Overall Ratings & Reviews Mildom Premium Hotel

The experience was very unpleasant. There was no hot water in the bathroom to begin with and the staff was totally indifferent. Later they fixed it but the hot water remained a problem throughout as it was sometimes available, other times it was not. Then the housekeeping - in one room they were proper, but in the second room they never cleaned for 2 nights or replenished the water bottles until it was notified. Finally very unpleasant experience during check out. They deducted a big sum from the security deposit claiming that we consumed stuff from the minibar. In reality nothing was consumed but the staff was rude, adamant and not open to understand. I lost that money for nothing. The hotel is not good for tourists as the staff cannot even understand basic English or are willing to cooperate. A strong no - no for anyone travelling to Almaty.

Simple, great location however room size is super small. Difficult to move around with luggage, no elevator so pack lite. Good breakfast

no elevator. very noisy room. unfriendly staff

1. Номер был не готов, с учётом того что за номер было оплачено за ранее, мы приехали в 14:30. Пришлось ждать ещё пол часа, пока будут убирать номер. 2. Номер был очень холодным а одеяло (какое-то короткое) было тоненьким. Хорошо что потом принесли другое, после того как мы попросили. 3. Полотенце какое-то слишком застиранное и имело странный вид, как будто его тупо сложили то что осталось от предыдущих гостей. А теперь про завтрак. Это конечно отдельная тема. Еда была не свежей, скудный выбор. Картошка и куриные то ли бедра то ли окорочка были очень жёсткими и видно было что им дня два как минимум. На следующий день эта же еда. На вопрос это когда было приготовлено, нам сказали вчера, хотя вчера мы его же и ели. Только супы были свежими.

Отличный персонал и район. Завтраки хорошие, компактные, сытные. Заселили в корпус где шел ремонт. Пыльно, пахло краской. Окна грязные, туалетную бумагу мне забыли положить. Ночью было особенно весело. Горничная затеяла уборку в 02:00 часа ночи в номере напротив. После 2-х замечаний ее успокоили к 03:00 ночи или утра. На следующий день меня переселили в другой корпус (не премиум). Там тек кран у раковины и шумел бачок унитаза. Пришлось перекрывать воду на ночь. Увы, но больше никогда в этом отеле не остановлюсь. Если бы не усталость после перелета и отсутствие сна в первый день более 24 часов, то поругался бы и уехал в другой отель.