IXORA Ho Tram by Fusion

Accommodation charges VND 438,858/guest for extra breakfast.

Breakfast at the accommodation will be provided from 06:30 - 10:30.

Smoking is prohibited in the accommodation.

Pets are not allowed in the accommodation.

1/ Transportation (Phương tiện di chuyển):

- The property provides a shuttle bus service between central Ho Chi Minh City and the property (round trip). Seats are limited and allocated on a first-come, first-served basis. Advance reservation is required and subject to availability. To book, please contact us for bus schedules and seat confirmation. (Khách sạn cung cấp dịch vu xe bus đưa đón miễn phí từ trung tâm HCM xuống khách sạn và chiều ngược lại. Số lượng xe bus có giới hạn và cần phải đặt trước. Tình trạng chỗ trống trên xe bus phụ thuộc vào thời điểm xác nhận đặt chỗ. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để kiểm tra tình trạng xe và đặt chỗ.)

2/ General Regulations (Quy định chung của khách sạn):

- All guests are required to present an original identification document at check-in. Local guests must provide either a valid Vietnamese ID card or passport, while foreign guests must present an original and valid passport along with either a visa or a Vietnamese Temporary Residence Card.

- Resort check-in time is 4:00 pm, and check-out time is 12:00pm. Special requests are subject to availability, and a surcharge may be applied. (- Giờ nhận phòng: 16:00 và giờ trả phòng: 12:00 trưa. Các yêu cầu đặc biệt sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng và phí phụ thu có thể được áp dụng.)

- Pets are not allowed on the hotel premises. Outside food and beverages are not permitted in the resort. (- Quý khách vui lòng lưu ý không được mang thức ăn, đồ uống từ bên ngoài hoặc thú cưng vào khách sạn.)

- Cooking by guests is not allowed. If guests would like to cook in the room, a cooking surcharge will be applied as follows: VND 3,000,000 net (for Condotel) per stay or VND 4,000,000 net (for Villa) per stay. (- Quý khách vui lòng không nấu ăn trong phòng hoặc trong khuôn viên của Khu nghỉ dưỡng. Nếu quý khách có nhu cầu nấu ăn trong phòng, phí mở bếp sẽ được áp dụng như sau: VND 3,000,000net/giai đoạn lưu trú đối với Căn hộ, VND 4,000,000net/giai đoạn lưu trú đối với Biệt thự (Villa)).

- Any arising guest will have an extra charge as per resort policies. (- Khách phát sinh sẽ có phụ thu theo chính sách của khách sạn.)

- The Grand Club and VIP Gaming Areas are open to foreign passports aged 18 years and above only, in accordance with Vietnamese law. Only valid hard copies of the original Passport and valid Visa are accepted as proof of eligibility and will be required for verification before entry. (- Khu vực Grand Club và VIP Gaming chỉ dành cho khách có hộ chiếu nước ngoài từ 18 tuổi trở lên, theo quy định của pháp luật Việt Nam. Quý khách vui lòng xuất trình bản gốc hộ chiếu và thị thực (còn hiệu lực) để được kiểm tra đối chiếu trước khi vào.)

3/ Occupancy and surcharges: (Quy định về số lượng khách ở và phụ phí:)

- The price is based on the maximum number of adults in the room. Depending on payment method, any extra persons will be applied surcharge as below: (Giá phòng niêm yết trên trang đặt phòng dành cho số lượng người lớn tối đa trong phòng. Nếu có khách phát sinh, phụ phí sẽ được áp dụng như sau:)

* Children 0-3 years old stay for free if using existing bed. (Trẻ em dưới 4 tuổi được miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn trong phòng.)

* Children 4-11 years old will be charged $7.5++ for breakfast per day if using existing beds. (Trẻ em từ 4 đến 11 tuổi sẽ áp dụng phụ phí ăn sáng là $7.5++/trẻ/đêm nếu sử dụng giường có sẵn trong phòng)

* Children 12 years old and over will be charged $43++ per day for staying and breakfast. (Từ 12 tuổi trở lên khách được tính là người lớn và áp dụng phụ phí là $43++/khách/đêm cho tiền ở và ăn sáng.)

* For Halfboard packages, children up to 11 years old will share lunch / dinner with adults, or pay a certain amount to have another set of Halfboard. Please contact us for more details.

* Đối với giá phòng có bao gồm thêm bữa trưa / bữa tối, trẻ em đến 11 tuổi có thể dùng chung bữa với bố mẹ hoặc mua thêm bữa trưa / bữa tối với nhà hàng. Quý khách vui lòng liên hệ khách sạn để biết thêm chi tiết.

- Maximum occupancy of 1-bedroom residences is 2 adults and 2 children under 12 years old (using existing bed). (Số lượng khách tối đa cho căn hộ 1 phòng ngủ là 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 12 tuổi.)

- Maximum occupancy of 2-bedroom residences/penthouses/2-bedroom villas are 4 adults and 3 children under 12 years old (using existing bed). (Số lượng khách tối đa cho căn hộ 2 phòng ngủ/căn hộ áp mái/villa 2 phòng ngủ là 4 người lớn và 3 trẻ em dưới 12 tuổi.)

- Maximum occupancy of 3-bedroom villas is 6 adults and 4 children under 12 years old (using existing bed). (Số lượng khách tối đa cho villa 3 phòng ngủ là 6 người lớn và 4 trẻ em dưới 12 tuổi.)

- An extra bed if requested is applied charge at $28++. One extra bed can only be set up in living room of 2-bedroom residences, living room of penthouses and ground-floor living room of 3-bedrooms villas only – 1 extra bed only for mentioned residences and villas. (Giường phụ nếu khách yêu cầu thêm sẽ tính phụ phí là $28++/giường/đêm. Giường phụ chỉ có thể được kê ở phòng khách trong căn hộ 2 phòng ngủ, phòng khách của căn hộ áp mái, và phòng khách tầng trệt của villa 3 phòng ngủ - tối đa 1 giường phụ/căn hộ hoặc villa nêu trên)

* Above prices are NOT including service charge and VAT. (Các phụ phí nêu trên chưa bao gồm phí phục vụ và thuế.)

Should you need any further assistance, please do not hesitate to contact us via ixora.reservations@thegrandhotram.com / +84 254 378 6666

Nếu quý khách cần thông tin hay hỗ trợ gì thêm, vui lòng liên hệ khách sạn qua email ixora.reservations@thegrandhotram.com, hoặc số tổng đài: 0254 378 6666. Xin trân trọng cảm ơn quý khách.