Change the breakfast. We ate the same breakfast for 7 days, it was horrendous

Excellent staff

It is perfect for beach activities.

It was good overall, I'm giving it 4 stars because there was a very annoying issue regarding the door key. It would need reprogramming almost every day, and it was really frustrating when I got the the door at the third floor and realised it wasn't working. It's rated 3.5 out of 5 stars and I think the rating is accurate.

Muito bom

I love everything

Perfect location in ponta negra, no car needed.

The hotel needs a lot of improvement in cleaning. Doesn’t look like a 4 star hotel.

It was great, the staff couldn't do enough for us and the language barrier was irrelevant.

The hotel has not enough space for cars in the garage. The breakfast is pour.

location is perfect and price is good. Good view of the sea however my room can’t see anything. Besides, room cleaning need a better service，specially for the bed.

we went during the world cup 2014 and i just want to say it was great for the money and the location you have the beach walking distance you have a party strip near by all walking distance

Você pode usar uma versão mais clara, firme e profissional da reclamação: Primeiramente, realizamos a reserva de um quarto com cama de casal, porém ao chegarmos fomos surpreendidos com duas camas de solteiro juntas, o que tornou a experiência extremamente desconfortável para dormir. Além disso, as portas do quarto apresentam grande dificuldade para abrir, sendo necessário insistir várias vezes até conseguir acesso. Em alguns momentos, apenas “com sorte” a porta abre de primeira. Outro ponto negativo é que o quarto não disponibiliza cobertas. Caso o hóspede precise, é necessário solicitar na recepção e posteriormente devolver pessoalmente, pois o serviço de quarto não realiza a retirada, o que gera bastante inconveniência. Por fim, a música extremamente alta na área da piscina acontece diariamente e vai até horários que atrapalham o descanso dos hóspedes, tornando difícil dormir e descansar adequadamente. Infelizmente, a estadia ficou muito abaixo do esperado pela falta de conforto, organização e atenção à experiência do hóspede.

Quarto sempre muito bem arrumado. Pessoas muito atenciosas. Quarto sem comentários muito bom banheiro também. Ponto negativo a Internet muito congestionada e sinal fraco. A tomada da cabeceira da cama não funcionava e os eletrecistas não conseguiram arrumar. A camareira Ana está de parabéns.

Tudo perfeito

Quarto limpo diariamente, funcionários atenciosos

Todos os funcionários muito atenciosos desde a parte da recepção até as meninas que recepcionam e auxiliam no café da manhã. Estou me hospedando pela segunda vez, e com certeza se retornar a Natal me hospedarei novamente.

Ja havia ficado hospedado neste hotel anteriormente, mas desta vez me surpreendeu positivamente. Os funcionários como sempre excelentes. Com destaque para a recepcionista Rejane.

Passamos apenas uma noite, mas valeu muito a pena. O quarto era confortável, espaçoso, e o atendimento foi sensacional. Extremamente educados e gentis. O hotel fica a 2 minutinhos da praia de Ponta Negra, super vale a pena. Nota 10

Passei 6 noites no hotel e foi praticamente tudo perfeito. Equipe prestativa, café da manhã muito bom, quarto amplo e limpo, além de uma vista simplesmente deslumbrante. Apenas o wi-fi que deixou a desejar.