Overall Ratings & Reviews rugs Hotel am Schlosspark Lichtenwalde

The hotel was great but the parking was supposed to be free. We paid 7.50 euros for one night. Apparently free parking is to the side of the hotel but we were not told this on arrival and parked in the area marked as the hotel car park. On checking out we were advised we had to pay. Our booking included free parking so we were upset by this. We should have been advised on check in which bays were free and which were not. All parking is outside so not easy to work out.

Great hotel, everything was good, from the initial welcome to saying goodbye. Be aware that using the hotel car-park has a fee and I wasn't told that on arrival, but that's no big issue. The town is quite isolated, there are a couple of other bars and restaurants, and the ones in the hotel are good, but if you need a taxi be wary of the cost. No air-conditioning and when I was there it was very hot, but there was a fan in the room which worked well. All-in-all I would recommend and would certainly stay there again.

Staff was really helpful. However in the morning, they started renovations in nearby rooms. Restaurant is something to check, food was delicious.

Our room needed air conditioning as the fan supplied in the room was not strong enough. It caused a lot of discomfort at nighttime.

The hotel was essentially in the suburbs of Chemnitz. The complex was very clean. Breakfast was excellent. The complex is built like dorms which would serve its purpose very well for a lot of different types of customers, especially since the individual buildings are connected together underground. The layout is not as beneficial for the one night tourist stay. Staff was very professional, the reviews accurate.

There appeared to be a minimum of three Reception staff on duty at quiet periods but only one member of Reception staff on duty at peak times, i.e. early mornings.

An incredible architecture for a hotel. Respect for the site. Great service. New experience of hotel stay. Walking distance to an incredible historic site, a castle with museum, gardens and great restaurants. Will always remember.

Der Service ließ keine Wünsche übrig. Obwohl wir deutlich vor der Check in Zeit dort waren, konnten wir unser Gepäck adäquat unterbringen. Und trotz geschlossener Gesellschaft konnten wir der Bar 4 Kaffee entlocken. Einzig die Tatsache, dass man sich ab 22:00 Uhr nicht mehr in der Lobby aufhalten konnte, war etwas schade. Stattdessen gab es Aufenthaltsräume in den Gästehäusern. Unsere hatte den Charme einer Jugendherberge und von 4 Stehleuchten bekamen wir gerade eine überredet, ihre Dienste zu tun. Ansonsten war alles in bester Ordnung.

Wir haben als Famile (zwei Erwachsene und ein neunjähriges Kind) eine Suite gebucht. Gegeben hat man uns erst ein normales Zimmer mit einem Doppelbett und einem Babybett. Nach der Reklamation meinte man an der Rezeption, dass von den zwei Suiten eine belegt ist und eine nicht gereinigt. Ergo haben wir ein anderes, normales Zimmer bekommen. Bis heute habe ich keinen einzigen Cent aufgrund der nicht verfügbaren, aber voll bezahlten Suite zurück bekommen. Im Übrigen fand ich, als ich die Rezeption für die Zimmer-Reklamation aufsuchte, meinen ausgefüllten Anmeldezettel immer noch auf dem Tresen liegen. Somit lag neben dem Reisemangel auch noch ein gravierendes Datenschutzproblem vor.

Wunderbarer Aufenthalt. Früherer Check In nach Anfrage möglich. Sehr freundliches Personal. Alles unkompliziert und ohne Schwierigkeiten. Gutes Frühstück. Ruhige, saubere Zimmer. In direkter Lage zum Schloss Lichtenwalde. Vielen Dank

War alles wie es sein sollte

Es hat uns sehr gefallen, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und frisch , Sonderwünsche wurden sofort erfüllt. Wir können das Haus nur empfehlen

Sehr ruhige Lage

Tolle Umgebung, sehr schön ruhig, nettes Team, Sauna und Gym inklusive.

Da die Rezeption nicht besetzt war, wurde uns ein Code mitgeteilt für die Schlüsselentnahme. Leider funktionierte der nicht. Nach Kontaktieren der beigelegten TelNr. erschien innerhalb weniger Minuten ein freundlicher Mitarbeiter, der das Problem nach mehreren Versuchen lösen konnte. Leider war es in der näheren Umgebung nich möglich, Sonntag nach 19:00 Uhr noch etwas zu Essen zu bekommen. Alle umliegenden Restaurants hatten schon Küchenschluss - das liegt natürlich nicht an der Unterkunft, war aber trotzdem ärgerlich.

First time ever four star hotel and the restaurant is not open fot hotel quests! Couple table were reserved but we have to drive next town to have a dinner with four children. Then breakfast: they advertise children stay free, but the breakfast was 19€ per child or adult.

Wir können leider die guten Bewertungen nicht teilen. Im Zimmer haben zwei Lampen nicht funktioniert; das Zimmer war mittelmäßig geputzt (Haare von anderen Gästen im Bad; viel Staub und spinnenweben). Die Zimmer sind etwas ins Alter gekommen von der Einrichtung. Das vierte Bett war ein ziemlich unbequemes Klappbett mit sehr dünner Matratze. Das Ehebett war mit ca 1,60m Breite recht schmal. Das Frühstück war lieblos und es wurde sehr mäßig aufgefüllt (und wir waren immer früh vor Ort). Stetig waren Säfte leer; Teller hatten Speisereste und Tassen kaffeeränder. Die Theken waren dreckig. Die endrechnung stimmte nicht und war zu hoch ausgewiesen. Für einen Parkplatz im Hinterland 7,50 Euro pro Nacht zu verlangen ist auch recht viel. Wir werden nicht wiederkommen und können es leider auch nicht weiterempfehlen.

Alles bestens

Junges freundliches Team, sehr schönes Zimmer und reichhaltiges Frühstück! Tolle Ausflugsziele in der Umgebung!

Ich war schon einige Male in diesem Hotel und es ist nach wie vor immer schön, da zu sein. Leider hat die Qualität des Frühstücks sehr nachgelassen. Brot und Brötchenauswahl ist sehr gut. Die gekochten Eier leider jeden Tag kalt, egal zu welcher Zeit und der Aufschnitt einfach so aus der Verpackung genommen und hingelegt- schon schade. Es fehlt auch an Frische, Obst und Gemüse gab es leider nur an einem Morgen. Personal und Service sehr freundlich.