Overall Ratings & Reviews Brasil 21 Convention Affiliated by Melia

Great stay. The hotel was very comfortable and centrally located. We'll stay here again.

Estadia confortável com excelente localização. Ambientes limpos e com um café da manhã excelente.

Providing clean towels was an issue for the hotel. We were there five nights and three of those nights involved us having to repeatedly request new towels. Also, the housekeeping was subpar. The bathroom wasn’t completely cleaned some days. The front desk staff was always polite and helpful though.

A estadia foi excelente, hotel bem localizado, com instalações confortáveis e funcionários prestativos e muito simpáticos!!!

Propriedade espetacular com uma administração desorganizada. Reserva de quarto duplo com 2 camas com 2 meses de antecedência, na hora do checkin: "hotel lotado" e quarto com uma cama de casal apenas. Funcionários prestativos e super atenciosos, mas chegando no novo quarto: não tinha toalhas... Uma água mineral de 300ml = R$ 12,00. Cobra estacionamento! 35 reais a diária!

Limpeza e café da manhã muito bons. Desapontamento com cama extra que estava totalmente torta, foi necessário colocar o colchão no chão.

Terrjble check in. Required documents to prove my sons parenthood that are not required by law. Had to submit a birth certificate. My son and me share the same last name. After 40 yrs of travelling this is the first time I had to deal with this. If there are concerns regarding child trafficking etc there should be better ways to handle these situations than the way this specific person handled the case. It was for sure purely motivated by the check in attendants bias who not only required to see the birth certificate but unlawfully demanded a copy of the passport and birthcertificate which was completely uncalled for.

The property is really good the check in start at 3pm

I like the property but early check in really impossible so please everyone arrive after 2pm

Excelente hospedagem tivemos no hotel Convenção Brasil 21 afiliada por Meliá. Muito conforto e sofisticação. O café da manhã era numa vista excepcional para a Torre de Tv. Café da manhã de excelente qualidade, com uma variedade enorme de alimento. Recomendo.

Experiência muito boa, cama confortável, quarto grande, mas as instalações já são um pouco mais antigas. Café da manhã gostoso, mas podia ofertar mais opções. Atendimento excelente, principalmente do Eduardo.

Limpeza péssima do quarto e tive contratempos com o pedido do quarto.

Amamos nossa estadia. Funcionários preparados e simpáticos. Excelente café da manhã. Apartamento amplo e confortável.

Wi-Fi didn’t work and food wasn’t good.

Very good facilities, but the breakfast could improve.

Great

The rooms are spacious and clean and the building is beautiful.

Very good hotel! I liked the service and the hotel.

Hotel muito bem localizado, limpo.e agradável. Único ponto negativo foi que recebemos um e-mail para fazer o pré check-in com um formulário, preenchi e enviei. Depois recebi um link para fazer on-line e dava erro. Recebi novamente um formulário, preenchi e enviei num outro e-mail. Na chagada o check-in foi bem demorado porque teve que preencher todas as informações nivamente!!!

Séricos mal. Higiene péssimo. Toalhas sujas. Manutenção insuficiente também.