Pemberitahuan Privasi TPayLater

Terakhir diubah pada: 23 Juli 2026

Selamat datang di TPayLater, sebuah produk pembiayaan berbasis digital yang disediakan oleh PT Caturnusa Sejahtera Finance ("TPayLater" atau "Kami"). Penting bagi Kami agar Anda merasa terlindungi saat Anda mengajukan permohonan, mengunjungi situs web Kami, bertransaksi menggunakan TPayLater dan/atau ketika menggunakan layanan Kami lainnya (secara kolektif disebut “Layanan”). Itulah sebabnya Kami menyediakan semua informasi mengenai cara Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data pribadi Anda melalui Pemberitahuan Privasi TPayLater ini (“Pemberitahuan Privasi”).

Untuk sebagian besar Layanan Kami, Kami bertindak sebagai Pengendali Data, namun ada beberapa produk dan fitur dimana Kami juga dapat bertindak sebagai Pemroses Data (masing-masing sebagaimana didefinisikan di dalam undang-undang pelindungan data yang berlaku) saat menyediakan Layanan kepada mitra dan merchant Kami.

Anda dapat mengakses dan mendaftar Layanan Kami melalui aplikasi atau web Traveloka (“Platform Traveloka”) yang terintegrasi, namun harap diperhatikan bahwa Platform Traveloka dioperasikan secara independen dengan syarat dan ketentuan penggunaan serta pemberitahuan privasi yang terpisah, dan Pemberitahuan Privasi ini tidak berlaku untuk informasi yang dikirimkan atau dikumpulkan langsung oleh Platform Traveloka tersebut, kecuali dinyatakan secara khusus.

Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini dengan seksama. Pemberitahuan Privasi ini berlaku sejak tanggal "Terakhir diubah pada" yang tercantum di atas. Kami dapat mengubah Pemberitahuan Privasi ini sewaktu-waktu yang mungkin mempengaruhi praktik Kami terkait data pribadi yang telah Kami kumpulkan sebelumnya dari Anda, jadi mohon periksa kembali Pemberitahuan Privasi ini secara berkala.

1. DATA PRIBADI APA YANG KAMI PROSES?

   Data pribadi mengacu pada informasi apapun, baik yang bersifat umum atau khusus yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung maupun tidak langsung. Ini mencakup informasi seperti nama, nomor identitas, informasi kontak Anda atau informasi yang diperbolehkan Kami akses berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Di sisi lain, data agregat atau data yang telah dianonimkan tidak lagi dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu dan oleh karenanya tidak dianggap sebagai data pribadi.

   Pada tabel di bawah ini, Anda dapat membaca tentang:

   • Untuk tujuan apa Kami akan menggunakan data pribadi Anda,

   • Jenis data pribadi apa yang Kami gunakan untuk tujuan tersebut, dan apakah data pribadi tersebut berasal langsung dari Anda atau dari sumber lain, dan

   • Dasar pemrosesan apa yang Kami miliki berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi di Indonesia, untuk memproses data tentang Anda.

   Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda dengan sepengetahuan Anda, termasuk sebagaimana tercantum di dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan lain yang berlaku maka Kami dapat mengumpulkan atau memproses data pribadi dengan cara lain selain yang dijelaskan di bawah ini.

   Sebagian besar pemrosesan data pribadi Anda dilakukan agar Kami dapat menyediakan dan mengelola layanan pembiayaan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Pemberian data pribadi Anda kepada Kami sepenuhnya bersifat sukarela dan tidak ada konsekuensi negatif jika Anda memilih untuk tidak membagikannya, namun, dalam hal Anda gagal atau menolak memberikan data pribadi yang Kami minta langsung dari Anda, atau Kami tidak mendapatkan persetujuan Anda (jika Kami bergantung pada dasar persetujuan), Kami mungkin tidak dapat melanjutkan atau menyediakan beberapa Layanan Kami termasuk untuk memverifikasi kelayakan, mengaktifkan akun, memfasilitasi transaksi Anda, hingga menanggapi permintaan atau keluhan Anda.

