Hotel Heide Residenz

Travelling from Paris to Nordic, we decided to stay one night in Paderborn and found this good offer on line. We decided to buy breakfast at the hotel while afterwards we should have taken it in the city.

Not our first choice when staying in Elsen. We arrived at 3pm and reception appeared to closed. There was no respons to the bell but we found kitchen staff to chase management. Apparently the reception closes at 2pm, even though check in is after 3pm. We were not too impessed with our check in but the room was comfortable. The hotel is about. 1k from Elsen centre. We went out to visit family and came back just before 10pm. The hotel front door was locked. We rang the bell just before we saw a small notice to use the "night" door. The manager did not seem impressed that we used the bell. We were not told about the night door at check in. We asked where the bar/beergarden was and were told it was closed. The breakfast was excellent at an extra €8 per person. There was a €5 charge for guaranteed parking and we paid this as we were told that the free parking at the rear might be full when we returned. We will probably not use this hotel again.

Would prefer use of a communal lounge rather than feeling confined to room

Just a bad experience!

Spacey and room, nice bathroom. There is no lift, and the wifi was not easy to use. My husband was not able to connect to internet. Otherwise OK. Stayed one night and did not eat breakfast.

This is a small hotel, but with great staff, although it has no elevator, nor air-conditioning (not that you will need it) the staff makes you feel king in Paderborn , in front of the hotel its a city bus that takes you straight to downtown Paderborn in 15 min. Highly recommended .

Pleasant stay, staff were nice - price reflected the overall feel of the building as did the offered services. No complaints.

Arrived to find the hotel restaurant closed. Had to get a taxi to Paderborn for our evening meal.€40. On our return, only around 9 o'clock, the hotel bar and reception was locked for the night. "Oh we'll" was the only reply to our morning complaint. No apology.

Godt hotel der ikke ligger i bycentrum. Flere buslinier holder lige uden for døren. Dejligt værelse. Rigtig god morgenmad.

Kein Restaurant, geschlossen- hätte als Garni Hotel angegeben werden. Minibar nicht vorhanden, war fest verschraubt !!!!

valgte hotellet pga. beliggenhed, mulighed for motion, p-plads og restaurant. Venligt personale, godt værelse, nem parkering (der dog kostede € 5). Restauranten viste sig kun at være til grupper på forudbestilling, så jeg måtte på tur i byen, hvilket ikke var ideen med at booke et værelse, hvor der var restaurant på stedet. Udmærkede omgivelser og motionsrum

Etwas außerhalb von Paderborn gelegenes Hotel. Schöne Zimmer,sehr sauber mit großem TV.Leckeres Frühstück. Nicht durchgängig besetzte Reception. Restaurant nur mit kleinen Gerichten ;geringe Auswahl. Nettes freundliches Personal; Beanstandung (fehlende FB für TV) wurde umgehend behoben.

Präziser Check in und angenemes Zimmer, in der Nähe liegt ein großer Badesee

Sehr gastfreundlich und hilfsbereit. Hotel ist gemuetlich und einladend, man fuehlt sich dort gleich wohl..

Das Hotel war ausgebucht. Ich bekam das letzte Standardzimmer. Am Folgetag stellte mir das Hotel ohne Aufpreis ein großes Komfortzimmer zu Verfügung. Dafür Herzlichen Dank!

Das Hotel hat uns ganz gut gefallen. Es war sauber, sehr ruhig, das Personal sehr freundlich. Das Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein, es wäre z.B. schön gewesen, wenn es Croissants gegeben hätte oder z.B. die Möglichkeit, neben Kaffee, auch Cappuccino oder Milchkaffee trinken zu können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auf jeden Fall in Ordnung und wir könnten es uns vorstellen, wieder zu kommen.

Havde brug for et hotel, der var tæt på motorvej. Men samtidigt komfortabelt og stille og med god morgenmad. Dette hotel levet fuldt og helt op til disse forventninger.

Alles sehr gut vorgefunden und abgewickelt, sehr hilfsbereites Personal.

TOP Preis/Leistung-Verhältnis, Zimmer geräumig und sauber, Zugang über Nachtzugang

Wenn die Fenster noch etwas weniger Geräusche rein lassen würden, wäre es gut.