AC mati, air mati, wastafel rusak, tiang wastafelnya jamuran, malam pertama ga ada keset kamar mandi, kamar baru dibersihkan setelah diminta, alasannya tidak ada kunci kamar (kalau kunci yang dipegang tamu hilang, terus gimana?). Tidak ada gesture menyampaikan informasi mengenai kendala fasilitas ataupun permintaan maaf yang patut.