Ótimo atendimento, tudo limpo e organizado. Com certeza voltarei em outra oportunidade.

Café da manhã bem simples, porém saudável e opções de bolos incriveis.

Ótima localização, super limpo, funcionários muito cordiais, café da manhã maravilhoso! Achamos nosso hotel preferido em CTBA.

tudo dentro do esperado

Buena comida, habitación limpia pero el edificio ya es antiguo, le falta mantenimiento. La calle aledaña es muy ruidosa de noche y es un poco insegura.

Ótimo atendimento e um café excelente!!

Foi excelente o atendimento, tanto dos meninos da recepção quanto do restaurante, espero retornar outras vezes.

Tudo muito organizado. Apenas o som da TV do apto 307 é ruim.

Para ser um quarto de nível superior, faltou uma cafeteira, chaleira elétrica, copos de vidro e não descartáveis, xícaras. As toalhas que recebemos no primeiro dia estavam péssimas, sem condições de uso. A tv ficava desligando sozinha, tinha vida própria. E a internet é muito ruim, nós viajamos trabalhando e ter uma internet de qualidade é item básico para um hotel.

Excellent service!

The room, facilities and breakfast were good. However, we had an incident with the receptionist (Omar - night receptionist) that completely ruined our stay. When we arrived Omar was checking us in, he asked for our documents and when he was inputting my mums details and apparently the system would not accept her document details. He couldn’t say why and would not offer a solution. Luckily, my cousin knew the area manager for all southern hotels, who we called and she was able to talk to him. All that time he was rude, condescending and basically said that this was our fault and that we had to find a solution. If we did not have the contact of his superior we would not be able to stay and he told us he would not give us a refund, because we could use the room, just my mum wouldn’t be able to stay. As if I would stay there without my mum. Anyway, room, everything was good but would NOT stay again or recommend because of this staff member.

Os funcionários foram ótimos. Minhas observações vão apenas para a gerência: por várias vezes somente um funcionário na recepção. Isso me levou a esperar uns 20 minutos ou mais pra fazer o check-in, que eu havia feito antes, on-line. No fim, levei quase meia hora esperando um casal (que não tinha feito o check-in on-line) pra ficar literalmente 30 segundos com o rapaz somente pra pegar a chave com ele. Também, ficamos somente com um elevador no dia 06.06 praticamente inteiro. Por sinal, elevadores são o gargalo de boa parte dos hotéis brasileiros.

Gente, a recepção é terrível, você manda mensagem mas não respondem. Passei quase 2h esperando um pedido e nada, mandei mensagem pra recepção e eles não respondem

Convenient location, excellent staff.

Não é bom,

Foi maravilhosa a estadia, a única coisa ruim do quarto é que fica muito claro logo cedo por falta de blackout, tirando isso foi bem agradável e confortável, café da manhã bom também.

Fiquei arrependida porque o quarto tem carpete no shão

Estrutura e Hotel bons .. Faltou informar que a academia era fora. O atendimento foi bem aquém os funcionários sisudos. E ao conversar sequer olhavam para o hospede

Outdated. Services are poor - lack of empathy. No focus on the customer. No late checkout. 7y Kids had to pay for breakfast even if drink just a juice :/ And not up to the standard of other Slavieiros.

Muito boa! Quarto grande e bem no centro da cidade.