Sofitel Buenos Aires Recoleta

Excellent breakfast

Amazing,nice service, nice region,nice walk through the Embassies in Recoleta and close to puerto madero. Nice breakfast as well

Estuve hospedada el viernes pasado y fue una experiencia muy decepcionante. Había elegido este hotel específicamente porque ofrecía pileta indoor y spa, pero al llegar me encontré con que la pileta estaba fuera de servicio y nadie lo informó en ningún momento, ni al momento de reservar ni antes del check-in. En el spa, la mayoría de los servicios no estaban disponibles, por lo que terminé haciéndome lo único que había, que no era lo que necesitaba ni deseaba. La atención en la recepción fue poco cordial desde el primer momento, lo cual no ayuda cuando una llega con expectativas altas y buscando relajarse. Fui para el casamiento de mi hermana CON MI HERMANA (la novia, y todo lo que eso implica en la previa de su casamiento) y me aseguré con anticipación de avisar que vendrían maquilladoras y fotógrafo al cuarto. Me confirmaron que no habría problema y que lo dejarían anotado. Sin embargo, cuando llegaron, no los dejaban subir y tuve que explicar la situación más de cinco veces. Una situación innecesaria y estresante en un día tan importante. No recibimos ningún tipo de compensación ni disculpas. Una estadía que se suponía iba a ser especial y relajante terminó siendo una fuente de estrés, frustración y enojo por el mal manejo del equipo del hotel. Una lástima, sinceramente.

Very good hotel

Comfortable room,quiet, Breakfast buffet could be greatly improved

Lovely location but no TV instructions, broken soap dispenser, and no listing oif amenities or locations (ice machine)

Very convenient location. Great brunch buffet. Cordial staff. Rooms are a bit dated but staff makes up for it. Porters and room staff were amazing.

The service is great and staffs are very friendly and helpful

Very noisy hallways and could hear other room doors shutting.

What a fabulous hotel in an amazing location in Recoleta (one of the best places to stay)

Very nice property - staff vert accommodating

Excellent spot!

Great location. Nice hotel, but the pool was closed for a long term maintenance and the rooms are overscented with air freshner

Wonderful hotel with fantastic service

Excelent service. Room did not meet expectations.

Great friendly staff with an excellent breakfast ans the rooms were clean and spacious

Great hotel. Full service. English speaking comfortable beds. Good bathroom. Safe neighborhood.

Excellent

People who are very friendly

This hotel is excellent! The property is in an unbeatable location in a lovely elegant area of BA. The rooms are big and comfortable. The service is unbeatable. Best value for the money.