   Bagi pelanggan yang berbentuk badan hukum dan/atau badan usaha, Kami perlu mengumpulkan data pribadi pihak-pihak yang berwenang mewakili Anda (termasuk manajemen, petugas dan/atau pegawai) untuk melaksanakan kewajiban Kami kepada Anda maupun kepada pihak ketiga, termasuk mengidentifikasi, menyetujui dan memproses transaksi pembiayaan, melakukan administrasi atas pembiayaan dan menghubungi Anda untuk hal-hal terkait pembiayaan.

   Tujuan pemrosesan	Jenis data pribadi yang diproses	Dasar pemrosesan
   Untuk membuat (dan menilai apakah akan membuat) akun TPayLater, termasuk untuk melaksanakan proses verifikasi identitas dan untuk memungkinkan Anda melakukan autentikasi ke akun Anda setelah dibuat.	Dari Anda: Kami akan mengumpulkan nama, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik (e-mail), tempat dan tanggal lahir, informasi pendidikan, nama gadis ibu kandung, foto dan informasi identitas kependudukan, foto selfie dan liveness biometrik, rincian alamat tempat tinggal, kontak darurat, dan rincian informasi pekerjaan. Dari sumber lain: Konfirmasi identitas Anda melalui proses verifikasi dari penyedia verifikasi identitas dan pencegahan penipuan, serta lembaga referensi/biro kredit yang dapat memvalidasi informasi yang Anda berikan kepada Kami dengan informasi lain dari sumber yang tersedia secara publik atau komersial. Data pribadi Anda juga dapat disaring berdasarkan daftar pantauan sanksi yang relevan.	Kewajiban hukum: untuk mematuhi undang-undang pencegahan dan pemberantasan tindak pidana pencucian uang dan/atau pendanaan terorisme. Untuk mengambil langkah-langkah dalam rangka menandatangani dan melaksanakan perjanjian Kami dengan Anda. Kepentingan sah Kami: dalam melindungi bisnis Kami dan untuk mengkonfirmasi identitas Anda, untuk mendeteksi, mencegah dan menyelidiki dugaan penipuan atau kejahatan dan aktivitas ilegal lainnya.
   Untuk menyediakan (dan menilai apakah akan menyediakan) pembiayaan, termasuk untuk mengembangkan profil risiko kredit dan kegiatan pemrofilan tentang Anda yang menentukan kelayakan kredit Anda dan untuk memproses transaksi Anda. Termasuk juga kegiatan Know Your Customer dan keputusan untuk menyetujui atau menolak pembiayaan yang merupakan “keputusan otomatis”.	Dari Anda: Informasi akun di atas termasuk juga alamat penagihan dan tanda tangan elektronik yang memenuhi syarat. Dari penggunaan Layanan Kami: Rincian mengenai produk/layanan yang telah Anda beli menggunakan TPayLater (atau berencana untuk membeli atau memesan), seperti destinasi penginapan atau penerbangan beserta riwayatnya, termasuk pola transaksi, pembayaran yang akan datang atau terlambat dan pengembalian dana, promosi atau diskon yang diterapkan. Dari sumber lain: Informasi tentang kondisi keuangan Anda dari biro kredit, data skor risiko dari mitra analitik, atau informasi rekening bank atau informasi dari mitra lain yang telah bekerja sama dengan Kami.	Untuk membuat dan melaksanakan perjanjian pembiayaan. Untuk kepatuhan hukum dan peraturan yang berlaku.
   Untuk menyediakan pembiayaan sesuai Syarat dan Ketentuan. Termasuk untuk mencatat transaksi, penerbitan tagihan, pencatatan cicilan, serta pengelolaan riwayat penggunaan Layanan.	Dari Anda: Informasi akun di atas termasuk juga alamat penagihan. Dari penggunaan Layanan Kami: Rincian mengenai produk/layanan yang telah Anda beli menggunakan TPayLater (atau berencana untuk membeli atau memesan), seperti destinasi penginapan atau penerbangan beserta riwayatnya, termasuk pola transaksi, pembayaran yang akan datang atau terlambat dan pengembalian dana, promosi atau diskon yang diterapkan.
