8.5
Very Good
From 84 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness

8.8

Room Comfort

8.6

Meal

8.2

Location

8.5

Service and Facilites

8.7

People often mention about Fivitel Hoi An Hotel
All
Surroundings (2)
Staff Friendliness (2)
Check-in/out Time (2)
Ambiance (2)
Room Space (2)
In-house Restaurant (2)
Accessibility (1)
Family Friendly (1)
Wifi (1)
Activity Option (1)
Sort by
Most Recent
Format
With Text
Preferences
All Ratings, Current App Language, See all reviews

Traveler Reviews Fivitel Hoi An Hotel

Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
t***n
icon-origin-TRAVELOKA
8.3
/10
Reviewed 2 day(s) ago
The hotel is right by the sea and has a pretty rocky cliff for taking pictures, the swimming pool is small but the pictures are ok. I think the receptionist's problem is the most important, the first time I asked if I could go to the swimming pool at night, the receptionist told me to ask the security because he didn't know. The next morning I went down to use the free foot massage, I registered at 9am to use it at 10am, when I went down at 10am the receptionist asked me again if I had registered and I had already questioned it, then the spa also had no staff even though the banner said it would start working at 9am, but the receptionist didn't know that the spa didn't have anyone working yet, so the receptionist told me to wait a bit longer to call the spa staff. I think the receptionist should have grasped and covered these things...
Read More
Translated by Google Icon
See original
Find this review helpful?
Xuân T.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Reviewed 12 week(s) ago
For me personally, if my wife is satisfied, I am satisfied.
Translated by Google Icon
See original
2 people find it helpful
Thi H. A. V.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Reviewed 12 week(s) ago
The staff is extremely nice. The food is also delicious, the room is ok.
Translated by Google Icon
See original
2 people find it helpful
Profile Picture
Phuong T.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Reviewed 51 week(s) ago
Extremely good experience, nothing to complain about. Enthusiastic and friendly staff, thoughtful hotel. My group went for 3 days and the hotel booked a round-trip taxi for us to go to the old town for free. We also got a 30-minute massage package for 1 person. Cua Dai beach is super cool, clear water, calm waves, beautiful surrounding view, and deserted. It takes 5 minutes to walk to the beach. The welcome drink is also delicious, you can drink it like Mot water in the city :)) In general, it's great. I took my mother-in-law there and she praised it endlessly, so you can understand :)) The hotel also has a gym, a children's play area, and the best is the infinity pool. If I have the chance, I will definitely come back, thank you Fivitel very much 😍
Read More
Translated by Google Icon
See original
5 people find it helpful
Minh N.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 57 week(s) ago
Everything is ok. The swimming pool is a bit small and the breakfast is rich but not very delicious
Translated by Google Icon
See original
4 people find it helpful
Hvrock D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Reviewed 60 week(s) ago
The hotel was very quick and enthusiastic in supporting us with early check-in. The breakfast was also very delicious. It is worth coming back when on vacation.
Translated by Google Icon
See original
3 people find it helpful
Phm K. K.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
Reviewed 112 week(s) ago
Cũng được, hơi xa trung tâm phố cổ
3 people find it helpful
Trang L.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 117 week(s) ago
phòng sạch sẽ sang trọng, mang lại cảm giác ấm cúng. Đồ ăn phong phú đa dạng. Nhân viên chu đáo nhiệt tình. Sẽ giới thiệu cho bạn bè và đồng nghiệp!
2 people find it helpful
NGUYEN D. N.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Reviewed 118 week(s) ago
