On a réservé une chambre avec 2 lits queen et on a eu une chambre avec un seul lit King. On a demandé un changement mais l’hôtel était plein. Donc, on est resté coincé dans le même lit tout notre séjour.
Un des employés a consenti à nous donner une ristourne de 15% mais qui a été refusé au checkout sous pretexte qu’on a réservé sur votre site. Les employés au checkout ont promis que leur gestionnaire nous rappellerait hier ou aujourd’hui mais rien jusqu’à présent.
La piscine était un bon atout par les journées chaudes mais elle était remplie d’insectes. Il y avait aussi un insecte dans la baignoire de la chambre ce qui a mis des doutes sur la propreté de l’hotel. On a demandé une couette supplémentaire mais qu’on a pas reçue. On a dû redemander le lendemain avant de la recevoir.
Il n’y avait pas de cap de bain ni de coton tige. Lorsque cela a été demandé à l’accueil, ils nous ont indiqué le Jean Coutu en face.
Voici quelques uns des désagréments subis.
Bref ce ne fut pas du tout une belle expérience et ce serait difficile pour nous de recommander cet hôtel ce qui est dommage, le site était pourtant beau à côté de la rivière.