Em relação ao quarto de hotel, não tenho reclamações. A cama é boa, apenas o chuveiro que poderia ser um pouco mais forte.
O café da manhã é bom também, alimentos frescos.
Agora, em relação ao atendimento no Hotel, infelizmente deixou muito a desejar:
- No SPA, que era para ser um abiente CALMO e de silêncio, as massagistas e recepcionista Tamara falavam super alto, vendo videos no Instagram. Além disso, ao término da minha sessão, questionei sobre o chá/café que era ofertado, e as mesmas me informaram 'que tinha acabado'.
- Comprei um vinho para consumir no quarto de Hotel, e solicitei na recepção taças. Fui informada pela pessoal que trabalhava no restaurante que eu deveria pagar uma 'taxa de rolha' para utilizar meu vinho no Hotel- DENTRO do quarto. Depois de muita discussão, fizeram um novo contato informando que a informação passada estava errada, e que eles levariam a taça para nós: eis que um funcionário do restaurante subiu para entregar às taças cheio de ironia.
- Chegamos no quarto sem água quente para fazer o café nespresso disponivel. Quando questionado, nos informaram que além de comprar a cápsula, deveriamos também pagar a água mineral de 300ml no valor de 10 reais para fazer o café. Posteriormente descobrimos que o Hotel havia esquecido de deixar uma garrafa de água quente para o café.
Ó único ponto de elogio em relação ao atendimento vai para o Lucas da recepção, que diante de todo o exposto tentou contornar nos oferecendo como cortesia o frigobar.
