Overall Ratings & Reviews Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

Was there for one night only. For that the experience was good. Had to wait for over 2 hours to get dinner, the hotel kitchen was full. No options to dine out on a Sunday night either so had to bear the long wait. Plenty of amenities and spacious and comfortable room.

Overall a good option for a stay in Guyane. Well located, good food, good AC in the rooms, good wifi speed, and friendly staff; however, I wished they had more resources to help people who don't speak French (like car services and recommendations)

The hotel is nice and the staff is friendly. Nonetheless, when I checked in I was told the WiFi was down and would be up in about an hour." Later that day it was going to be up "tomorrow." Three days later I checked out without having access to WiFi--and no business center. The second night I was there the Hotel booked both its restaurants for a private party, without telling the guests. They also shut down rtoom service for the night so ,,, no food. The hotel is away from the downtown and there was no option within walking distance. Hungry night. Also, when it rained the satellite dish went out -- no TV.

Un des plus beaux hôtels de Cayenne. Loin des trafics le matin. Très bonne accessibilité.

Plateaux repas sale à même le sol dans le couloir C’est fort désagréable

Hôtel propre et digne d'un 4 étoiles. Le personnel est à l'écoute et prend soin de ses clients. Je recommande vivement et je reviendrai.

Hotel bien personnel attentif ensemble de l'hôtel bien La Brasserie pourrais etre mieux Le Sushi tres bien je retourne

Très bonne hôtel, super piscine, le personnel au top. Suggestions manque de poisons au petit déjeuner et de sans gluten.

Weinig Engels

The nice paintings on the walls and the reception. Rooms are very nice and comfortable. However, the service at the restaurant was horrible as they took 30 minutes to attend to us and we waited 1h to get the food...

Cafard dans le lit

Eigentlich ist es ein sehr schönes Hotel. Während zwei Tagen funktionierte weder die Klimaanlage noch hatte es warmes Wasser. Der Service an der Reception ist sehr gut, jedoch im Restaurant hoffen die Kellner bei jedem Gäst, dass er wieder geht, ohne etwas zu bestellen. Wir waren, wie schon im letzten Jahr, sehr enttäuscht.

Le confort et le visuel général de l’hôtel

Habituée de cet hôtel pour mes déplacements professionnels, bonne qualité de service

Séjour agréable. Personnel accueillant et professionnel. Room service rapide.

Calme tranquille

Séjour très agréable et le personnel à l'écoute. Bon emplacement de chambre, très propre. A refaire très bientôt !

Hôtel vraiment bien situé à cayenne et surtout personnel charmant.

L'hôtel est bien situé , mais beaucoup de points à améliorer : - 4 coussins transat extérieur alors qu'il y a 20 transats extérieur - propreté et odeur du jacuzzi laisse clairement à désirer - aimabilité du personnel ( sauf 1 ou 2 personnes très gentil ) - qualité des repas plus que moyen au vu du tarif proposé ( un coca zéro à 6€ pour vous donner une idée ) - ne demander pas des infos sur quoi visiter , horaire de lancement des fusées ou autres infos locales, l'accueil ne sert à rien et Internet sera votre ami . - petit déjeuner à 30€ ( oui oui vous lisez bien ) , il est bon mais on est pas au champs Elysées de Paris ... - Tout est fait pour les compagnies aériennes mais pas pour les autres clients( fauteuil confortable réservé aux compagnies et des sièges normaux pour les autre clients ) , possibilité d'etre servi au bar pour les compagnies mais pas pour les autres . L'hôtel ne doit pas oublier qu'ils ne tournent pas que pour les compagnies aériennes ..

Hôtel avec service très médiocre , pas de vidéo à la demande fonctionnel , nécessite d’appeler plusieurs fois le restaurant pour relancer le passage dans la chambre Service très médiocre pour un prix si élevée comparer à un standing hôtel international