Great service and very helpful staff.

Amazing room, service, course dinner!

Private onsem was amazing

This is by far the most comfortable and luxurious hotel I’ve ever been in and I’ve stayed at 5-6 star hotels globally. You cannot beat them for comfort, service, meals, mountain view and the quality of everything they provide. I absolutely loved my stay here and felt like I was a traditional Japanese hotel along with all the 5 star service provided. Cannot recommend it enough and I will return when I visit Japan next. Loved it

The placebis nice and relaxing. A wonderful culture of they had to offer

Their customer service is exceptional, our room was large and the private onsen was also very large. The kaiseki dinner was fabulous! We have been to many ryokan and would rate this the best value.

Onsen was very good. Cleaness are okey some part so so because of old building.

Very good location.typical Japanese style Ryokan.hot spring is amazing.

Very traditional-looking and well-kept property. The staff went out of their way to welcome us and I felt very comfortable to stay here.

温泉が広いのにあまり人がいなくてのんびり入れてとても気持ち良かった。 部屋も広くて綺麗で良かった。 ただ布団が座布団より薄くてびっくりした。 せめてマットレスくらい敷いた方がいいと思う。 スタッフの方の対応はすごく良かった。 太鼓のショーも良かった。 夜ご飯は宴会料理のようでどちらかというと残念に思った。もう少し豪華だと嬉しい。 朝ご飯は美味しくて良かった。 トータルとてもいい宿でまた利用したいと思った。

露天風呂付き客室に滞在しました。 タオル、アメニティなど、濡れたものを使わなくても良いように配慮されており気持ち良く滞在できました。 室内露天風呂も清潔で気持ち良くはいれました。朝ごはんのバイキング会場は、車椅子の母には、会場入り口のスロープが急すぎて、出入りが大変危険でした。車椅子の方のバイキングは絶対お勧めしません。高いけど、個室をとった方がいいです。スロープの出入り時にスタッフさんの介助はありません。気を付けて下さいと言われ見ていると言う感じでした。 この点以外はスタッフさんの対応は良かったです。お食事は、大変美味しかったです。 山側の景色が良くテラスにでましたが、テラスの手すりのお掃除がないのか、手のひらと服の袖がしっかり汚れました。もったいないので、手すりも清潔にして頂けるといいですね。 トータルでは大変良いお宿です

朝食のバイキングの種類が多く、全て美味しく頂きました。部屋に帰る時に飲み物を数個持って移動しようとしたら、スタッフさんが声を掛けてくれ手助けしてくれました。とても有難かったです。

朝食は選びきれないくらい種類があります。夕飯も個室で家族で気兼ねなく楽しめました。

食事、温泉、サービスには概ね満足していますが、和室の敷布団の薄さには参りました。腰が痛くて熟睡出来ず、辛い思いをしました。

良かったですよ。特に料理が

朝食は種類が豊富で美味しかった。 天然温泉の露天風呂がとてもいい！

細やかなところにまでサービスが行き届いていて、とても気持ちの良い旅館でした。料理がとても美味しかったです。またこちらの方へ来た際には使わせて頂きたいです。

サービスもよく、従業員の方の対応もとてもよかった。また泊まりたいと思わせてくれる。

お湯がとてもよく、太鼓ショーも迫力がありました。高齢の母も大満足でした。

食事は品数が沢山ありとても食べきれないほどでした。お部屋もきちんとされ快適に過ごせる事ができました。ありがとうございました。担当の方が以前の方で覚えて頂き嬉しかったです♪どの方も優しい方でしたのでまた来たいです。