   Untuk mengelola proses pembayaran cicilan, mengingatkan mengenai jatuh tempo, serta mengambil langkah penagihan apabila terjadi keterlambatan atau gagal bayar.	Dari Anda: Informasi akun di atas termasuk juga alamat penagihan dan alamat tempat bekerja, serta data kontak darurat termasuk nomor telepon apabila tersedia. Dari sumber lain: Dalam kondisi tertentu, Kami atau mitra resmi yang ditunjuk dapat melakukan pengumpulan informasi dari lingkungan sekitar untuk membantu memastikan informasi alamat Anda tetap terkini dan komunikasi Kami tersampaikan dengan benar.
   Jika Anda mengajukan kartu kredit co-brand, data pribadi Anda digunakan bersama dengan bank mitra untuk keperluan pengajuan, analisis kelayakan, penerbitan serta pengelolaan transaksi kartu kredit. Bank mitra juga dapat melakukan verifikasi sesuai regulasi perbankan.	Dari Anda: Informasi akun di atas. Dari penggunaan Layanan Kami: Rincian mengenai produk/layanan yang telah Anda beli menggunakan TPayLater (atau berencana untuk membeli atau memesan), seperti destinasi penginapan atau penerbangan beserta riwayatnya, termasuk pola transaksi, pembayaran yang akan datang atau terlambat dan pengembalian dana, promosi atau diskon yang diterapkan, denda atau penalti yang mungkin dikenakan dalam hal terdapat keterlambatan, apabila ada. Dari sumber lain: Informasi tentang kondisi keuangan Anda dari biro kredit, data skor risiko dari mitra analitik, atau informasi rekening bank.
   Untuk dapat melakukan manajemen risiko dan mencegah penipuan termasuk untuk melakukan konfirmasi identitas Anda dan memastikan keakuratan data yang Anda berikan, serta untuk mencegah aktivitas penyalahgunaan.	Dari Anda: Informasi akun dan identifikasi Anda, informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda. Dari penggunaan Layanan Kami: Pengecekan riwayat transaksi yang telah Anda lakukan pada layanan Kami. Dari sumber lain: Informasi dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami untuk mencegah adanya risiko penipuan pada transaksi Debitur.
   Untuk dapat melakukan survei kepuasan pelanggan, melakukan riset konsumen serta meminta ulasan dari Anda, melalui email, pesan teks, telepon atau melalui sarana komunikasi lainnya.	Dari Anda: Informasi akun dan identifikasi Anda, informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda. Dari sumber lain: Informasi tentang (riwayat) pembelian produk barang atau jasa, informasi teknis yang dihasilkan melalui penggunaan Layanan TPayLater di dalam web/aplikasi Traveloka dan/atau mitra yang telah bekerja sama dengan Kami.	Kepentingan sah Kami untuk dapat memproses data pribadi untuk mencapai tujuan bisnis.
   Untuk menjawab pertanyaan, menindaklanjuti keluhan atau menyelesaikan sengketa ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami.	Dari Anda: Informasi yang tercantum di dalam akun dan perjanjian pembiayaan, informasi yang Anda ungkapkan saat survei atau menghubungi tim customer support Kami termasuk rekaman percakapan, percakapan chat atau korespondensi email dengan Kami.