Khu vực hồ bơi hơi thất vọng, thiếu khu tiện ích
2 people find it helpful
vuong c. h.
icon-origin-TRAVELOKA
4.5
/10
Reviewed 119 week(s) ago
Ăn sáng rất chán, đồ rẻ tiền! Phòng nghỉ có, gối cao!
5 people find it helpful
Ngo T. H. T.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Reviewed 129 week(s) ago
Pretty cool experience, nice view, good food! The mattress has a musty smell
Translated by Google Icon
See original
6 people find it helpful
Luong
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Reviewed 146 week(s) ago
Đội ngũ nhân viên và các anh Bảo Vệ chu đáo và rất nhiệt tình hỗ trợ về xăng và áo mưa trong 1 buổi tối khi mà Hội An đang mưa và cây xăng đã đóng cửa. Đó là đồ cá nhân của nhân viên nhưng họ đã chia sẻ khi tôi không kiếm ra được. View hồ bơi đẹp. Phòng ốc vệ sinh sạch sẽ. Phục vụ khâu ăn sáng quá tốt. Chỉ có ổ khoá cửa chính của phòng 615 rất khó mở . Nên điều chỉnh lại cho dễ mở cửa.
Read More
3 people find it helpful
Haitx
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Reviewed 151 week(s) ago
Very elegant and cozy rooms. Every view is beautiful. Rooftop infinity pool with panoramic view of Cua Dai. can order cheap so satisfied max.
Translated by Google Icon
See original
1 people find it helpful
PHAN T. H. T.
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
Reviewed 152 week(s) ago
The hotel looks old. The bathroom is cramped. Temporary breakfast.
Translated by Google Icon
See original
4 people find it helpful
Pham Thi Hong
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Reviewed 153 week(s) ago
khách sạn xa Phố Cổ. Phòng ở cũng ổn. Các chị buồng phòng thân thiện hỗ trợ vì phòng mình có em bé rất nhỏ. Ban công bị gỉ sét, gia đình có con nít nên cẩn thận. Hồ bơi khá nguy hiểm, nếu cho trẻ con bơi người lớn phải giám sát vì ranh giới giữa 1.2m và 1.6m sát nhau. khách sạn nên xem xét lại đồ ăn sáng, đoàn nhà mình hơn 10 người lớn & trẻ con, nhưng không thể ăn nổi, đồ ăn vừa nguội lạnh, vừa không ngon. Ở 2 ngày mình không thể ăn sáng được gì. Nếu đánh giá của riêng cá nhân mình có thể không chính xác nhưng hơn 10 người cùng cảm nhận thì mình nghĩ chính xác, khách sạn nên xem xét và cải thiện.
Read More
1 people find it helpful
Profile Picture
Tran C. L.
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Reviewed 155 week(s) ago
Khách sạn khá xinh, ở đây rất bình yên, có phục vụ đồ ăn sáng. Bể bơi đẹp tuy nhiên gạch hơi vỡ nên vài chỗ hơi sắc tuy nhiên mình đi vào ngày mưa gió nên nước bể bơi khá lạnh, gió mạnh.
Find this review helpful?
Dang T. D.
icon-origin-TRAVELOKA
6.2
/10
Reviewed 156 week(s) ago
The staff is not very friendly to us
Translated by Google Icon
See original
2 people find it helpful
LE
icon-origin-TRAVELOKA
6.7
/10
Reviewed 156 week(s) ago
Địa điểm: ok, đi bộ 1 đoạn là ra đến biển, không phù hợp cho ai thích gần trung tâm Ăn sáng: nhiều món nhưng hương vị bình thường, tạm chấp nhận. Phòng: rộng rãi, view biển đẹp, tuy nhiên chất lượng xây dựng kém, phòng có gián, WC nhỏ, sàn WC ố vàng, nham nhở, chai đựng dầu gội sữa tắm nhìn chán đời như ở WC công cộng trong trung tâm thương mại, khay đựng bàn chải đánh răng và các phụ kiện khác thì dính bẩn (lâu không vệ sinh), phòng tắm chỉ có vòi sen, lại lắp cao chót vót chứ không có vòi thấp phía dưới, mỗi lần rửa chân phải kiễng hết cỡ để lấy vòi sen xuống, rất bất tiện. Mặt ngoài khách sạn nhìn cũng khá xuống cấp, không tương xứng với tiêu chuẩn 4*.
Read More
2 people find it helpful
Thi B. L.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Reviewed 157 week(s) ago
Stunning view to the sea from swimming pool. Clean enough, the restaurant is a bit small.
3 people find it helpful
Hoàng T. O. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Reviewed 157 week(s) ago
Nice and clean hotel, new, enthusiastic staff, delicious food
Translated by Google Icon
See original
3 people find it helpful
Number of reviews per page
20
40