Overall Ratings & Reviews Serras Hotel

Primeira vez que fiquei no hotel foi excelente. A segunda vez, entretanto, foi péssima. Meu quarto estava com o banheiro sujo e o recepcionista foi irônico e desrespeitoso. No dia seguinte, porém, o gerente conversou comigo e fez um excelente atendimento, o que amenizou bastante a estadia. Acho que foi um caso isolado e o padrão deve ser bom como o da primeira vez. Vamos ver. Café da manhã é muito bom.

ATENDIMENTO E HOSPEDAGEM BOAS

Me eganram, peguei o quarto por causa da banheira de hidromassagem, e simplesmente não funciona, e ninguém avisou.

Relativamente boa, com o conforto necessário, Bom café da manhã, tem de tudo. Academia deixa um pouco a desejar, mas funciona 24h o que é positivo.

O ar condicionado era do modelo antigo, fazia muito barulho e não resfriava muito bem não

Senhores do Hoteis.com não enganem seu consumidor! Hotel antigo, quarto ainda com chave, sem isolamento acústico, sem kit de higiene no banheiro, não trocam as toalhas, café da manhã básico (até as 9hs), banheiro limpado de qualquer jeito, camareiras andam de galocha pelos quartos e com roupas em má conservação.... enfim, não recomendo!!!

Falta pessoal no apoio Falta shampoo Quarto muito pequeno

Elogio serviços de internet excele, a recepção estativo todos muito educado e prestativo. Cafe da manha sensacional.!!

Quarto excelente. Limpeza impecável Academia com uma esteira boa, mas os equipamentos estão precários e precisando de manutenção/troca

Bueno, el aire acondicionado de es viejo suena mucho, el precio es alto para lo que ofrece, em comparacion de otros hoteles en cuiaba

A tmb não tinha controle , o controle do ar era de outro ar então não realizava as funções corretamente e não esfriava , a baheira de hidromassagem conquanto paguei pelo quarto mais caro tmb não funciona , ou seja o quarto tem as mesmas funções de um mais barato

Faltou serviço do restaurante no sábado e domingo. Não tinha nada pra comer no hotel. Tive q ir pra rua pra achar alguma coisa.

minha estadia foi muito tranquila.

Ótimo hotel, muito confortável e limpo, ótimo café da manhã

Hotel simples, mas bem limpo; atendimento da recepção impecável; café da manhã bom. Talvez uma crítica seja em relação ao ar condicionado que é muito barulhento.

Boas instalações, mas ar de janela fazendo muito barulho não é bom pelo preço pago.

A infraestrutura é excelente o atendimento na recepção também. O que deixa a desejar e o serviço de café da manhã.

Apenas o café da manhã que estava fraco

Melhor hotel considerando o custo e o benefício em Cuiabá

Ótima localização. Pessoal da recepção atenciosos. Hotel precisando de manutenção. Um secador de cabelos apenas para atender todo o hotel. chuveiro ruim.