   Untuk menentukan cara yang paling efisien untuk menghubungi Anda mengenai utang Anda yang belum lunas.	Dari sumber lain: Kami mungkin melakukan pengecekan tambahan termasuk pengecekan atas alamat yang mungkin berbeda dengan yang terdaftar pada biro kredit, lembaga pengelolaan data pemerintah, lembaga jasa keuangan lain maupun pengecekan sendiri oleh tim. Tambah informasi lingkungan Dalam kondisi tertentu, Kami atau mitra resmi yang ditunjuk dapat melakukan pengumpulan informasi dari lingkungan sekitar untuk membantu Kami menghubungi Anda mengenai utang Anda yang belum lunas.	Pemrosesan ini didasarkan pada keseimbangan kepentingan. Dalam menyeimbangkan kepentingan, Kami telah menetapkan bahwa Kami (dan Anda) memiliki kepentingan yang sah untuk memastikan Anda dihubungi secara efisien mengenai utang Anda yang belum dibayar. Kami memastikan bahwa pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kepentingan tersebut, dan bahwa kepentingan Kami lebih besar daripada hak Anda untuk tidak memproses data Anda untuk tujuan ini.
   Untuk melakukan layanan penagihan utang yang telah jatuh tempo.	Dari sumber lain: Kami mungkin melakukan pengecekan tambahan termasuk pengecekan atas alamat yang mungkin berbeda dengan yang terdaftar pada biro kredit, lembaga pengelolaan data pemerintah, lembaga jasa keuangan lain maupun pengecekan sendiri oleh tim	Pemrosesan ini didasarkan pada keseimbangan kepentingan. Dalam menyeimbangkan kepentingan, Kami telah menetapkan bahwa Kami (dan Anda) memiliki kepentingan yang sah untuk memastikan Anda dihubungi secara efisien mengenai utang Anda yang belum dibayar. Kami memastikan bahwa pemrosesan ini diperlukan untuk memenuhi kepentingan tersebut, dan bahwa kepentingan Kami lebih besar daripada hak Anda untuk tidak memproses data Anda untuk tujuan ini.
   Untuk mendukung inisiatif, proyek dan program atau pelaporan kepada Otoritas Jasa Keuangan, termasuk membantu lembaga lain dengan pemeriksaan latar belakang, penagihan utang atau sengketa hukum.	Dari Anda: Informasi akun di atas dan identifikasi Anda, informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda. Dari penggunaan Layanan Kami: Rincian mengenai pembiayaan yang Kami berikan untuk produk yang telah Anda beli menggunakan TPayLater beserta riwayatnya, termasuk pola transaksi, pembayaran yang akan datang atau terlambat dan pengembalian dana, denda atau pinalti yang mungkin dikenakan dalam hal terdapat keterlambatan, apabila ada.
   Sebagaimana diharuskan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk untuk memenuhi persyaratan perpajakan, audit dan pembukuan Kami serta untuk menjalankan fungsi bisnis, operasional dan hukum.	Informasi yang tidak ditentukan yang diperoleh dari Anda, dari penggunaan Layanan Kami atau sumber lainnya.	Sesuai yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Demi kepentingan sah Kami dalam menegakkan hak Kami, melindungi bisnis Kami dan menjalankan fungsi bisnis, operasional dan hukum.
   Untuk meningkatkan kualitas dan pengembangan Layanan Kami termasuk kegiatan penawaran, promosi atau produk baru yang relevan, baik dari Kami maupun mitra Kami.	Dari Anda: Informasi akun dan identifikasi Anda, informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda.
   Dalam rangka kerjasama dengan mitra seperti merchant, bank atau penyedia jasa layanan atau teknologi.	Dari Anda: Informasi akun dan identifikasi Anda, informasi tentang penggunaan Layanan oleh Anda.

