Pousada do Toque

Explore Pousada do Toque
9.2
Exceptional
From 258 reviews
Cleanliness

9.2

Room Comfort

9.4

Service and Facilites

9.6

Traveler Reviews Pousada do Toque

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
filip
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
2.0
/10
Reviewed 30 week(s) ago

Expedia Group verified review

What was meant to be a relaxing honeymoon turned into a stressful and unsafe experience. After sitting in an empty hammock in a common area, we were harassed by other guests who falsely claimed it was reserved, despite management confirming that common areas cannot be reserved. The situation escalated into continuous verbal abuse throughout the day and the entire weekend, including being called “stupid” for speaking English and facing xenophobic remarks toward me for being a foreigner. Management not only failed to intervene, but never apologized, sided with other guests, and allowed the situation to spiral out of control. We did not feel safe and were forced to leave early following Expedia’s guidance due to unsafe conditions. Despite this, the property is refusing a refund and charged us for days we were no longer there. We do not recommend this property. Everything you see in the pictures will probably be reserved by old guests with common towels so don’t expect anything other than a room.
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Fabio
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Leisure
10.0
/10
Reviewed 53 week(s) ago

Expedia Group verified review

Beautifull place and awesome staff. Looking forward to visit it again
Alexandra
10.0
/10
Reviewed 143 week(s) ago

Expedia Group verified review

Amazing service and peaceful place to stay.
Verified traveler
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with Partner
2.0
/10
Reviewed 316 week(s) ago

Hotels.com verified review

The Pousada itself was neatly maintained and workers (JR, Jotinho, Gil, Bruno, female receptionist and Celio) were a complete delight and made our stay very very very comfortable. However, MANAGEMENT (VICTOR) is terrible. Unapproachable, rude, and no one who works for him thinks he belongs in the position. We were treated better by other Pousadas management than our own. My advice to the owner, replace your son before you lose out on more business.
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Salustiano L
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

Pousada excelente,,pessoal muito amável. Podiam melhorar os banheiros e havia mosquitos no quarto, mesmo passando veneno. Quem saber usar aqueles elétricos.
Cynthia
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with Partner
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

Funcionários excepcionais! Pãozinho quente fresco no café da manhã é um diferencial. E o espaço da biblioteca salvou em um dia chuvoso 😅
Carolina
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10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Hotels.com verified review

Pousada maravilhosa, equipe de funcionários ótimos em especial JR ele é ímpar. Café da manhã maravilhoso, almoço e jantar perfeitos. Vista de tirar o fôlego .
Nicholas
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Hotels.com verified review

Pousada muito bem localizada, funcionários excelentes, quartos muito bons e boas comidas e drinks. Contudo, a pousada como um todo peca na manutenção: há degrau quebrado, caminhos de cupim, telhas fora do lugar e diversas coisas que parecem refletir a falta de alguém com visão geral de manutenção - parece que atuam apenas para consertar os problemas e não para manter e impedir que eles aconteçam. No geral, recomendo a pousada, mas com essa ressalva.
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Queli Cristina da
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Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Hotels.com verified review

Minha experiência na Pousada do Toque foi mista. Por ser parte do Roteiro de Charme, eu esperava um padrão mais alto, especialmente nas acomodações, que são simples e sem muito luxo. A cama é confortável, mas o banheiro precisa de melhorias. Ficamos dois dias sem água quente e não recebemos informações claras ou atualizações da equipe sobre o problema. Esse tipo de falha impacta bastante a experiência com o serviço do local. Em compensação, a gastronomia é muito boa e os garçons se destacam pela atenção e simpatia. No geral, há pontos positivos, mas a pousada precisa melhorar a estrutura e principalmente a comunicação com os hóspedes.
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alessandro
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with Partner
10.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Hotels.com verified review

Simplesmente sensacional ! Praia linda, hotel aconchegante e caprichado… cozinha impecável …. mas a equipe faz toda a diferença ! Equipe bem treinada, mas mais que isso, atendem com alegria e afetuosidade ! Parabéns !
Estefânia
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Hotels.com verified review

Pousada excelente, equipe e atendimento de alto qualidade, voltada ao bem estar do cliente. Areas bem cuidadas. Ótima localização.
Denis
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Hotels.com verified review

Pousada pé na areia. Equipe prestativa. Café da manhã se limite de horário.
Maria T
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with Partner
10.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Hotels.com verified review

Equipe fantástica, super atenciosos. Café da manhã bem variado com frutas muito frescas e várias opções no cardápio. E o mar na frente da pousada nem se fala!!
Antônio Charlton
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Hotels.com verified review

Tudo muito bom
Luiz
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with Partner
10.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

A pousada é belissima. Pé na areia. O arendimento é espetacular. Funcionários tratam o hospedem muito bem.
MILKLE
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

Tudo muito bom! A equipe de funcionários é extremamente simpática e atenciosa. As instalações são muito boas e mar simplesmente maravilhoso. Café da manhã excelente e jantar também sensacional! Voltaremos!
Nader
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10.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Hotels.com verified review

Tivemos uma excelente estadia na Pousada do Toque. A equipe foi extremamente gentil e atenciosa em todos os momentos, e os chalés são muito charmosos e confortáveis. Recomendo fortemente e, sem dúvida, voltarei!
David
10.0
/10
Reviewed 22 week(s) ago

Expedia Group verified review

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und würden jederzeit wiederkommen. Die teils negativen Bewertungen können wir nicht ganz nachvollziehen. Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und das Personal war durchgehend äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Verständigung war mangels Englisch/Spanisch und unserer fehlenden Portugiesischkenntnisse manchmal schwierig, funktionierte aber mit Geduld und Gesten dennoch gut. Da wir viel reisen (u. a. Malediven, Thailand, Südafrika, Mauritius), haben wir Vergleichswerte – umso positiver fiel uns hier die Herzlichkeit auf. Das Zimmer war angenehm groß, das Bett bequem und der Service zuverlässig. Der Kühlschrank wirkte etwas älter und könnte erneuert werden. Eine Kaffeemaschine und kostenloses Wasser im Zimmer wären wünschenswert. Das Frühstück à la carte war gut, mit ausreichender Auswahl. Zusätzliche Optionen wie Waffeln, Pancakes, Croissants sowie mehr Abwechslung bei Wurst und Käse wären eine sinnvolle Ergänzung. Der Strand ist wunderschön und es gibt genügend Liegen. Die ruhige, etwas abgelegene Lage hat uns gefallen, auch wenn Restaurants fußläufig erreichbar, aber eher teuer sind. Der nächste Supermarkt ist ca. 2 km entfernt, auch die Hotelpreise sind gehoben. Besonders hervorzuheben ist das authentisch freundliche Personal. Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit und kommen gerne wieder.
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GERALDO JOSÉ
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 23 week(s) ago

Hotels.com verified review

No geral muito bom. Entretanto as acomodações são antigas, não foram atualizadas. O ponto alto é o restaurante. Excelente café da manhã.
Jose
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Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 24 week(s) ago

Hotels.com verified review

quarto espaçoso e confortável; banheiro muito bom, completo e com ótima ducha; AC eficiente; cama grande e confortável; roupa de cama e edredon de boa qualidade.
Number of reviews per page
20
40