Overall Ratings & Reviews Tachibanaya

Extremely helpful staff. Showed us where to park and had an English speaking front desk staff to show us around and explain the hotel bath, dining, and other schedules. The hotel grounds were gorgeous. The room was extremely spacious and I wish we could have stayed a few more nights to enjoy everything. Hope to be back one day.

It was a nice stay. There are some great features to this place. It's beautiful, has great updated amenities, and it's perfect for a relaxing trip. However, the website was hard for me to use and it was difficult to get anyone on the phone who speaks English. This made booking a room difficult, as well a working out some details of my stay. It was also kind of boring place to stay. Most clients were families with babies or older couples. Nobody spent time in the lounge/ bar at night, only for coffee in the morning prior to checkout. The restaurant was good, but not amazing. I had better meals at some home stays in the area. If you're looking for something very cozy, quiet, and standard hotel experience, this is for you. If you want something a little more fun, with great food and still have a relaxing time, there are better options.

金額を考えると、とても良かった😆 部屋も清潔で大変満足でした。 ベトナムの若い女性の対応が素晴らしく良かったです🙆 初めは日本人だと思っていました。 大切にしてやってください🙇

受付も荷物を運んでくれた担当の方は愛想もうよく、良かったのですが、夕食の担当をしてくれたおばさんは食事を持ってくるタイミングもズレてるし愛想も悪かった。またお風呂用のタオル２本しかなく共同で使用するアメニティでもう少し解説してもいいの門思った

離れの部屋の温泉が良かったです。 高齢の父にも使いやすかったです。

お友達と2人で利用しました。料理が大変美味しく器も素敵です。スタッフの皆さまの行き届いたサービス、心地良く過ごすことができました。また機会があったら利用したいと思います。

Overall nice stay with exceptionally good sleep on the futon mats. Huge traditional apartment with two big rooms and plenty of space. Very quiet. We didn’t have a nice view from our suite but the view of the garden from other rooms and communal space is amazing (though the windows are very dirty anyway). The staff is lovely and very attentive although speaks absolutely no word in English (apart from one English native speaker). The check in process and parking took forever with very slow translations on the phones. The communal baths are nice, the private rooftop baths are nice too but didn’t feel clean (feeling a layer on the bath floor and seeing plenty of leaves in the pool three days in a row). The carpet in the hallway is so stained it makes you feel concerned when you first enter worrying if the room is clean. It was a bit contrastive with the posh and elegant service all the staff was trying to give. The room was nice and clean though. The dinner was delicious, well worth trying.

食事はもう一工夫必要。

大変に過ごしやすい

歴史ある旅館で料理やサービスも良く総じて満足です。しかし、施設の老朽化は隠せないなぁという印象を受けました。また駐車場の案内がなく、送迎込みということでスタッフに声をかけなければならない点が手間に感じた。

夜も朝も充実した食事がいただけます。特にご飯が美味しい。はえぬきもつや姫も大満足です。さすが山形県！　それからお風呂もいいお湯でした。入った途端につべつべしました。

静かでゆったり過ごせる宿でした。

以前、日帰り温泉で利用して以来ぜひ宿泊してみたいと思ってました。期待以上の良い宿で大満足でした。朝夕食ともにダイニングでの食事でした。品数も多く地元食材を使った料理はどれをとっても美味しかったです。仲居さんが目配りを怠らないので、次の料理や飲み物など待たされることなくテンポ良く提供されました。大浴場は脱衣所、浴室共に清潔で気持ち良かったです。スタッフの方は廊下ですれ違うと必ず立ち止まって挨拶して下さいました。一番印象的だったのは、外国人スタッフの方々が日本人スタッフにとけ込んで働いていらっしゃることでした。とても温かいものを受け取って帰ってきた気持ちになり、この旅の一番の思い出になりました。必ずまた行きたいです。

夕食、朝食ともバイキングではないのが良いです。どの一品も丁寧に調理されており、おいしくいただきました。

風情があって、落ち着いて宿泊できます。 中庭には可愛い鴨もいて、とても癒されました！

スタッフが丁寧で親切、しかも、気が利く。各々ホテルマンとしての自覚があるようで気持ちのいいもてなしをしてもらった。

兎に角、部屋がカビ臭い ちゃんと脱臭してほしい

部屋は少し古く感じるところもあったが、従業員の対応はよかった。ウエルカムサービスのところてんもおいしかった。 部屋から見えた庭園も小雨に映えてきれいだった。 チェックアウトがもう少し遅ければ、もっとゆっくりできたと思う。 食事無しで予約したが、周りにあまり店がなかったので、食事付きにすればよかった。朝市は店の数は少なかったけれど、行ってよかった。 平日だったので、すれ違った通学の小学生が元気よく挨拶してくれて、とても気持ちがよかった。

館内の手入れの行き届いた美しさ、スタッフの方々のホスピタリティ、ご飯の美味しさ…全てに満足です。駅までの送迎などもず個人に合わせて行って下さって助かりました。お布団もとっても上質で硬すぎず体に馴染む柔らかさで あっという間に眠ってしまいました。鶴岡、酒田まで観光で来たならば ここまで足を伸ばして是非泊まるべき旅館だと思います。

Ryokan luxueux. Très bien. Chambres spacieuses. Très bon accueil.