   1. Keakuratan Data

      Kami mengandalkan data pribadi yang Anda berikan untuk dapat menyediakan Layanan secara tepat dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data pribadi yang Anda sampaikan adalah akurat, lengkap dan terkini. Apabila terdapat perubahan pada data pribadi Anda (misalnya alamat, nomor telepon atau informasi keuangan), mohon segera memperbaruinya secara mandiri melalui Platform Traveloka, layanan pelanggan Kami atau sarana resmi lainnya yang Kami sediakan.

      Apabila data pribadi yang Anda berikan tidak akurat atau sudah tidak berlaku, hal tersebut dapat mengakibatkan gangguan layanan atau keterlambatan komunikasi. Dalam kondisi tertentu, misalnya apabila terdapat kewajiban pembayaran yang jatuh tempo, Kami dapat menggunakan sumber informasi yang sah dan dapat dipercaya untuk memperoleh data terbaru agar komunikasi dan penyelesaian kewajiban dapat tetap berjalan.

      Jika Anda memberikan data pribadi orang lain kepada Kami (misalnya untuk kontak darurat atau referral), Anda bertanggung jawab untuk memastikan mereka diberitahu mengenai Pemberitahuan Privasi ini dan telah memberikan persetujuan agar informasi mereka dibagikan kepada TPayLater.

   2. Data Pribadi Yang Bersifat Sensitif

      Beberapa data pribadi yang diidentifikasi di atas, seperti kartu tanda kependudukan yang diterbitkan oleh pemerintah, data keuangan, selfie atau biometrik data, dapat digolongkan sebagai data yang bersifat sensitif atau data dengan kategori khusus berdasarkan hukum dan peraturan tertentu yang berlaku.

   3. Data Anak

      Layanan Kami tidak diperuntukkan atau ditujukan untuk digunakan oleh anak yang belum memiliki kapasitas hukum untuk memberikan persetujuan atau belum memiliki tingkat kedewasaan yang memadai untuk memahami hal yang ditawarkan dalam Layanan Kami dan Pemberitahuan Privasi ini. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda atau anak yang berada di bawah pengawasan Anda telah memberikan informasi/data pribadi kepada Kami tanpa pengetahuan Anda, silakan hubungi Kami melalui Detail Kontak di bawah.

   4. Pemrofilan dan Pengambilan Keputusan Otomatis

      Dalam menyediakan Layanan, Kami dapat melakukan pemrofilan terhadap data pribadi Anda. Ini berarti pemrosesan data pribadi Anda untuk mengevaluasi hal-hal tertentu, misalnya, dengan menganalisis atau memprediksi aspek terkait kelayakan pembiayaan, kemampuan membayar atau risiko penyalahgunaan Layanan.

      Selain itu, Kami juga menggunakan sistem pengambilan keputusan otomatis, misalnya dalam menentukan persetujuan atau penolakan pengajuan pembiayaan, penentuan limit pembiayaan, serta penetapan syarat tertentu. Keputusan otomatis ini didasarkan pada kombinasi data yang Anda berikan, data dari pihak ketiga (seperti biro kredit, mitra bank, atau Platform Traveloka) dan data yang Kami peroleh dari penggunaan Layanan.

      Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa proses ini dilakukan secara adil, akurat dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat menghubungi Kami untuk memperoleh penjelasan mengenai logika umum yang digunakan, serta untuk menyampaikan keberatan atau meminta agar keputusan tersebut ditinjau kembali secara manual.

   5. Penggunaan Artificial Intelligence (AI)

      Ketika Kami menyediakan Layanan, Kami dapat memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (“AI”) untuk mendukung efisiensi operasional, meningkatkan pengalaman Anda serta membantu penyediaan pengalaman yang lebih baik bagi Anda. Kami dapat menggunakan AI termasuk namun tidak terbatas pada, untuk tujuan berikut:

      • Menyediakan layanan chatbots untuk berinteraksi dengan Anda;

      • Mendukung proses verifikasi identitas sebagai bagian proses Know-Your-Customer (“KYC”);

      • Membantu mengidentifikasi tren operasional, pola dan wawasan untuk meningkatkan layanan Kami; dan/atau

      • Mendukung peningkatan proses internal lainnya yang tidak bergantung pada data pribadi Anda.

      Dalam hal dimana AI melibatkan pemrosesan Data pribadi Anda, Kami akan menerapkan langkah-langkah yang wajar dan sesuai untuk memastikan pemrosesan dilakukan secara terbatas, proporsional dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

   6. Lokasi dan Informasi Lainnya Yang Tersedia di Perangkat

      Ketika Anda menggunakan Layanan Kami, Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai lokasi, kamera dan mikrofon Anda untuk mendukung penyediaan Layanan serta meningkatkan kinerja dan pengalaman Anda, serta menjaga keamanan sistem. Informasi tersebut dapat mencakup informasi lokasi geografis, informasi perangkat dan jaringan (seperti alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban, dan sistem operasi).

