Overall Ratings & Reviews Hotel Resort Rio Poty

Excellent hotel and staff

Nice staff

Phone did not work and after 4 days of asking them to fix it, it still dif not work

Superior Room? Better description would be 'spartan'. Whilst our 'superior' room had a huge double bed and a large single bed, the tangle of wires around the tv/cable box was what drew the eye. No pictures on the wall, only one bedside table and only one power point on that side of the room for charging phones overnight - although there were several on the other side. Huge wardrobe with hanging rail, but no hangers - so a total waste of space! Air con was good, but the whole room looked shabby. The door to the empty balcony was only secured by the deadlock as the handle no longer connected to a catch. The view was superb, although the building of the stage for the new year party (about which we were not advised) closed the pool, and the sound checks ensured that there was no chance of snoozing! The bathroom was grubby, in desperate need of a deep clean and served only with cold water (all hot taps were non-functioning) and the electric shower did not heat the water so it was cold showers which I would have expected in a pousada! Maid service during our stay was intermittent. Breakfast was good although the small restaurant struggled to keep up with demand, running out of cups for coffee and cutlery. Internet access was sporadic at best, but mostly very poor in our room. No chance of video content! No hair drier in the room although we could borrow one from reception for a couple of hours as required - again, not part of a package one would expect from a hotel that advertised

A mulher da recepção grossa e despreparada sem falar na falta de sensibilidade pelos às crianças

O quarto era grande e confortável, mas o chuveiro era elétrico e não estava funcionando. O café era bem servido, mas o hotel cobra adicional para pedidos de ovos, tapioca, omelete etc. O quarto não tinha secador de cabelo, tive que buscar na recepção, assinar termo de responsabilidade e devolver na saída.

Muito bom! Só deixo a dica para melhorarem o chuveiro… no restante tudo muito bom. O café da manhã é maravilhoso. Com certeza ficaremos novamente no hotel

Estadia boa, mas as condensadoras do ar na varanda fazem muito barulho

Foi ótima, excelentes funcionários. Muito solícitos e sempre dispostos a trazer a melhor experiência. Já me hospedei algumas vezes.

Pessoas colorosas, só o chuveiro que estava um pouco entupido

Nossa família foi muito bem acolhida durante a estadia. Estávamos viajando com nossos gêmeos de 6 meses, e o hotel nos ofereceu todo o suporte necessário. A mãe lactante tinha uma dieta especial, e a equipe foi extremamente atenciosa, preparando o mingau de aveia conforme ela precisava no café da manhã. No aniversário de mês das crianças, ainda tiveram o cuidado de providenciar um bolo, o que nos emocionou bastante. Minha reserva inicial era de um quarto sem banheira, mas, ao perceberem que estávamos com bebês, prontamente providenciaram o ralo para que pudéssemos usar a banheira para o banho. Em todas as necessidades que surgiram, fomos atendidos com muita presteza, carinho e atenção pelos funcionários. Foi uma experiência encantadora! Nota 10. Sem dúvida, quando voltarmos a São Luís, daremos preferência para nos hospedarmos novamente neste hotel.

A estadia foi boa.

Tudo muito bom, quarto espaçoso, cama maravilhosa, café da manhã espetacular.

Hotel muito bom, café da manhã muito bom, funcionários educados. Único ponto negativo foi nosso quarto com cheiro forte de mofo!!!

Localização e atendimento excelente e a

Incrível, super indico

Muito boa

O atendimento e o café da manhã foram ótimos, porém, o banheiro tinha um vazamento que transbordava para o quarto.

Atendimento muito bom. Deixou a desejar na limpeza. O banheiro tinha que algum tipo de cheirinho, o chuveiro não estava funcionando bem a água estava muito quente e não tinha como regular. O cafe da manhã e bom.

Hotel bem localizado, estrutura bem organizada.