8.5
Very Good
From 114 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness

8.8

Room Comfort

8.7

Meal

7.9

Location

8.4

Service and Facilites

8.5

People often mention about Big Hotel Hanoi
All
Staff Friendliness (1)
Sort by
Most Recent
Format
With Text
Preferences
All Ratings, Current App Language, See all reviews

Traveler Reviews Big Hotel Hanoi

Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
TRIEU H. T.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
Reviewed 23 week(s) ago
The female staff is very enthusiastic.
Translated by Google Icon
See original
Find this review helpful?
Quynh G. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5.6
/10
Reviewed 88 week(s) ago
Không có chỗ đỗ xe, phần mô tả ghi có bãi đậu xe nhưng khi đến bảo vệ nói không có, không hỗ trợ khách hàng. Tôi phải bỏ phí số tiền đã chi ra ở đây. Quá thất vọng
2 people find it helpful
Profile Picture
Nguyen T. D. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
Reviewed 91 week(s) ago
Ok lắm nha, bác bảo vệ nhiệt tình. Phòng cũng cũ rồi, không quá sạch sẽ nhưng mà sáng sủa, thoáng đãng, an ninh tốt
Find this review helpful?
Hồng N.
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
Reviewed 99 week(s) ago
Book phòng tại Trần Thái Tông nhưng bị đổi sang Đình Thôn, phòng cực kì mùi dầu mỡ, bát đũa rửa không sạch, rất nhiều mỡ, thậm chí không có cả nước rửa bát, gọi thì mới mang lên. Phòng bẩn, sofa bẩn, bát đũa bẩn,… các bạn nên né
5 people find it helpful
Phương Đ.
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
Reviewed 100 week(s) ago
Advantages - Large room - Super cute security guard Disadvantages - Room is very dusty (dust on all surfaces such as floors, tables, chairs, cabinets, etc.) - Room has a lot of smelly ants, just checked in saw a lot of ants on the table in the living room - Shower gel and shampoo packages used by previous customers still left the shells on the sink - In general, for a price of >500, it's not worth it. Won't come back next time!
Read More
Translated by Google Icon
See original
2 people find it helpful
HoangLan
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Reviewed 102 week(s) ago
Very beautiful, the manager is also very enthusiastic and friendly, the security guard is very easy-going, talks openly and makes me feel like home. Will definitely come back
Translated by Google Icon
See original
1 people find it helpful
Cảnh L.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Reviewed 131 week(s) ago
Room is clean. Neat and beautiful.
Translated by Google Icon
See original
1 people find it helpful
Profile Picture
Pham D. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
Reviewed 132 week(s) ago
Book thanh toán xong báo hết phòng trong khi mình book có hiển thị còn 2 phòng trống. Được chuyển qua 1 căn khác xa hơn 1 đoạn nhưng nói chung không hài lòng!
4 people find it helpful
Profile Picture
tran h. c.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 132 week(s) ago
Ngày đầu tiên ấn tượng với chú bảo vệ cực thân thiện và hỗ trợ nhiệt tình. Tuy nhiên toà nhà bên cạnh đang xây dựng nên sáng sớm đã khoan cắt, đục đẽo ồn ào nên hơi khó chịu. Phòng có muỗi và không thay khăn tắm, 4 đêm chỉ dọn phòng 1 lần và ở phòng khách.
2 people find it helpful
Chí L.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 132 week(s) ago
chị chủ khá nice, nhưng hôm mình đến xui hôm chú bảo vệ nghỉ trực nên hơi bất tiện chút xíu. cả lúc đang nghỉ mà chú cho người vào xem phòng thấy cũng rất kỳ. nhưng dạo gần đây xung quanh có công trình nên ban ngày tiếng búa gõ như tụng kinh luôn :))) ngủ trưa mà muốn siêu thoát luôn vậy á, đóng kín cửa cũng không ăn thua 🥲
1 people find it helpful
Cảnh L.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Reviewed 132 week(s) ago
Phòng to, gọn gàng , thiết kế dẹp, tuy nhiên sofa hơi bẩn
3 people find it helpful
Profile Picture
Giang A.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 138 week(s) ago
Slightly mosquito, but the owner and the guard are very enthusiastic about the mosquito spray :)). I also forgot my stuff, when I contacted again, I was enthusiastically guided.
Translated by Google Icon
See original
5 people find it helpful
TSU N. P.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Reviewed 146 week(s) ago
The owner and the security guard are very friendly and hospitable, they enthusiastically helped me pay when I checked in. The kitchen still has a few bowls + spoons + ladles, please provide more. There are Winmart, markets, convenience stores, etc. nearby, very convenient. I stayed here for 8 days, very comfortable and enjoyed it very much.
Read More
Translated by Google Icon
See original
3 people find it helpful
truong p. q. h.
icon-origin-TRAVELOKA
4.8
/10
Reviewed 150 week(s) ago
Chủ căn này đã quên lịch book phòng của mình, đến lúc mk gọi báo chuẩn bị sang nhận phòng thì họ mới ngớ người ra, sau đó sắp xếp cho mình 1 phòng khác, vừa xa vừa cũ vừa bẩn hơn, chăn gối màu trắng còn bị ẩm mốc. Lúc đầu thì bảo sẽ hỗ trợ phí đi lại xa, nhưng sau đó lại bảo do tụi mình check in muộn nên không hỗ trợ nữa, trong khi Mail đặt lịch báo check in trước 23h59 và lúc bọn mình tới là 23h. Giọng nói chuyện rất khó chịu. Bạn mình bảo thôi lễ Tết bỏ qua nhưng nó vẫn khiến tụi mình đã có 1 kì nghỉ đêm giáng sinh rất tệ khi thuê phải căn này.
Read More
4 people find it helpful
Nguyen N. Q. T.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Reviewed 206 week(s) ago
The room is exactly like the picture, clean and comfortable
Translated by Google Icon
See original
5 people find it helpful
Nguyn N.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 233 week(s) ago
phòng mới và rộng rãi. chắc chắn tôi sẽ quay lại đây.
4 people find it helpful
Le Quoc H.
icon-origin-TRAVELOKA
5.1
/10
Reviewed 239 week(s) ago
The room has an unpleasant musty smell. Do not change towels, do not add mineral water every day.
Translated by Google Icon
See original
3 people find it helpful
Phm A.
icon-Shopping and Culinary
Shopping and Culinary
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Reviewed 300 week(s) ago
I book room 696k. But it was time for me to realize that I was in a kid's room The room I received from the security was 701. After booking the room, no one contacted, and after checking in, I had to actively find out the phone numbers for things to contact to check in. The service is too unprofessional, when I realized that being in a baby room at the wrong price feels very good :)) The care of your booking guests is too weak. The rest of the room is clean, no problem arises.
Read More
Translated by Google Icon
See original
1 people find it helpful
Nguyen T. M. H.
icon-Family
Family
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Reviewed 306 week(s) ago
Rooms like the same picture posted, spacious, comfortable, clean, here feels like home. However, there is no reception here, anything you need to message or call the manager. After that, we have to go down to the basement for help from the guards. This is a bit inconvenient for me, so it's good to have a receptionist.
Translated by Google Icon
See original
3 people find it helpful
LE NGOC A.
icon-Romantic
Romantic
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Reviewed 311 week(s) ago
Room like the picture, comfortable, comfortable, clean
Translated by Google Icon
See original
Find this review helpful?
Number of reviews per page
20
40