8.6
Very Good
From 166 reviews
Cleanliness

9.0

Room Comfort

8.4

Location

10.0

Service and Facilites

8.8

Traveler Reviews PHÖNIX Hotel

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Zoe
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 34 week(s) ago

Hotels.com verified review

The bed was very uncomfortable asnit was 2 single beds pushed together and the bed kept seperating - i had booked a double room so this wasnt good as we didnt sleep well
Timothy
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 99 week(s) ago

Expedia Group verified review

Good reliable hotel on a hill. Not convenient without driving
Florian
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
6.0
/10
Reviewed 367 week(s) ago

Expedia Group verified review

Didn't luje the roon assifned, evej if ir was booked it 3 months ago! It was a room adjusted to the needs of a physically challenged person and i know fron our own experience what that looks like. But it was my wife's and my anniversary trip and it was at least depressing... The view was towards some interior backyard, on the ground level. Nothing memorable about it.
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Vernon
icon-Family
Family
8.0
/10
Reviewed 429 week(s) ago

Hotels.com verified review

Really helpful staff,clean and friendly hotel
Steve
8.0
/10
Reviewed 429 week(s) ago

Expedia Group verified review

Lovely views from the room and restaurant. Staff very friendly and check in was quick and easy.
Gabriele
icon-with Partner
with Partner
8.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

Wir haben ein schönes Wochenende im Hotel Phoenix verbracht und waren sehr zufrieden mit dem Angebot. Allerdings kann ich nur ein Gut geben und verstehe die hervorragenden Bewertungen nicht, hier hätte dann doch einiges besser sein müssen. Der Poolbereich war sehr schön, das Wasser hatte eine angenehme Temperatur, es war alles sauber, schöne Liegen. Allerdings ist der Saunabereich nicht optimal, die Saunen waren zu kalt, besonders das Dampfbad kam überhaupt nicht auf Temperatur, auch die Biosauna war relativ kühl, die finnische Sauna war perfekt. Der Ruhebereich im Saunabereich war leider auch viel zu kalt, mussten zum Pool ausweichen. Das Frühstück war gut, hier habe ich allerdings in anderen vier* Häusern schon eine viel bessere Auswahl erlebt, daher auch nur gut. Für sehr gut oder hervorragend, hätte es dann doch ein bisschen mehr Auswahl geben müssen. Dies ist natürlich ein Meckern auf hohem Niveau, wenn man also nicht zu hohe Erwartungen hat, kann man das Hotel gut weiterempfehlen. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist natürlich auch zu beachten, andere vier * Häuser sind zum Teil ja auch teurer. Die Lage des Hotels ist sehr gut, es liegt ruhig und man kann über einen kurzen Fußweg ins Dorf hinunter gehen.Der Fußweg geht allerdings zurück wieder bergauf, dafür muss man gut zu Fuß sein. Wir hatten ein Terrassenzimmer mit herrlichem Ausblick, es gibt allerdings nur ca. 4, alle anderen Zimmer sind ohne Balkon beziehungsweise Terrasse.
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Andreas
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

Sauberes großes Zimmer, Wellnessbereich mit schönem großen Pool und bequemen Liegen, sowohl innen als auch außen, großzügiger Restaurant-, Bar- und Außenbereich, netter Empfang, problemloser Check-In und -Out. Genügend Parkplätze, im oberen Bereich mit viel Gepäck etwas mühsam. Toller Ausblick auf Bergneustadt. Wir kommen gerne wieder.
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Anja
icon-with Partner
with Partner
10.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Expedia Group verified review

Schöne Lage mit Blick auf den Ort. Gute Parkmöglichkeiten, sehr schöner Wellnessbereich. Gut ausgestattetes Zimmer, bequemes Bett und sehr freundliches Personal. Super Frühstück 😃
Martin
8.0
/10
Reviewed 21 week(s) ago

Expedia Group verified review

Gutes und solides 4-Sterne-Hotel, Preisleistung gut 👍
Britta
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Expedia Group verified review

Das Personal ist ausnahmslos extrem freundlich und zuvorkommend. Das habe ich selten so erlebt. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Alles sehr frisch und lecker. Einzig das Rührei. Hier würde ich vorschlagen, eine kleinere Portion ans Buffet zu stellen und dann öfters mal frisch nachzulegen. Das Rührei in dieser großen Menge war leider nur lauwarm. Geschmacklich allerdings auch sehr gut 😊 Das Hotel im allgemeinen war sehr sauber und das Zimmer nett und zweckmäßig eingerichtet. Wir kommen sicher mal wieder
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Stefan
icon-Business
Business
10.0
/10
Reviewed 29 week(s) ago

Hotels.com verified review

Wie immer hervorragend. Super bequeme Betten, top Internet, sehr gute Auswahl beim Frühstück
Christine
8.0
/10
Reviewed 34 week(s) ago

Expedia Group verified review

Zimmer okay, Bad winzig, toller Wellnessbereich. Beim letzten Aufenthalt gab es einen Wasserschaden & heute Morgen um 6 Uhr Feueralarm, weil es in der Küche einen Zwischenfall gegeben hatte. Anschließend stand nur noch kaltes Wasser für das Duschen und die darüberhinaus gehende Morgentoilette zur Verfügung😢😢😢 Eine angemessene Entschädigung wurde nicht angeboten 😡
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Andreas
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 36 week(s) ago

Hotels.com verified review

Parken direkt am Haus, sauberes Zimmer, ruhige Lage. Gutes Frühstücksbuffet. Umfangreiche Karte im Restaurant. Hochwertige Gerichte, geschmacklich ebenso im oberen Bereich wie die Preise.
Matthias
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 49 week(s) ago

Hotels.com verified review

Schönes Hotel am Hang. Gutes Frühstück
Stefanie
10.0
/10
Reviewed 54 week(s) ago

Expedia Group verified review

das Personal, das Essen inkl Frühstück, das Schwimmbad, das Zimmer = top nur das Bett war mir persönlich zumindest zu weich
Stefan
icon-Business
Business
10.0
/10
Reviewed 54 week(s) ago

Hotels.com verified review

Gute Betten, hervorragendes Internet
Christine
icon-Business with Partner
Business with Partner
6.0
/10
Reviewed 64 week(s) ago

Expedia Group verified review

Tolle Aussicht- sehr nettes & bemühtes Personal
Sandra
icon-Leisure with Friends
Leisure with Friends
10.0
/10
Reviewed 65 week(s) ago

Expedia Group verified review

Schöne ruhige Lage für eine Auszeit. Netter Wellness Bereich. Gutes Frühstück
Lars
icon-Friends and Family Family
Friends and Family Family
10.0
/10
Reviewed 69 week(s) ago

Hotels.com verified review

Alles Topp! Sehr nettes Personal!
Dr. Sad
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 73 week(s) ago

Expedia Group verified review

Sehr gut
Number of reviews per page
20
40