Alguns pontos da experiência deixaram a desejar. A receptividade, cordialidade e disponibilidade da equipe precisam melhorar. O quarto possuía três camas de solteiro, sendo que duas estavam unidas como se fossem uma de casal, o que tornou a noite desconfortável devido à junção entre os colchões. A descarga da privada não funcionava pelo botão — precisei retirar a tampa para acionar manualmente, o que considero inaceitável. O chuveiro também apresentou problemas: a torneira da água fria estava com defeito.
Além disso, a abordagem constante de um funcionário na entrada do hotel, solicitando identificação, pulseira e outras informações todas as vezes em que retornávamos, foi excessiva e desconfortável.
Apesar de ser um hotel de grande porte, com vários espaços ociosos, não há uma academia disponível — algo lamentável para um empreendimento desse porte.
Por outro lado, o café da manhã atendeu às expectativas.