This hotel was in a great location and it was fairly inexpensive so from that perspective, it was exactly what we needed. The only complaint is that our room had an awful sewage smell. We ended up just closing the bathroom door, leaving a towel underneath to bar the smell, and using the restrooms in the lobby haha. It was just pretty run down all around.

bathroom had a very and moldy smell

Un emplacement idéal à Biarritz, un personnel au top, Le bar où il fait bon prendre un dernier verre le soir en regardant les matchs de foot. Un 4 * sans top de « chichis », tout en offrant des prestations de qualité. C’est clairement notre cœur de cœur à Biarritz

Super séjour dans cet hôtel très central et un super massage au Spa Nuxe

Lovely hotel, clean and comfortable and in an excellent location - short walk to beaches, bars and restaurants. Staff friendly and helpful. Would stay again.

A very tired hotel in need of refurbishment. I would not recommend the hotel despite the staff being friendly.

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Excellent clean room staff

Parking was convenient

Très déçus de notre séjour de 2 nuits au Grand Tonic Hôtel & SPA. Cet hôtel ne mérite clairement pas ses 4 étoiles. Dès la première chambre, nous avons constaté des murs abîmés, des finitions moisies et un état général loin du standing attendu. Nous avons même pris une chambre Deluxe pour la deuxième nuit en pensant avoir une meilleure expérience, mais à part les toilettes séparées de la salle de bain, il n’y avait aucune réelle différence. Beaucoup de points négatifs : bruit constant, très mauvaise isolation (on entend tous les bruits du couloir dès le matin), télévision qui ne fonctionne pas, café vraiment mauvais… Résultat : un séjour loin d’être reposant et très fatigant. Concernant la piscine, énorme déception également : elle est minuscule comparée aux photos mises en avant par l’hôtel, qui sont clairement trompeuses. En plus, l’eau était froide, ce qui n’a pas du tout rendu le moment agréable. Nous avions choisi cet hôtel pour un week-end en amoureux, mais malheureusement l’expérience a été très décevante du début à la fin.

Très bon séjour en famille. Idéalement placé et un personnel aux petits soins

Unfortunately we didnt have time to use the spa.hotel perfect.excellent situation.very quiet and clean

Nice area, but building is a little bit old.

Access to the spa is world class, very nice and clean sauna, hammam, and plunge pool. The room was very nice as well. At the time of my stay there were improvements being undertaken. Never encountered construction noise but evidence of building/remodeling were common. Seemed like a positive sign to me.

The hotel has a very Good location, BUT: I choose it for the Pool (with 2 kids) and the Pool times are ridiculous. The hotel is sponsored by Nuxe and there is no conditioner in the shower. I así for some at the reception and They told me it was 25 euros. What!? Beds and pillows ok. Room with old furniture. Shower to lazy.

Très bien. Juste attention, on ne savait pas qu’il fallait réserver des créneaux pour le spa (c’est mieux au final car on est moins nombreux) mais il faut être sûr d’avoir son créneau. Personnel très bien et arrangeant. Balnéo dans la chambre très bien mais un peu petit. Le point fort de la chambre est la cheminée décorative qui apporte un réel plus. Emplacement super!! On a passé un très bon moment.

Charming hotel, very friendly staff. Secure parking available. Excellent check in.

Très bien

La chambre était bien, les matelas sont ferme. Le spa est très bien, les soins proposés également.

Très bien