Overall Ratings & Reviews Steigenberger Resort Alaya - Adults Friendly 16 Years Plus

Excellence service, great food, but alcohol drink seems to be diluted with water that comes with very low alcohol content. Great accessibility to sea with lots of sea life around, love this place overall.

Superior Architecture and location. Very friendly staff, yet require more training. While the rooms are spacious and attractive the housekeeping services needs improvement.

The property and its entire team are top notch. Extremely thoughtful and friendly. Always trying their best to exceed expectations. Very highly recommended establishment

Wonderful holiday with a great staff

Not as expected

One of the newest resorts in the area of Marsa Alam only a few kilometres from the airport. Very spacious and comfortable rooms equipped with all the modern amenities. Great swimming pools and plenty of sun loungers around them as well as on the private beach - everyone can find a suitable spot to enjoy the sunshine. All inclusive formula with one open buffet restaurant called La Sultana and 4 a la carte (each dedicated to different regional cuisine). The quality of food in the main restaurant was good, however it can be improved in a la carte restaurants, particularly the hotel’s take-on the Italian dishes. Other facilities include a spa (worth visiting for its service and wide range of facials and massages) and a gym. Friendly staff throughout the hotel, although some waiters could work on their English language skills- some of them make simple mistakes after taking orders from customers, that can be a little irritating after a while. That being said, Steigenberger Alaya is definitely one of the best resorts in the area, worth choosing for one’s holiday on the Red Sea shores.

Personl ist sehr freundlich und hilfsbereit. Essen und Qualität waren sehr gut.

Sehr schönes Hotel! Sehr sauber und sehr freundlich

Super Hotel! Total Sauber, Super leckeres Essen mit einer gigantischen Auswahl. Der Service ist einwandfrei und das Gelände ist sehr groß, wobei man seine Privatsphäre geniß0en kann!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l’hôtel Alaya. On y mange extrement bien; j’ai rarement vu un hôtel offrant une telle qualité dans un restaurant buffet, les pâtisseries sont magnifiques et tout est extrêmement goûteux. La chambre était belle et offrait une vue magnifique sur la mer. En revanche il faut faire attention car nous avons d’abord était emmené dans une chambre qui n’avait aucune vue mer alors que nous avions payé un supplément pour cela. Après une plainte à la réception nous avons pu changer de chambre immédiatement. On aurait apprécié que l’hôtel nous présente des excuses pour ce contre temps ce qui ne fut pas le cas. Il était dommage qu’une seule des très très nombreuses piscine soit chauffée. De plus elle n’était pas très très chaude, l’eau était plus chaude dans d’autres piscines du grand complexe Coraya. La plage est quasi impratiquable à cette période de l’année, trop de vague et trop froide. Aussi un accès gratuit à l’Aqua Park Coraya (accessible à pied) est possible. Cet endroit est très agréable et possède plus d’une dizaine de toboggans aquatique pour petits et grands.

The Service was absolutely excellent at all times. Our room cleaner (room 3002) was friendly and did an excellent job! Everyone provided a quick and wonderfull service, no matter if at the beach bar, Lobby Bar, Front desk, Main Restaurant, Special Restaurants, or room. We really enjoyed 11 days of friendliness, great food and quiet space. Only the Spa prices are too high (even for Steigenberger), and we do lots of travel for business and pleasure throughout the year to several different places around the world.

Top service and top facility. Everything was perfect except for the food. Unfortunately, the Chef did not do a great job. My suggestion is to have less quantity but more quality. Special thanks to Tarek, the pool water; Adnan who cleaned our rooms every day and Mohammed who arranged everything at the reception. Shukran!

service

Meravigliosa struttura, servizio di alto livello.

Sehr modernes Hotel zum entspannen!

Es war unser 6. Aufenthalt im Alaya und wir waren wieder begeistert. Die Küche exzellent und das Service spitze. Wir werden wieder kommen.

Wir hatten eine traumhaft schöne Woche im Steigenberger Alaya. Vom Empfang und ein-bis auschecken war der Service uneingeschränkt super. Wir hatten ein sehr schönes und geräumiges Zimmer mit viel Staufläche. Die Pool Landschaft ist unvergleichlich, einfach traumhaft. Die Mitarbeiter waren in allen Bereichen, sogar am Strand einfach toll. Es ist ein ruhiges Hotel mit einem tollen Spa Bereich, so wie wir es uns vorgestellt haben. Am Pool hätten wir uns ein bisschen leise Hintergrundmusik gewünscht. Das Essen war frisch und es gab viel Auswahl. Da war für jeden etwas dabei (auch wenn man kein Fisch isst). Alles sehr lecker. Bei den a la Karte Restaurants sollte man früh genug reservieren. Wir haben die Quadtour gebucht und die war richtig schön und hat viel Spaß gemacht. In der Umgebung gibt es nicht viel Einkaufsmöglichkeiten, hat uns aber nicht gefehlt und wussten wir vorher. Ein Luxushotel, welches wir definitiv weiter empfehlen können und jederzeit wieder buchen würden!

Insgesamt sehr ansprechend gestaltete Anlage mit höflichem und zuvorkommenden Personal. Hatte während meines sehr kurzen Aufenthalts zwar ein geräumiges Zimmer aber mit Blick nach hinten auf einen baufälligen Pool. Mit einem anderen Zimmer wäre Bewertung wahrscheinlich besser ausgefallen. Restaurants mit hoher Qualität und großer Auswahl.

The resort was absolutely perfect, the Service was outstanding. I really enjoyed the food, the hotel room with private pool is amazing as well as all other pools outside. The different restaurants were all amazing, cam recommend it to everyone.

- Super freundliches Personal von A-Z - Qualität von dem Essen super - Sauberkeit der ganzen Anlage super - Professionelle Tauchschule