hành.
2. Đối với chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay quốc tế Soekarno-Hatta (CGK) ở Jakarta, thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 2 giờ 30 phút trước khi khởi hành.
3. Hành khách được chọn ghế ngồi khi làm thủ tục trực tuyến
4. Sau khi làm thủ tục, hành khách không được hoàn tiền hoặc đổi lịch bay.

Yêu cầu hành khách

1. Hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt không được làm thủ tục trực tuyến cho chuyến bay của Garuda Indonesia, mà phải ra trực tiếp quầy của hãng ở sân bay. Hành khách cần sự trợ giúp đặc biệt bao gồm:
   • Hành khách mang thai
   • Hành khách em bé
   • Hành khách cần sử dụng xe lăn
   • Hành khách khuyết tật
   • Trẻ vị thành niên đi một mình
2. Hành khách mang thai cần phải trình diện tại quầy làm thủ tục của Garuda Indonesia tại sân bay để xuất trình các giấy tờ sau:
• Hành khách mang thai ít hơn 32 tuần cần có giấy chứng nhận y tế tại quầy làm thủ tục của hãng ở sân bay
• Hành khách mang thai hơn 32 tuần cần có giấy chứng nhận y tế tại quầy làm thủ tục của hãng ở sân bay và nhận được giấy xác nhận y tế từ hãng.
• Hành khách ở hàng ghế gần cửa thoát hiểm
phải từ 12 tuổi trở lên, có thể nói tiếng Anh, và có khả năng mở cửa thoát hiểm.

Vật phẩm bị cấm

Sau khi làm thủ tục

1. Đảm bảo bạn đã chuẩn bị các giấy tờ cần thiết, như giấy tờ tuỳ thân vẫn còn hiệu lực, hộ chiếu, và visa.
2. Bạn cần lấy thẻ lên máy bay tại quầy hoặc ki-ốt làm thủ tục của Garuda Indonesia tại sân bay trong thời gian quy định.
3. Hành khách phải gửi hành lý kí gửi tại quầy làm thủ tục hoặc quầy gửi hành lý trước khi quầy đóng cửa.
4. Thời gian đóng cửa của quầy làm thủ tục của Garuda Indonesia khác nhau tuỳ chuyến bay. Chi tiết như sau:
• Nội địa: 30 phút trước giờ khởi hành
• Quốc tế: 45 phút trước giờ khởi hành
5. Đối với các chuyến bay xuất phát từ Terminal 3 sân bay quốc tế Soekarno-Hatta (CGK) ở Jakarta, thời gian đóng cửa của quầy như sau:
• Nội địa: 45 phút trước giờ khởi hành
• Quốc tế: 1 tiếng trước giờ khởi hành
6. Cửa lên máy bay có thể thay đổi mà không có thông báo trước. Vui lòng kiểm tra và xác nhận thông tin chuyến bay tại sân bay.
7. Cửa lên máy bay sẽ đóng 15 phút trước giờ khởi hành.