Overall Ratings & Reviews L'Hôtel Québec par JARO

Great service.

Near the shopping center and staff very nice

Lugar muito agradável para passar o dia em família, minha filha adorou a piscina, o restaurante as comidas são bem boas.

Great place for kids, mini resort

The activities for the kids

Excellent place for family with kids !!! Will come again .

There is major construction around the hotel, so navigating with all the detour signs was very difficult. The hotel shows its age, and the central smell of chlorine hits you upon entry like it's an indoor water park. The staff and service were excellent, so I have no complaints with that. Many families on a tight budget would have no issue with the hotel. However, I'm unsure if we will consider the hotel again the next time we are in Quebec.

Lots of construction outside hotel, staff were alway busy but not attentive, rooms are aging and the pool water was not clear.

Positive: reception very polite and fast Bed sheets and room was clean Swimming pool is beautiful It has splash pad Free parking spot Negative: Don’t ask extra coffee or anything else from the workers, specially Martin, talk to receptionist only Hot tub was smelly The hotel is far from old Quebec Alittle outdated, needs to change the rugs

parfait pour des vacances en famille

Il serait important de mentionné sur. Votre site que le séjour de fds et de semaine est très différent . Premièrement, lorsqu’il y a un bris pour un service et que cela concerne notre journée complète , cela devrait être dédommagé .. vu les heures d’arrivée ( on s’entend que 17h avec des jeunes enfants .. et 11h et ouverture de lieu a 9h et en retard aussi… pas bcp de temps . aucune animation ni divertissement de votre réputation.. aucune . Je consens que c’est une période tranquille mais 50$ de différence .. et aucune musique le soir dans la piscine comme d’habitude , aucun Cinéma en bas., Aucun spectacle ou autre .. bcp d’option dispo peut se faire malgré le peu de monde… rien du tout ! ..que seulement une piscine et un module qui on fait rapidement le tour . Le spa a été en réparation toute la journée et soirée le 10 avril séjour très décevant mais le personnel tjs accueillant et non leur faite mais très déçu vu la réputation que vous avez . Aucune aucune animation - divertissement que ça.. on arrive et on se fait dire cela.. très très décevant plus la répartie. Du soa .. j’ai payé pour cela à ce que je sache …

The pool

Première soirée , il a eu un manque du service pour le restaurant 10 Vague On a demandé le menu repas et lui des boissons, Nous avons demander un pichet de bière et on l’a jamais reçu !!! Plusieurs machine de jeux au sous sol qui fonctionne mal ou juste pas ! Les jeux d’eau pour enfants manque entretien et de l’amour ! L’accès à hôtel est compliqué dû aux construction routière ( ce n’est pas de votre faute mais en tant que client j’aurais aimer être informé d’un raccourci …… !

Malgre le fait que la place etait a son comble puisque nous etions pendant la semaine de la relache, mes enfants ont adores.

overall stay very pleasant, front desk staff friendly upon arriving where as when leaving we were not asked if our stay was pleasant just a simple info that our invoice would be sent by mail. Restaurant staff very good and food very good and fairly priced though we did stay during the week Tues to Thurs so less traffic but pleasant. Pool area is mainly for children which is great for family fun and activities, we did not mind all that fun. Rooms are clean but simple but then again you dont live in the room you simply wash up and sleep. I would give this stay a 8 on 10

Really enjoyed our stay. Lots for kids to do.

Lots of construction

Strong 4/5 but it require a bit of maintenance

Matelas très méchant il est fini et très dure ,pas quelqu'un de chialeux mais la effrayant merci

Toilet had poo on it when we arrived. Hallway and above us was noisy.