Everything at the hotel was superb. The greetings to the house keeper to the restaurant staff they were all professional. And during our stay learned our names, which was special.

Absolutely wonderful staff…. And the hotel and restaurant were fabulous…. We plan to return to visit you again…

This will be my first review. After having stayed at the Pulitzer in Amsterdam, and 5 star hotels in Paris, I always aim to get the same experience while traveling Brasil. This hotel is cute, service is by far the best i have ever had anywhere in the world, it feels like you have the whole hotel to your self. Pool area, spa and Gym is fully loaded and amazing, you can reserve these amenities to your self. We did not want to leave, the staff is like family and always there to take care of you. The rooms are amazing, there is nothing negative to say about this place.

Best service I have ever experienced. The place was amazing.

Hotel fora de série!!! Td muito bom, nunca estive num hotel com tanto cuidado com o hóspede.

FANTASTIC! All my expectations were met.

We can`t say enough about Hotel Valle D`incanto. The location was ideal, the room nice, food delicious. The breakfast was fabulous...the variety of items, quality was excellent...the hot chocolate (reminds me of the "Polar Express" line referring to the children on the train drinking "hot chocolate as thick as melted chocolate bars") was really sumptious. Probably the highlight, though, was the friendliness and professionalism of the staff...all of the staff. If you are in this part of Brazil don`t miss this opportunity.

Our stay at Hotel Valle D'Incanto was really amazing. The building is new, everything is clean and the location is good. But the main reason this hotel is special is because of their high level of service.

Certamente foi nossa melhor experiência em Gramado, o atendimento é o melhor que tivemos em todas as hospedagens já feitas, limpeza, organização e cuidados excelentes para com os hóspedes, tenho apenas elogios a serem feitos!

O hotel Valle D’incanto faz jus ao nome. É um lugar encantador! Cada detalhe parece que foi projetado para o seu bem-estar. É impressionante como os funcionários, todos eles, são extremamente atenciosos com você e realmente cuidam de cada aspecto da sua estadia. Você não tem que se preocupar com nada e se algo faltar, se algo não estiver no lugar certo ou precisar de alguma coisa, basta solicitar que eles fazem tudo para lhe oferecer o que você está precisando. Nunca vivi isso, e olha que já me hospedei em vários tipos de hotéis, desde resorts all inclusive mais bem avaliados do BR, até hotéis mais caros que o Valle aqui mesmo em Gramado. Todos os funcionários são maravilhosos, mas preciso destacar cinco deles que fizeram toda a diferença: a Denise e a Samira na recepção; O Moacir, a Mari e o Vilson, no café da manhã, chá da tarde e no restaurante a noite. Esses são demais! Se pudesse descrevê-los em uma frase seria: a educação, gentileza e atendimento que eles proporcionam fazem você ficar constrangido, de um jeito bom, é claro! Além dos funcionários, vale ressaltar que café da manhã e o chá da tarde são espetaculares (o melhor chocolate quente da cidade). Quanto à estrutura, o hotel é lindo ! As roupas de camas no quarto exalam um perfume incrivelmente bom. Os lugares de circulação do hotel são acanhados, mas cheios de charme e de encantamento. É um lugar gigante em satisfação. Você se sente completo aqui.

Foi uma experiência incrível, o atendimento maravilhoso. Certamente vamos voltar

Experiência incrível! O atendimento é de altíssimo nível, o café da manhã espetacular, o café da tarde uma delícia, tudo muito organizado e limpo! Tudo perfeito! Voltaremos com toda certeza!

Estadia maravilhosa. O banheiro do quarto muito pequeno, mas em relação a todo o oferecido, inclusive o serviço da equipe, que é extraordinária, facilmente se esquece desses pequenos pontos negativos.

Incrível! Realmente um hotel focado em encantar o cliente em cada detalhe!! Com certeza voltaremos sempre!

Minha estadia no Valle Dincanto foi simplesmente perfeita do início ao fim. O atendimento é impecável, todos os funcionários são extremamente atenciosos, gentis e fazem de tudo para proporcionar uma experiência única. As acomodações são aconchegantes, limpas e decoradas com muito bom gosto. Cada detalhe transmite cuidado e carinho. O café da manhã é um verdadeiro espetáculo, com opções frescas, saborosas e servidas com muito carinho. A área de spa e bem-estar é maravilhosa, perfeita para relaxar depois de um dia explorando Gramado. A atmosfera do hotel é encantadora e acolhedora – realmente faz jus ao nome. Sem dúvida, um dos melhores hotéis em que já me hospedei. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei!

Uma experiência maravilhosa, calorosa. Ambiente muito agradável e cheio de carinho.

Incrível!

Tudo muito bom com destaque para o serviço, maravilhoso.

Hotel espetacular… bem localizado, silencioso e com acomodações excelentes. Staff muito atencioso e educado; café da manhã e chá da tarde maravilhosos; spa surreal de bom. Voltaremos com certeza.

Incrível amoo fico a anos e a qualidade é sempre excelente todos funcionários são maravilhosos e estrutura café da manhã chá da tarde excelente