   7. Cookie dan Teknologi Sejenis

      Ketika Anda mengakses Layanan Kami melalui Platform Traveloka, perlu diketahui bahwa cookie dan teknologi sejenis dapat ditempatkan oleh Kami maupun Platform Traveloka untuk memastikan Layanan berfungsi dengan baik, tetap aman, dan meningkatkan pengalaman Anda. Teknologi ini membantu Kami mengingat preferensi Anda (seperti bahasa), mengukur bagaimana Layanan Kami digunakan, serta memberikan informasi yang lebih relevan bagi Anda. Bergantung pada pengaturan perangkat Anda, Anda mungkin juga melihat promosi atau penawaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

      Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda. Harap diperhatikan bahwa beberapa fitur Layanan Kami mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

2. DENGAN SIAPA SAJA KAMI MEMBAGIKAN DATA PRIBADI ANDA?

   Data pribadi Anda akan dijaga kerahasiaannya dan hanya dibagikan kepada pihak lain untuk tujuan yang tercantum dan dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Kami memilih mitra, penyedia jasa layanan atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami secara cermat berdasarkan reputasi dan kualitas layanan yang diberikan.

   Penggunaan dan keamanan data pribadi Anda diatur oleh kewajiban kontraktual dengan semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami. Data pribadi Anda akan dibagikan dengan entitas seperti, namun tidak terbatas pada, berikut ini:

   • Grup Perusahaan Traveloka selaku penyedia Platform Traveloka, untuk mendukung operasional, pengembangan produk dan integrasi Layanan dalam ekosistem grup.

   • Bank Mitra dan Lembaga Keuangan. Dalam hal pengajuan pembiayaan atau penggunaan kartu kredit co-brand, data pribadi Anda dapat dibagikan dengan bank mitra dan/atau lembaga keuangan lain sesuai kebutuhan analisis kelayakan, pengelolaan transaksi, melakukan semua pemeriksaan latar belakang yang diperlukan termasuk penilaian dan investigasi kredit dan pemenuhan kewajiban hukum sektor keuangan.

   • Perusahaan Asuransi. Untuk keperluan pendaftaran asuransi kredit maupun pengajuan klaim asuransi, data pribadi Anda dapat dibagikan dengan perusahaan asuransi dan/atau broker asuransi yang bekerja sama dengan Kami. Data tersebut dapat mencakup identitas, informasi pembiayaan, status pembayaran, serta informasi lain yang relevan dengan perlindungan asuransi.

   • Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Kami dapat menggunakan jasa pihak ketiga yang mendukung Kami mengoperasikan Layanan, misalnya penyedia teknologi, layanan verifikasi identitas atau know your customer, biro kredit, penyedia sistem pembayaran, penyedia tanda tangan digital, pencegahan penipuan, jasa penagihan atau penyedia analitik atau mitra lain yang telah bekerja sama dengan Kami.

   • Regulator dan Otoritas yang Berwenang. Data pribadi Anda dapat dibagikan kepada regulator, aparat penegak hukum atau otoritas pemerintah lainnya apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk memenuhi kewajiban pelaporan.

   • Mitra Bisnis. Dalam keadaan tertentu, data pribadi Anda dapat dibagikan dengan merchant atau mitra bisnis lain sebagai bagian dari transaksi, program promosi bersama atau integrasi Layanan.

   • Orang Tua atau Wali yang Sah atau setiap orang yang telah memberitahu Kami dan yang secara wajar Kami yakini sebagai wali Anda yang sah, yaitu yang mengajukan bukti bahwa Anda belum cakap secara hukum (misalnya di bawah umur) atau dalam keadaan tidak memiliki kapasitas untuk mengambil tindakan sendiri. Data pribadi Anda dapat Kami bagikan dengan orang tua atau wali yang sah tersebut untuk tujuan mendapatkan persetujuan, melakukan tindakan hukum atau melaksanakan kewajiban kontraktual terkait dengan Layanan.

   • Penerima Pengalihan Piutang (Cessie/Assignment). Dalam hal terjadi pengalihan piutang, penjualan portofolio atau tindakan hukum lain yang mengakibatkan peralihan hak dan kewajiban atas utang Anda, data pribadi yang terkait dapat dialihkan dan diakses oleh pihak ketiga penerima hak tersebut, sepanjang diperlukan untuk pelaksanaan hak dan kewajiban atas piutang tersebut.

