Old traditional building but location is great, park around the property make it peaceful and enjoyable.

Me and my family love it

Very good hotel, location is great. I will definitely comeback.

Great place to stay, friendly staff, spacious rooms, good food

Great place to stay in Volta Redonda, but they need to improve the internet signal on rooms away from the hotel lobby. There is no internet available to guests on hotel’s rooms.

Poor staff!!! The Valet guy gave me a nasty attitude and as soon I step in at the front desk I had the worse staff treatment!!!!

Very good place. Full updated recently. Recommended.

Quarto espaçoso, cama King, silencioso e cafe da manhã excelente

O hotel é bom, grande e tem uma estrutura interessante. Por ser tombado, é um prédio antigo, o que dá certo charme, mas também traz limitações. O quarto era espaçoso, com cama confortável. Vimos muitos funcionários cuidando da limpeza durante o dia, o que mostra atenção à manutenção. O café da manhã também foi um ponto positivo: bem servido, com variedades. Por outro lado, alguns aspectos deixaram a desejar. O quarto era frio e não havia aquecedor. O isolamento acústico é fraco, ouvimos tudo dos quartos vizinhos. A janela tremia bastante quando outros hóspedes entravam ou saíam dos quartos ao lado, o que gerava desconforto. Na recepção, durante o check-in, não nos pediram os documentos. Pediram apenas que informássemos os números, o que não foi um problema, mas acharíamos mais adequado checarem os dados e tirarem cópias, como é comum na primeira estadia. A segurança foi outra preocupação. O acesso pelo estacionamento é livre, sem controle. Também não vimos câmeras nos corredores nem nas áreas comuns. Melhorias nesse ponto fariam diferença na experiência. Por fim, pagamos uma taxa de R$ 70,00 por levar o pet, informação que não estava no site, que dizia que todos os custos já estavam incluídos na reserva.

Razoável

Boa

Foi ótima Porém área de piscina e jardim precisa de cuidados

Dessa vez tive bastante problemas com as acomodações. Ar condicionado extremamente barulhento, ralo do box entupido, o treco de pendurar toalhas estava frouxo na parede, nao sendo possível, portanto, pendurá-las. Uma pena um hotel tão bonito não ter uma gerência capaz de fazer uma programação de manutenção preventiva nos quartos.

Ja pernoitei 3 vezes. Limpo. Organizado. Bom restaurante com preco adequado. Cafe da manha bem farto. Bom atendimento. Hotel seguro no alto da colina. Excelente oara descansar e seguir viagem.

Experiência horrivel. Meu quarto tinha um inseto que nao identifiquei e nao consegui matar. Não sei se era uma barata, aranha ou escorpião. Como nao consegui matar, acionei a recepção e pedinpara teocar de quarto. Para minha surpresa e decepção fui informado que nao haviam quartos disponíveis e que minha unica opção seria a camareira ir passar veneno aerosol no quarto. Eram 22h. Que eu teria que aguardar na recepção por 30 minutos. Quando voltei ao quarto estava um cheiro muito forte de veneno. Voltei e pedi outra revolução. Disseram que nao tinham o que fazer. Pedi meu dinheiro de volta, pois o quarto estava inabitável alem de nao terem localizado o inseto. Quando realmente fiquei incomodado com a situação e iria sair do hotel, ai sim apareceu um quarto. Todo o transtorno poderia ter sido evitado se tivessem me trocado de quarto logo no início. Fui conseguir dormir apenas apos as 23h30. Lamentável

Excelente, conforto, limpesa e acendimento perfeitos e cortês

Lugar aconchegante, quarto muito bem equipado e confortável. Precisa de manutenção na piscina e na academia e em parte das instalações externas.Funcionários na maioria são mais fechados e interagem pouco. Lugar bem silencioso e agradável.

Bom custo benefício, bom café da manhã , por ser um.hotel.mais antigo precisa de algumas manutenções

Tudo bastante satisfatório,.precisa de.algumas manutenções por ser um hotel antigo, bom café da manhã

O hotel em si é incrível, belíssimo. O quarto muito bom e confortável, ducha do banheiro excelente. Únicas críticas são: 1. O hotel está sendo reformado e nos colocaram bem onde a reforma acontecia. Chegamos cansados e tivemos que ouvir serras e marteletes por mais de 2 horas. 2. A internet falhava com frequência e no local não há cobertura adequada da operadora (Vivo). Ficamos “no escuro” várias vezes. 3. O restaurante precisa de atenção: comemos aperitivos à tarde, todos excelentes. Voltamos para jantar e a comida estava horrível. Café da manhã bem completo, mas alguns itens que deveriam ser quebtes estavam frios (ovos mexidos, por exemplo).