Overall Ratings & Reviews Hermes Hotel Nha Trang

Very ok great better than expected

Very satisfied with this service.. great

The bathroom is a bit dirty. For this price, it's ok to sleep for 1 night, but the soundproofing is not good. The room upstairs is noisy all night and I couldn't sleep.

Nice room within the price range, the frontage is a bit tight, parking is a bit inconvenient but parking nearby is ok.. overall at this price range it's okay

Super dirty, no room cleaning. If you need to clean, you say you don't know when the bed sheets and towels are super dirty

The room was not that clean, pool is terrible dirty. And desk ask to pay extra as they need to pay certain amount for app which I refused. I booked this room just for 4 hours dropped my luggage before flight.

Central location, near the sea. Enthusiastic support staff!

Small room, no wardrobe, small bathroom, broken shower, worse than the pictures on the app. Won't come back again

The female receptionist had a bad attitude, was arrogant, and made a deal for 180 minutes early check-in but it was difficult. The lobby was extremely hot and the air conditioner was not on.

Friendly and enthusiastic staff

Thái độ nhân viên quá tệ, khinh thường người khác

Mình có chuyến công tác tại Nha Trang nên mình đã đặt phòng tại khách sạn nhưng do có lịch trình thay đổi nên mình đã không đến được, vấn đề là mình đã liên hệ với Traveloka để hoàn tiền thì được đề nghị liên hệ với KS, khi liên hệ với khách sạn thì nói là lh với Traveloka và không muốn hoàn tiền dù mình đã huỷ ngay sau đó vì khách sạn đã đặt là không hoàn tiền. Nên mình khuyên các b có đến NT mà ở dài ngày thì tránh xa khách sạn này vì nếu lỡ mà không đi được thì mất tiền không có lấy lại được đâu nha

khách sạn không có chỗ đậu khách tự kiếm không có chỗ thì thôi kệ khách về phòng thi cách âm rất tệ kế bên quán bar rất ồn um xùm không ngủ được nói chung rất tệ không quay trở lại

tôi booking và đã thanh toán trước gần nửa tháng, đến ngày nhận phòng tôi cũng đã gọi điện đến khách sạn để báo là tôi nhận phòng buổi tối. Khi đến nơi thì họ lại hỏi tôi ở 01 đêm thôi hả? mình nói đúng rồi, đã booking và thanh toán rồi đó, có email xác nhận và có mã đặt chỗ trên app nè. thì có một nhân viên khác nói với lễ tân là họ đã nhận tiền đặt cọc của khách ở 02 đêm (đặt cọc nghĩa là chưa thanh toán, và mới phát sinh giao dịch gần đây). Vậy là Họ nói mình không thể ở mặc dù đã thanh toán trước gần nửa tháng. Họ yêu cầu tôi qua một khách sạn khác. lúc này rất bực, nhưng do đi cả ngày cũng mệt nên thôi tôi cũng đi theo điều chuyển của họ. đến nơi khách sạn thì phát hiện Khách sạn mà họ đưa tôi đi khá xa nơi tôi booking, và trong hẻm rất sâu. chất lượng kém hơn, tiện ích kém hơn, và tôi lên app xem giá thì giá cũng rất rẻ hơn một nửa giá trị so với cái tôi đã booking trước đó.

Staff have bad attitude, look down on people, show attitude towards customers

Female staff talked to customers with bad attitude. I went on holiday so parking was inconvenient. The room had a broken sewer system so it smelled very very very bad. In return, the room attendants were cute. Should not experience here.

Phòng ngủ có mùi hôi kinh khủng, như kiểu mùi nhà vệ sinh ai đi mà không dọn. Mình có báo nhân viên lễ tân vì không thể ngủ được nhưng bạn ấy rất thờ ơ chả quan tâm. Mình ít khi viết nhận xét nhưng thực sự ở trong time ngắn nhưng quá kinh hoàng, mình thức cả đêm vì không thể hít thở nổi với mùi hôi như vậy. Khách sạn ẩm mốc, mùi hôi thối. Mình sẽ không quay lại khách sạn này, một trải nghiệm quá tệ

Phòng ốc sạch sẽ, đặc biệt bạn lễ tân tên Kiều rất nhiệt tình hỗ trợ hướng dẫn các thông tin cần thiết cho khách, đề nghị khách sạn tăng lương cho bạn ^^

Tôi có kỳ nghỉ ở đây rất tốt khách sạn gần biển nhân viên nhiệt tình

Phòng cũ không xứng đáng 3 sao