   • Penerima Pengalihan atau Penjualan Bisnis. Apabila terjadi penjualan, pengalihan, merger, akuisisi atau restrukturisasi bisnis, data pribadi Anda dapat dialihkan kepada orang atau badan yang mengambil alih seluruh atau sebagian bisnis Kami dan penerima pengalihan atau pembeli dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang sama seperti TPayLater, sebagaimana ditunjukkan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

   Data pribadi Anda dapat ditransfer ke atau diakses oleh Grup Perusahaan Traveloka di seluruh dunia, sepanjang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami hanya akan melakukan hal tersebut untuk tujuan penggunaan data pribadi sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini dan akan memastikan bahwa data pribadi Anda tetap tunduk pada standar pelindungan yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. APA SAJA HAK ANDA SEBAGAI PEMILIK DATA?

   Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki sejumlah hak yang diakui oleh hukum pelindungan data yang berlaku. Hak-hak ini diberikan untuk memastikan bahwa Anda tetap memiliki kendali atas informasi pribadi Anda, antara lain:

   • Anda berhak mendapatkan informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi, dan akuntabilitas pihak yang meminta data pribadi. Kami memenuhi hak ini melalui Pemberitahuan Privasi ini dan dengan menjawab pertanyaan Anda melalui saluran layanan pelanggan.

   • Anda berhak melengkapi, memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan data pribadi tentang diri Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan.

   • Anda berhak mendapatkan akses dan memperoleh salinan data pribadi tentang Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Ini berarti Anda berhak meminta ekstrak data Anda yang disimpan TPayLater untuk pelaksanaan perjanjian dengan Anda, atau berdasarkan persetujuan Anda.

   • Anda berhak untuk mengakhiri pemrosesan, menghapus dan/ atau memusnahkan data pribadi tentang Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Misalnya, Anda dapat meminta Kami menghapus data pribadi yang (i) tidak lagi Kami perlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau (ii) Kami proses berdasarkan persetujuan Anda dan Anda mencabut persetujuan tersebut. Namun demikian, ada situasi dimana TPayLater tidak dapat menghapus data Anda, misalnya, ketika data tersebut masih diperlukan untuk diproses sesuai tujuan pengumpulannya, kepentingan TPayLater untuk memproses data tersebut mengesampingkan kepentingan Anda untuk menghapusnya, atau karena Kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.

   • Anda berhak menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi tentang Anda yang telah diberikan kepada Kami, apabila pemrosesan yang Kami lakukan bergantung kepada persetujuan Anda.

   • Anda berhak untuk mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis, termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan pada Anda. Lihat Bagian 1.4 tentang bagaimana TPayLater menggunakan keputusan otomatis.

   • Anda berhak menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi. Apabila Anda meyakini bahwa data pribadi Anda tidak akurat, bahwa pemrosesan Kami melanggar hukum atau bahwa Kami tidak lagi memerlukan informasi tersebut untuk tujuan tertentu, Anda berhak meminta Kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi tersebut.

   • Anda berhak mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi tentang Anda dari Kami dalam bentuk yang sesuai dengan struktur dan/atau format yang lazim digunakan atau dapat dibaca oleh sistem elektronik.

   Kami berkomitmen untuk menghormati dan memenuhi setiap permintaan Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Namun, perlu Kami sampaikan bahwa dalam beberapa kasus, hak Anda mungkin perlu Kami seimbangkan dengan hak, kewajiban atau kepentingan sah lainnya, misalnya:

   • Kewajiban hukum Kami untuk menyimpan data dalam jangka waktu tertentu.

   • Kepentingan sah Kami atau pihak ketiga, sepanjang tidak melanggar hak dan kebebasan fundamental Anda.

   • Keamanan, integritas atau keberlangsungan Layanan yang Kami sediakan.

