Efetuei uma reserva para minha família, 3 crianças e 2 adultos. Não me lembro como, descobri que os quartos não eram conjugados. Entrei em via telefone e fui informada que nenhuma unidade da rede Slaviero poderia nos receber em quartos conjugados. Solicitei então que fossem quartos no mesmo andar, pelo menos, pois somos uma família. Fui informada que isso só seria possível no momento da chegada ao hotel.
Após nossa chegada, ficamos uma noite em andares separados e depois tivemos que trocar um dos quartos. Fomos então informados que algumas outras unidades poderiam ter nos recebido melhor como família. Pois era isso que eu havia perguntado antes de nossa viagem quando liguei.
Acredito que um pouco mais de cuidado com uma família e qualquer outro hóspede seria o ideal. Obrigada.