the TV is fail

Perdí la reservacion por culpa de Hotels.com, solicite un cambio de fecha (entrar 1 día antes) el chat bot no me daba la opcion, cancele para re-hacer la reserva (todo 15min después de hacerla por 1era vez) me hicieron el cargo y no me dieron devolución, perdí mi dinero después de múltiples ocasiones de solicitar apoyo con Hoteles.com y Krystal, nadie me ayudo. Me sentí asaltado, perdí mi dinero. Dejen la app y mudense a las app de los hoteles, esto es una estafa. Tengo la evidencia. Pésima atención. La peor experiencia de usuario que he tenido.

Dejamos una chamarra en el guardaropa a nuestra salida y la menta lamentablemente no la reportaron, aún que hablamos el día en el que salimos y al día anterior

Great hotel, helpful staff, clean place and good food

It was amazingly nice and surprisingly spacious. It felt like staying in a very nice urban flat.

The breakfast was bad

Excellent hotel!

Great

Good staff super nice

Clean room

Excellent service and installation, cleaned.

Great staff and service

Excelente estancia limpieza y buen trato

Everything went well

Good

WoW!

All we need in the same place, feels like home!!

👍

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Quick and easy check in, friendly staff