We had a wonderful view of the ocean. Our room was very near the elevator and extremely easy for our 93 year old grandmother to walk to.

Spaces room and beautiful view, we really enjoyed! The hot spring outside needs lights, it's too dark.

The bathroom that is separated from the toilet has lots of natural light and wonderful view. The room is spacious and clean. Good value for the prince. The breakfast buffet was great but it would have been nicer if they also serve simple dinners besides reservation only, pricy buffet dinner since there is no dining options nearby. Taxi costs about 1800 yen and the bus schedule is limited both local and shuttle bus.

Our family visited Atami during New Year and literally checked in on New Year Eve! The staff were super welcoming and helpful. We actually went to the wrong hotel building at check in, and they immediately sent a pick-up for us to get to the correct building. The meals included in our hotel package were all buffet, and the food was amazing! There was a very wide variety of choices. You can even enjoy the ocean view during breakfast if the balcony (and shower) in your room is not enough for you to admire the beautiful Atami :) We would love to visit again during Summer to see the fireworks!

部屋のカーテンが破れていた。 畳も古く 窓の掃除が行き届いていなかった 8万以上払ってこのレベルは残念

The hot spring bath was relaxing and the staff was very polite! Our room and bathroom was also big and spacious.

ブュッフェはとても良かったです

先ず、入り口の薔薇のハートアーチに感動しました。仲の良い4人のうちの1人が昨年亡くなり、偲ぶ会としての旅行だったので薔薇のイメージを持つその方に迎えられたようで感慨深いものでした。お部屋も清潔で広々しており、食事に詳しかったその方もご一緒だったら喜んで貰えただろうと思える、バラエティに富み美味しいお食事でした。フロントの方もレストランの方も笑顔が素敵でとても気持ちよく過ごせました。 ホテルからの観光がちょっと不便だったので気持ち星一つ引かせていただきました。

フロントでの対応　食事中のスタッフの気遣いが良かった

夕、朝食ともにビュッフェでしたが、種類も豊富でおいしかったです。部屋の事前希望（できるだけ良いロケーション）も聞いていただけたようで最上階でした。予約通りのオーシャンビューで、想像以上のステキな景観でした。また夕食時間も無理をいいましたが対応していただけました。ありがとうございました。 もし欲をいうなら無料送迎バスの増数と予約方法の簡便化でしょうか？

フロント、レストランのスタッフ他、親切で気持ちよく滞在することができ、休暇をリラックスしました。ブッフェの種類も多くて、美味しくいただきました。果物も大好きなライチやマンゴーがあってよかったです。 また、熱海温泉に来たいです。

客室のお風呂が良かった。スタッフも感じがいい

施設や部屋は古めかしいものの清潔感はあり、スタッフの応対は丁寧でした。 小学生以下の小さい子供連れには楽しめる施設が複数あったので、そういったグループにはおすすめできます。

ご飯、美味しかったです

チェックインのスタッフの声が小さく、また説明不足です。

部屋は広く花火もよく見て大変満足出来ました 小さい子の為の設備が大変充実していて 若い家族にも安心して宿泊出来ると思います

バイキングの食事は美味しく、建物と景色はきれいで、スタッフの対応も素晴らしいのですが、部屋風呂の床だけが古くて汚い感じがしたので、三つ星になりました。

夕食はとても静かなレストランでコースをいただきました。すごく美味しかったです。朝食はバイキングで種類も豊富で美味しかったです。スタッフのみなさんは日本人じゃない方がほとんどでしたがみなさんとても優しく対応も良かったです。

お風呂がすごくよかったです。部屋からの眺めもよかったです。 部屋も広くてゆっくり過ごせました。 バイキングで食べすぎて、夜のラーメンを食べ損ねたのが心残りです。

レストランに人が多すぎる。カツオのたたきがあまり新鮮ではなかった。