AC kamar lantai 2 no 11 panas, sudah diberitahu ke penjaga hotel tapi tidak ada itikad baik atas komplain yang disampaikan, seharusnya check out di tanggal 26 tapi karena kondisi kamar panas jadinya check out tanggal 25 jam 10 malam waktu Bali. Dengan harga yang tidak murah, tidak diberikan fasilitas dasar seperti sikat gigi, handuk kaki harus diminta terlebih dahulu baru diberikan, balkon kotor dan berdebu. Komplain ini sudah disampaikan ke pihak hotel tapi tidak ada perubahan sama sekali dan sepertinya komplain ini hanya dijawab dengan baik, mohon maaf, karena tukang AC sedang libur jadi tidak bisa diperbaiki sekarang, balkon akan kami bersihkan, bla bla bla-bla. Tidak menuntut harus diperbaiki atau ganti AC baru tapi setidaknya berpikir kreatif untuk hal yang alternatif, berikan kipas angin atau apapun itu, di tambah lagi flush toilet yang berfungsi sangat slowly jadi saat buang air besar butuh usaha & kesabaran sampai kotorannya hilang. Service yang sangat mengecewakan dan ini menjadi yang pertama & terakhir untuk menginap di sini, jadi buat kalian-kalian traveler ' s yang ingin menginap di sini, pikirkan lagi jangan terkecoh dengan view foto menarik yang disajikan. Sekian dari saya, customer yang sangat sangat kecewa. Terima kasih.