Place was great for a traditional Japanese experience. Some instructions in English for when to wear the shoes and robes, and how to put the beds together would be helpful.

It was excellent. The staff were very attentive and very kind. They took really good care of us at all times. Providing us with much tea, snacks and always ready to help. Would recommend.

The reception staff and the restaurant staff are very friendly

The hotel is up on a hill. Unless you have a car you have to depend on a taxi or a shuttle bus to Nagasaki station. Little inconvenient for those who doesn’t have a car.

部屋から見える夜景がとても満足でした！✨

遅い時間にチェックインしましたが親切に快く対応して下さいました。景色、夜景も美しくお部屋も広かったです。

나가사키역에서 좀 떨어져 있고 언덕 위에 있지만 그렇기 때문에 조용하고 편안하게 쉴 수 있었습니다. 조식, 방에서 보이는 전망, 욕장 모두 훌륭했습니다. 재방문 하고 싶은 곳입니다.

깨끗하고 서비스좋고 시설도 좋았어요.

周りには何もないが山の頂上で景色はとても良い

館内エレベーターが欲しい。

大型車での駐車希望にもかかわらず、嫌な態度一つなく受け入れてくださいました。 当日の料理の変更も料理長に掛け合っていただきました。料理長が自ら山で収穫してきた筍ご飯の筍も絶品でした。そのことを仲居さんが話してたことも良好な従業員関係を知ることができ好印象でした。

スタッフさんの対応が皆さん素晴らしかったです。急遽前日に予約しましたが、素敵な時間を過ごすことができました。

お部屋が最高でした。心配りも良かったです。

価格の割に、ご飯が美味しくない 部屋も古い 浴場は、姉妹旅館のを利用できることになっているが、紅葉亭からは遠いのと、しょっちゅう、貸切になっていて使えないので、意味がない

とても、きれいな施設でした。 スタッフの皆様、親切丁寧な対応をして下さいました。

夜景が素晴らしいです。 2歳と0歳連れでしたが、部屋にお風呂がついていて、ひのきの香りで子どもたちとゆっくり入れました。 また、ベビーベッドやおむつ用ゴミ箱を用意いただけて、大変助かりました。 ベビーバスも貸し出してくれるそうです。 みなさんこどもにも優しく、接客も素晴らしかったです。 姉妹館に連絡通路で繋がっていますが、階段がかなりきついです。 （姉妹館に売店、夜景が見える露天風呂と、サウナありました※水風呂はぬるめ） 館内はエレベーターがないため、階段昇降が大変です。 しかし、朝ごはんも美味しくてトータルで大満足でした。 次泊まる時は夕食もいただきたいと思います。

너무 친절하세요. 찾아가는길이 높은 지역에 위치해서 밤에 처음 찾아갈때는 좀 많이 당황했어요. 리셉션과 스태프 다 너무 친절하고 좋으세요. 단지 3층건물에 엘리베이터는 없습니다. 처음에 무거운 트렁크는 다 올려주셨지만 많이 미안했어요. 대욕장은 이용하기편하고 건물내위치한 욕장은 규모가 작지만 물이 좋아서 하루 2번 이용했습니다

the旅館という感覚を久しぶりに感じました。畳の部屋に調度品、細やかな気遣いなどホテルとは一味違う体験です。自室での夕食やお布団を敷いてくれる様子を見て日本の文化を感じ、お世話をしてもらう感覚がなんとも癒されるといいますか､､､またお料理も見た目、味と愉しむことができとても良かったです。

3階のお部屋階段は観光の後は辛い。 食事の配膳に時間かかり過ぎ2回に分けて料理が配膳されましたが人数が多いと待ち時間が長すぎます。

ザ 旅館って感じでした。古い感じはしますが、綺麗な旅館です。外国人観光客を意識したおもてなしをされているようで、日本の和を楽しめる旅館だと思います。 ウェルカムドリンクでお抹茶を頂けました。お菓子と美味しく頂きました。 ただお持ち頂いて、仲居さんの説明が長く、お抹茶が冷めてしまったのが残念でした。 接客もとても良く気持ちよく過ごせました。