Un po’ deluso di questo albergo che dovrebbe essere di alto livello.
Sono tornato ieri a Casa e oggi sono a letto malato. Ho prenotato una sala per due giorni per i miei clienti .
Domenica purtroppo faceva freddo nella sala
e ci siamo ammalati in 3.
Dopo vari tentativi e domande sul come sistemare la situazione ho dovuto dire alla responsabile che se il problema non fosse stato risolto entro il pomeriggio avrei cambiato albergo.
Da quel momento lì si sono attivati e hanno risolto.
Può succedere di avere un problema di climatizzazione..anche se in un quattro stelle lusso non dovrebbe esistere.
La cosa che mi da veramente fastidio è che non mi hanno proposto un rimborso ne uno sconto. Anzi! Mi hanno fatto pagare tutto ciò che avevamo preso nella sala, bottigliette d’acqua sala e camera , caffè.. a mio avviso avrebbero potuto offrici qualcosa solo per chiedere scusa.
Nulla da dire sul personale, loro eccezionali. Soprattutto il maitre!