Overall Ratings & Reviews Prive Thermas Hotel by WAM Experience

This is a fine resort hotel, however, I was troubled by the inoperative Air Conditioning which ultimately required that we move to a different room. It was on-and-off, and was ultimately resolved, but the problem was annoying and interruptive. Otherwise, a great stay! Great food, very nice staff.

Estive com minha familia (esposa, filhos, pais, irmão, cunhada e sobrinhos) em abril por 5 dias. Já conhecia o hotel e sabia de suas qualidades. Pontos positivos: Piscinas limpas, com grande oferta e, devido à baixa ocupação, muita tranquilidade. Café da manhã com boa qualidade e variedade. O mesmo vale ser dito para o almoço e o jantar. Limpeza do quarto muito boa. Localização excelente. Pontos a serem melhorados: tentei contatos com o hotel antes da minha chegada para algumas solicitações, e nenhum dos emails foi respondido a tempo; recebi, inclusive, a resposta de um deles já durante minha hospedagem. Em dois dias foi necessário irmos até o hotel vizinho para refeições. Ar condicionado de janela barulhentos.

Incrível, aproveitamos muito, todos saíram muito felizes

Tudo perfeito, limpeza excelente, conforto no quarto. Noite tranquila. Atendimento excelente. Piscinas limpas. Comida maravilhosa. Excelente

Hotel muito bom, conservado, atendimento excelente! A única coisa que poderia melhorar seria, diferenciar nas variedades das refeições, pois dos quatro dias de minha hospedagem, tanto o café quanto a janta, foram basicamente os mesmos alimentos.

Tudo muito bom, mas está ficando ultrapassado e sem reformas, alimentação caiu muito, atendimento dos bares sempre com muitos itens faltantes

eu e minha família frequentamos o Hotel Privê desde 2007 e nunca passamos o que passamos neste final de ano! Tanto o Hotel qto os parques piscinas sujas, agua com nata de protetor solar, pessoas com intoxicação alimentar e pela agua da piscina, cardáio muito a desejar, já foi bom, sem diversificação. Só servidos alimentos mal preparados, as pessoas não sabiam o que estavam preparando, máquinas de café 3 por;em 2 quebradas. Serviço de piscina além de muito caro,o que não era, não dinha itens para elaborar bebidas. Frutas só melancia e mamão no café, no almoço só melancia. Comidas que sobraram da famigerada ceia foram servidos até sexta imgina como sabor de azedo rançoso. A ceia, reunirão 7 hoteis nos parques aquticos, sem nenhuma organização, ai serviram a comida como se fossemos animais, era disputa por mesa, cadeira e comida, simplismente peguei minha família e sai dali pois não preciso passar por esta humilhação. Repito de 2007 até 2023 nunca havia acontecido isto. Ridicula as férias. Obs. não sou só eu quem está reclamando era hunanime a reclamação, porém, nesta hora só tem atendentes.

Sou hóspede frequente, as piscinas são as melhores para crianças pequenas em hoteis na cidade. Tem arvores e sombra. A comida na area da piscina tem valor muito alto em relação a outros hotéis, alto mesmo.

Alguns pontos de observação Wifi muito ruim, recreação praticamente inesistente, estacionamento insuficiente para a quantidade de hospedes alem disso o estacionamento as vagas são ruins e iluminaçao e pessima e tambem muito sujo

marcarão no jantar incrível. Café da manhã incrível.

Estadia razoável. Tivemos a opção de café da manhã e jantar, porém o jantar só dá pra comer o macarrão que fazem na hora, o restante era comida que restava do almoço e como eram três diárias tivemos que jantar fora um dia, ou passávamos três dias a macarrão. Em um dia a principal piscina estava vazia sem nenhum aviso do motivo. No domingo durante o dia não tinha funcionários no bar da piscina, para consumir alguma coisa precisávamos sair da piscina e ir ao bar do lado para fazer o pedido e que demorava bastante para ser servido, e o valor da diária foi o mesmo dos outros dias onde o bar da piscina estava funcionando. É como se nada dentro do hotel funcionasse no domingo, sendo assim o valor da diária teria que ser alterado.

Estadia perfeita , funcionários atenciosos boa comida perto do centrinho, gostamos

Gostamos demais, café da manhã top, jantar muito bom, limpeza do quarto excelente. Foram 3 dias.

Fiquei hospedado 5 dias e pelo preço que paguei a comida ficou muito a desejar, sem variedade nenhuma, tanto café da manhã, quanto no jantar. Cama de casal terrivel, e limpeza poderia melhorar um poucos mais, principalmente nos banheiros (não somente nos quartos, mas nos banheiros externos do hotel). Funcionários do parque Kawana totalmente despreparados para lidar com o público (restaurante e sorveteria) sendo muitas vezes mal educados nos atendimentos. Pensaria duas vezes para retornar no Prive Thermas Oficial.

Esse é o melhor hotel para ficar em Caldas Novas, acesso a diversos parques com muitas coisa para crianca. Comida ótima ele atendimento muito bom. Única coisa q massa hospedagem me colocaram q me apto p d, sem box…banheiro molhava todo. Além disso, as águas dos parques geladas…péssimo para as crianças.

Foi ótimo, momentos maravilhosos com a família, tudo no hotel foi excelente.

Ótima estadia, com muito conforte, comida boa, piscina quente. Lugat maravilhoso para passar com a família e descansar.

Local perfeito, funcionários muito educados e atenciosos, limpo, piscinas limpas e com temperaturas variadas, apenas a academia precisa de uma manutenção, os aparelhos estão quebrados e jogados, o resto, não tenho nada do que reclamar.

Em relação a outros hotéis este deixou muito a desejar - Chuveiro horrível - Cofre sem pilhas e sem orientações como usar - Comida média pra baixo - Ar condicionado muito barulhento - Serviço de TV horrível Enfim não gostamos

Lugar ideal para família com crianças, possui ampla estrutura infantil, brinquedoteca, parque aquático e parque externo. Funcionários atenciosos e recreadores muito simpáticos.