Beautiful location, outstanding tatami room with good en suite bathroom facilities, and extremely friendly staff. Wifi connection in room was very weak (had to go to hall to connect). Not many English-speaking staff but made do with Google-translate. Would have appreciated food/snack options in bar but bought snacks at well-stocked gift store and small snack outlet on street where they have nice hot spring foot baths next to the river. The garden is beautiful and the private onsen was excellent. Probably easiest to visit by car (plentiful space in their off site parking lot); the train option would be cumbersome. Beautiful rose garden associated with the shrine up the hill; in full bloom at the end of June. Small restaurants nearby.

very nice hotel, what a perfect stay, highly recommended this iconic hotel

Extremely helpful staff. Showed us where to park and had an English speaking front desk staff to show us around and explain the hotel bath, dining, and other schedules. The hotel grounds were gorgeous. The room was extremely spacious and I wish we could have stayed a few more nights to enjoy everything. Hope to be back one day.

It was a nice stay. There are some great features to this place. It's beautiful, has great updated amenities, and it's perfect for a relaxing trip. However, the website was hard for me to use and it was difficult to get anyone on the phone who speaks English. This made booking a room difficult, as well a working out some details of my stay. It was also kind of boring place to stay. Most clients were families with babies or older couples. Nobody spent time in the lounge/ bar at night, only for coffee in the morning prior to checkout. The restaurant was good, but not amazing. I had better meals at some home stays in the area. If you're looking for something very cozy, quiet, and standard hotel experience, this is for you. If you want something a little more fun, with great food and still have a relaxing time, there are better options.

到着から出発までスタッフの冷たさを感じる宿でした。 特に宿泊先は山奥で周りはコンビニが無いエリアで歩いて行くには不可能な所　周りに食堂も無く　恐らくディナー付きがほとんどの宿泊者かと思います　ディナーは19:00〜21:00までで、到着が少し30分遅れであってもNGで　晩飯は無しです　あたりまえかと思いますが遅れれば返金も無しです。ディナー代分とは思いませんが、おにぎり🍙の軽食くらい用意して頂けると人の暖かみの心地よい所と思いたかったです。その宿泊は温泉♨️も入る気にならず、即出発しました。

木の香りがしていてとても癒されました。

殆どが100点でしたが3点ほどお願いになります。 今回離れに宿泊しました。 ただ部屋外に出たバルコニーや周辺をもう少し綺麗なってたら良かったです。折角いい部屋ですから。管理が大変かと思いますが。 2つ目は、折角サウナがあるので水風呂があった方がいいと思います。サウナは水風呂など冷やすことのセットだと思います。 3つ目は、露天風呂にちょっとお湯から上がって休もための椅子があってもいいのかと思いました。 露天風呂の岩にも座れますがゴツゴツして痛いです。

スタッフの対応が最高でした。駐車場への送り迎え、客室への案内、食事会場への案内等すべて完璧でした。

最高でした！

せ

フロント、売店、ラウンジ、レストラン、客室対応のすべてが、改善を積み重ねた賜物と実感できる素晴らしいサービスを受けました。また、真冬にも関わらず、館内各所に生花が装飾されていて、実に清々しい気持ちになりました。

温泉、食事、職員さんの対応も良く大変満足しました。

どの料理も美味しくて、母も大変喜んでいました。庭園の鯉も素敵でしたし、露天風呂の金魚も最高に素敵でした。水族館に行った気分で、温泉だけでなく、とても得をした気分になりました。ありがとうございました。

とても居心地のよい宿でした

駐車場が150mくらい離れた所にありますが、ホテルの車で送迎して

Hotel eccezionale, con possibilità di prenotare stanze con servizio di bagno caldo (onsen) in stanza. La nostra camera aveva un affaccio diretto sul delizioso laghetto con carpe e anatre (e ranocchie che ci hanno fatto compagnia tutta notte). Consiglio di prenotare con servizio di cena e colazione inclusi, in quanto nelle vicinanze non ci sono ristoranti.

朝食の量が多すぎて食べきれない。冷暖設備がイマイチで、とても寒かった。布団が薄い。

金額を考えると、とても良かった😆 部屋も清潔で大変満足でした。 ベトナムの若い女性の対応が素晴らしく良かったです🙆 初めは日本人だと思っていました。 大切にしてやってください🙇

受付も荷物を運んでくれた担当の方は愛想もうよく、良かったのですが、夕食の担当をしてくれたおばさんは食事を持ってくるタイミングもズレてるし愛想も悪かった。またお風呂用のタオル２本しかなく共同で使用するアメニティでもう少し解説してもいいの門思った

離れの部屋の温泉が良かったです。 高齢の父にも使いやすかったです。