   Selain itu, penerapan hak-hak tersebut akan Kami lakukan sejalan dengan kesiapan kebijakan, prosedur serta dukungan teknis yang tersedia. Dalam kondisi tertentu, mungkin terdapat hak yang belum dapat segera Kami fasilitasi secara penuh. Jika hak tersebut terjadi, Kami akan tetap mengupayakan solusi yang wajar dan proporsional, serta memberikan penjelasan yang transparan kepada Anda.

4. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA?

   • Kami akan terus menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda selama Anda masih menggunakan layanan TPayLater dan/atau sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku hingga Anda mengajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda.

   • Kami akan menghapus data pribadi Anda apabila menurut Kami data pribadi Anda sudah tidak diperlukan dan/atau sudah mencapai masa retensi penyimpanan Data Pribadi berdasarkan kebijakan Kami yang berpedoman pada Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

   • Anda dapat mengajukan penghapusan Akun kepada Kami sesuai dengan ketentuan yang telah Kami cantumkan sebelumnya.

   • Karena tujuan penyimpanan data pribadi Anda mungkin akan tergantung pada situasi yang dihadapi, tujuan tersebut mungkin tidak tertera di Pemberitahuan Privasi ini. Dalam hal ini, Kami akan memberitahu Anda tentang tujuan lain semacam itu, kecuali penyimpanan informasi pribadi yang berlaku tanpa persetujuan Anda diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang pelindungan Data Pribadi.

   Dalam beberapa kasus tertentu, data pribadi mungkin perlu disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum atau kepentingan sah dari TPayLater. TPayLater akan melakukan penilaian untuk setiap tujuan spesifik tentang berapa lama Kami dapat menggunakan data pribadi Anda, misalnya, ketika Anda menutup akun TPayLater, Kami mungkin masih memerlukan data pribadi Anda untuk menagih utang atau biaya yang terutang, menyelesaikan sengketa, membantu investigasi pihak berwenang, mencegah penipuan atau untuk melindungi TPayLater dari tuntutan hukum.

5. BAGAIMANA CARA KAMI MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA?

   Kami memastikan bahwa segala upaya telah dilakukan untuk melindungi data pribadi Anda dengan melakukan hal-hal berikut:

   • Langkah organisasi. Kami memiliki personel dan tim khusus yang menangani data pribadi Anda dan yang memastikan bahwa alur sejak Kami menerima data pribadi Anda hingga pencatatan data pribadi diatur dengan baik. Karyawan Kami tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan tidak boleh mengungkapkan data pribadi Anda secara tidak sah. Kami mengkaji ulang kerangka kerja internal Kami secara berkala untuk mengikuti perkembangan peraturan dan perkembangan pasar.

   • Langkah teknis. Kami melindungi data pribadi Anda dengan memelihara pengaturan keamanan yang wajar, termasuk langkah-langkah fisik, teknis, dan organisasi untuk memastikan ketersediaan, kerahasiaan, dan integritas data pribadi Anda. Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya untuk personel yang ditunjuk dan Kami memiliki penyedia infrastruktur keamanan independen dan mutakhir untuk pemrosesan dan penyimpanan data pribadi Anda.

   Untuk membantu Kami senantiasa melindungi data pribadi Anda, Anda harus selalu menghubungi Kami jika Anda menduga bahwa data pribadi Anda mungkin telah disalahgunakan.

6. BAGAIMANA CARA MENGHUBUNGI KAMI?

   Untuk pertanyaan mengenai Pemberitahuan Privasi ini atau pelaksanaan hak-hak Anda, silahkan menghubungi Petugas Pelindungan Data Kami di privacy@paylater.co.id .

7. TAUTAN KE SITUS LAIN

   Anda dapat menautkan akun TPayLater Anda dengan layanan pihak ketiga tertentu dan beberapa bagian dari Layanan TPayLater dapat memuat tautan ke situs web atau aplikasi lain yang dimiliki oleh pihak ketiga. Kami tidak memiliki atau memegang kendali atas situs web atau aplikasi lain tersebut. Ketika Anda berinteraksi dengan pihak ketiga tersebut, Kami tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data dari pihak ketiga tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi dari masing-masing situs web atau aplikasi yang Anda kunjungi yang mengumpulkan data pribadi Anda.