Outstanding stay. Beautiful property, wonderful staff, excellent food and amenities. A top-notch property.

Excellent experience in all aspects

Great location

This is the best place to stay in Campos, offering a wonderful mountain atmosphere. The piano room is fantastic, featuring special performances each evening. The food is exceptional, from dinner to breakfast. The property itself is spacious and offers a variety of leisure activities and entertainment options. The spa is also excellent.

Great environment and quietness

Traditional and old school good service all the way! We felt pampered and at home at same time. Food is incredibly, the music performance at the piano bar unforgettable. The grounds are beautiful. It’s literally ano of the best hotels in the world.

Charming swiss chateau style hotel, nestled in the woods of the Mantiqueira mountain range, clean and quiet, away from the hustle and bustle of Campos do Jordao city center, and yet vey close. Staff was super friendly and polite, going above and beyond to serve well and make us feel welcome and at home. Excellent dining options within the premises of this beautiful property. Paradise for nature enthusiasts and bird watchers

This was such unique experience. The place is gorgeous. The bedroom and bathrooms are huge. The staff is amazing. Perfect service. Delicious food. Will definitely go back and totally recommend.

AMAZING!! One of the best hotels I’ve ever been. Staff very attentive. Room very clean and beautiful!!!

Amazing place! The staff were super friendly, the hotel environment is breath taking, the service was superb and the nature that surrounds the place is simple unbelievable. I highly recommend this hotel.

Hotel é maravilhoso com diversas opções de lazer na natureza. O atendimento de todos são excelentes. Sugiro a estadia no hotel. A comida é fantástica. Ficamos no chalé casal e no quarto que tem uma varanda estendida.

Amazing experience. This hotel is a classic, but with continuous upgrades. Located just 2 and a half hours from São Paulo, in the Campos do Jordão mountains, it’s one of my favorite experiences in Brazil. Really a gem!

It was an amazing experience, one of the best hotels i have ever stayed

Loved the Hotel and surrounding areas, offers several activities and near the center of Campos do Jordão but the restaurant service was quite slow and the food needs improvement. Menu did not have enough options and it needs a new chef.

This is the second time I rely on the classification that expedia grants to a hotel expecting a really luxury boutique hotel as it is announced, but all the contrary, only the location and surroundings of the hotel are nice. This is a very old hotel that has been kept in good conditions, but no luxury or special services at all. I find it extremely expensive and no comparison with, for example, "Fiesta Americana" hotels in Mexico or "The Fountainblue" in Miami which are not that expensive. Definetely we are not going back or recomending it.

Gostaria de agradecer, de coração, ao Sr. Aref, pela gentileza em nos conceder o upgrade durante nossa estadia no Toriba. Foi uma coincidência muito especial: antes mesmo do check-in, tive um breve conversa com ele ao elogiar seu Jipe de Guerra, sem imaginar que estava falando com o proprietário do hotel. A surpresa que tivemos na recepção tornou esse encontro ainda mais marcante. Como estávamos comemorando o aniversário da ninha esposa, esse gesto fez nossa viagem ficar ainda mais inesquecível. Muito obrigada por sua atenção e generosidade. Saímos do Toriba encantados com a estrutura, o cuidado na manutenção do hotel como um todo (que é gigante) e a excelência no atendimento em todos os locais do hotel e com a certeza de que voltaremos.

Hotel maravilhoso, muito charmoso, a equipe é muito prestativa e educada. Vale muito a pena se hospedar no Hotel Toriba. O hotel é cercado de natureza e muito verde. A propriedade tem mais de 80 anos e mostra a elegância de um tempo distante. O que mais me impressionou é que tudo está muito preservado. O Hotel é atemporal, maravilhoso!!!

A equipe da recepção e de concierges é excelente! Foram extremamente prestativos do início ao fim! Bem como a equipe do SPA, que foram incríveis! Adoramos alguns amenities que nos surpreenderam, como o transfer para o Parque Bambuí em carro próprio do hotel, check-out concedido até as 21h como cortesia, água mineral no quarto abastecida diariamente e pantufas de lembrança! Nossa hospedagem foi excelente do começo ao fim. Já havia me hospedado algumas vezes com minha família quando adolescente/criança e fazia muitos anos que não retornava como hóspede. A supresa foi bastante positiva! O hotel está num trabalho constante em busca de inovação e experiências diferenciadas, muito bom! A única coisa que gostaríamos de relatar que não foi tão bom foi o serviço no restaurante Pennacchi - tanto no café da manhã quanto no almoço e chá da tarde. Os garçons muitas vezes estavam desatentos e demoravam muito para trazer nossos pedidos. Percebemos isso também em alguns funcionários do bar e de locais pontuais do hotel. Talvez seja importante realizar um treinamento para que sejam mais prestativos e atentos, para manter o padrão do hotel. Por fim, estranhei a total ausência de mensageiros/carregadores na recepção do hotel. Chegamos com o carro e tivemos que pedir para retirarem as malas do carro, sem qualquer informação indicando nada. Idem na saída, não houve qualquer presteza em trazer o carro e etc. Isso é algo que até em hotéis 4* é oferecido, vejamos... 9.0/10. Excelente!

O hotel é bom, mas precisa de reforma nos quartos. O room service precisa melhorar, além de demorar, pedimos 3 vezes para recolherem os pratos no quarto, o que não foi feito, então tivemos que deixar os pratos na copa baby.

Excelente infra estrutura e localização para quem quer fugir do agito da cidade, o café da manhã é impecável, a acomodação limpa, ampla e muito confortável, sem falar da vista, incrível. Todos os funcionários foram muito solícitos e atenciosos, atenderam nossas solicitações e com certeza voltaremos, foi excepcional nossa estadia.