Overall Ratings & Reviews Thermas Hotel Mossoró

Old property, renovated rooms but feels low grade. Bed linens and towels are very thin... mattress is not comfortable feels like sleeping on a concrete slab. Difficult communicating with front desk staff at check in as they speak only Portuguese and no even a basic of English or Spanish and makes no effort trying to understand.

The hotel was a nice place. It is getting a little older and is showing signs of being an aged property. The service was nice.

The WiFi was not working the rooms were really tiny and claustrophobic and the rooms are almost on the highway

Lots of fun. Great service. Excellent restaurant. Horseback riding. Great gym. Hot water spa pools. Paddleboats, great AC in room, wifi works and close to bus station and shopping mall. Professional photographers to take great pix, pool slides and fun for the whole family! 5 stars

Apesar de confortável, o Hotel Thermas não se atualizou ao longo do tempo, tanto na estrutura, quanto dos quartos. Sua área verde, piscina e instrumentos de diversão apresentaram-se mal tratados e, alguns, sujos.

Café da manhã maravilhoso, melhor do Nordeste

tudo incrível, vale cada centavo

Todo problema começou antes da minha chegada onde foi alegado que não estava pago. O quarto que me colocaram tinha CHEIRO DE FOSSA, tive que reclamar muito para que trocassem fiquem das 21:20 até quase 00:00 esperando. Alguns funcionários despreparados para lidar com o cliente. Para encerrar, hoje 11/04, disseram que estavam com problema para emitir a nota fiscal e ainda não recebi.

Precisa manutenção principalmente nos banheiros. Ralo do chuveiro nao dava conta e alagava. Pendurador de toalha caindo, mofo na area do chuveiro

Maravilhosa, super recomendo.

O hotel é muito bom, mas o check-in foi uma experiência terrível. Não tinha quarto disponível às 14h e tive que passar horas em pé na fila para conseguir um quarto, mesmo tenho chegado ao hotel às 11h50. Só peguei meu quarto às 16h30, o que comprometeu muito a minha curta estadia no hotel. Acredito que o hotel estava muito cheio, mas tinha pessoas fazendo Late Check-out às 16h. Não deveria ter sido autorizado, já que estava faltando quarto para as pessoas que chegavam.

Hotel excelente. Cama muito confortável, piscinas térmicas abertas para hóspedes até as 23 horas. Ótimo restaurante com pratos elaborados, tudo muito bom

Não consegui um quarto no térreo para um idoso de 84 anos com dificuldades de mobilidade. Teve que subir e baixar escadas. O restaurante tem poucas opções para quem quer uma refeição leve no final da noite

Nossa estadia no hotel foi razoável, sem grandes problemas, mas também sem grandes destaques. O custo-benefício foi aceitável, considerando o valor pago e o que foi entregue. Um ponto que nos desagradou foi a questão da localização do quarto. Viajamos com duas crianças e, no momento da reserva, solicitamos um quarto no andar térreo para facilitar o deslocamento. No entanto, fomos acomodados em um andar superior e bastante distante da recepção, o que tornou a estadia menos prática do que esperávamos. No geral, as instalações estavam em boas condições, e os serviços oferecidos atenderam ao básico. O atendimento foi cordial, mas poderia ter sido mais atento às solicitações feitas na reserva. Se você busca uma opção sem surpresas, pode ser uma escolha viável, mas talvez valha a pena reforçar pedidos específicos com antecedência para evitar contratempos.

Foi ótima a hospedagem. A minha família aproveitou bem a estadia. Precisei de um colchão mais estável, por causa da minha labirintite, e fui prontamente atendido pela responsável da limpeza. Deixo aqui os meus agradecimentos.

Foi maravilhosa nossa estadia no Thermas Hotel, todos muitos bem atenciosos e a limpeza excelente todos muitos educados. Amei voltarei em breve.

Foi muito boa

Escolhido para reviver a infância. O hotel apesar de muito antigo está bem conservado. A área do hotel é imensa e abriga um parque aquatico com piscinas termais e atrativos para crianças. O café da manhã é maravilhoso.

Muito boa, conforto e lazer garantidos. Somente o chuveiro do quarto onde ficamos deixou a desejar...

Meu filho ama o thermas devido o parque aquático, muito voltado para crianças