Overall Ratings & Reviews Lagoon Prime Hotel

Tivemos um atendimento normal na recepção , ao chegar nos quarto nao tinha controle do ar , apesar de pedir eles nao enteregaram tive que descer. O quarto é pequeno mas bem limpo a cama e a roupa de cama muito boa. O que nos incomodou foi barulho. A acústica nao e boa, e desde 4 da manhã muitos hospedes saem e batem as portas conversam no corredor ,o café da manha foi ótimo e o jantar também com ótimo preço . Sugiro pedir o mexido que é maravilhoso e cá caip banana

Great food options . Clean and good price.

Excelente estadia. Atendeu às expectativas!

desta vez a estadia não foi tão boa, quanto da primeira vez, tivemos a infelicidade de esperar mais de 45 minutos para conseguir entrar no apartamento, sistema de computadores em falha ou falta de funcionários foi a explicação, praticamente não tinha o pessoal para fazer certas funções até perto da piscina, o café da manhã não foi como esperado, mas o jantar foi ótimo, garçon Douglas excelente e tratamento mil, as meninas do café também excelentes, mas o ambiente ainda é agradável!

Optei por este hotel pela sua área de lazer, que na data da minha viagem estava em manutenção e não pude utilizar. Então paguei por algo que não usei, acho que deveriam ter colocado no site que estão com área de lazer em reforma. A garagem é gratuita mediante disponibilidade de vagas que é muito bom, mas é adequada para carros pequenos tendo em vista a dificuldade de acesso por rampa e paredes estreitas. Equipe da recepção muito atenciosa e educada. Equipe de limpeza muito prestativa também, e os quartos são bem limpos.

Excelente ! After arriving from a long flight I couldn’t b happier! Thank you everyone

Já ficamos algumas vezes no hotel e sempre achamos excelentes. Entendo que seja a data comemorativa (ano novo) mas ficamos em um andar que tinha gritaria de criancas correndo no corredor, apartamentos com as portas abertas, muito barulho. O hotel estava tão cheio que tivemos que parar o carro em um lote vago perto do hotel, o estacionamento coberto e o descoberto lotado. E o que mais incomodou é o hotel nao ter estrutura para a quantidade de pessoas no ano novo no café da manhã. Tivemos que esperar com os pratos na mão para sentarmo em uma mesa. Faltou muitos ítens no café da manhã. Mas tirando isso, hotel maravilhoso, cama boa, chuveiro excelente e quarto muito bom. Iremos voltar mais vezes, imagino que tenha sido da data em especifico.

Pedi um ovo frito no café da manhã e o atendente informou que era pago a parte, um absurdo! Cobrar por ovo frito no café, um hotel que paguei mais de 500 reais na diária é lamentável. Hospedei lá pela proximidade com o aeroporto de Confins e eles não possuem nenhum serviço de translado também. Hotel até bom, mas serviço péssimo!

Atende bem ao proposito

Hotel limpo! Perfumado! Confortável... Funcionários educados... Café da manhã de rei... Estacionamento coberto!

Great place ,

Nice hotel, stayer there before. Not far from the airport so perfect stay when you leaving BH. Instead of stress with traffic all the way. Just stay there's and hassle free journey to the airport.

All the staffs are very polite and helpful Hotel is very clean and nice …plus good breakfast

Excelente estadia de uma diária. Quartos limpos e confortáveis. Atendimento excelente pela equipe. Café da manhã maravilhoso.

Hotel com ótima localização, bom preço e atendimento com atenção e cordialidade. Boa refeição e café da manhã. Quarto muito pequeno. Salão de refeições deixa cheiro de cozimentos nas roupas. Garagem ruim para entrada e saída de veículos.

Boa estadia. Café da manhã muito bom e completo!

Not cleaning and sanitizing properly, blood on the bed sheets, no bed cover, very tiny room, no place to store your luggage and have access open, windows not closing properly, shower door too narrow adult people can not be able to get through, noisy, etc. Do not recommend to those who need to have just a little bit luxury.

A experiência não foi muito positiva pois quando chegamos no quarto logo após o checkin por volta das 22:30 encontramos a toalha de rosto muito suja. Reclamamos na recepção mas segundo eles não conseguiriam substituir devido ao horário. Em seguida nos deparamos com a descarga do banheiro entupida, sem ao menos termos utilizado, o que causou um desconforto no dia seguinte pois tive que usar um banheiro externo (da piscina) para necessidades. O ar condicionado também não parecia estar em boas condições pois não gelava o suficiente ao ponto de permitir o uso do único endredon que havia no quanrto, então ficamos na situação de que nós cobrindo ficava quente demais mas ao descobrir ficava frio, difícil encontrar um ponto de equilíbrio…

The room was dirty, no toilet paper in the bathroom and they reception never answered the phone.

Limpeza é atendimento