Overall Ratings & Reviews VELINN Pousada dos Marinheiros

Great staff

Experiência foi muito boa. Um silêncio....perfeito pra descansar... Excelente atendimento..café da manhã bom.

Atendimento da recepção maravilhoso!

BOA

Estadia agradável, recomendo comprarem uma máquina de suco para o café da manhã… deixam gelo mas nesse calor ele derrete e temos que tomar o suco quente.

Chuveiro frio e pouquissima vazão de água e café da manhã sem reposição até o horário definido e café frio

Local acolhedor, fomos muito bem atendidos pelos funcionários, na minha próxima visita a cidade vou retornar a esta pousada.

Quartos limpos, roupa de cama e banho limpas, toalhas de piscina excelentes! Ficamos 8 dias hospedados e o que desabonou foi a piscina que estava em manutenção, e não aquecia. Pegamos uns 3 dias de tempo meio frio e Nublado e não podíamos aproveitar. O café da manhã tem que melhorar! Não tem requeijão, não tem reposição. Se ele vai até as 10h tem que repor pelo menos até umas 9:45h o que não ocorre. Você tem que suplicar na cozinha um pão de queijo, um ovo mexido, uma fruta que já acabou. Tem que colocar melancia, um queijo branco fresco…. Café fraco mesmo de verdade!!!! Atendimento da Lari e da Claudia são excelentes. Hotel próximo à praia, ar condicionado bom!

Café da manhã muito Simples, falta requeijão, e reposição. Piscina aquecida estava com problema, fizeram dois dias de frio e não conseguimos usar a mesma : ( Sauna a mesma coisa. Claudinha e Larissa são super atenciosas. Quarto amplo, limpo, roupas de banho e de cama limpas. Vale pelo custo benefício. Mas por favor, melhorem o café da manhã com mais itens.

Adoramos o local. Atendimento excelente tanto da recepção quanto do café da manhã delicioso. Limpeza do quarto e banheiro, das instalações e o melhor local pet friendly. Com certeza nossa próxima passagem por Ilhabela ficaremos na pousada.

Foi bom, conforto, seguro.

O café da manhã é BOM, as instalações nem tanto. Tivemos um problema na descarga do banheiro logo que chegamos e precisamos reclamar 4 vezes para arrumar só resolveram 3 dias depois. A água do chuveiro é quente mas pouca água. A piscina é um pouco suja, as paredes do quarto também,. No geral tem um bom custo benefício, não tivemos problema para estacionar e os quartos são silenciosos e bem limpos pelo pessoal da limpeza. Nos quartos não tivemos muitos problemas com os borrachudos mais nas praias mesmo.

Dias maravilhosos na pousada, conforto, sossego, funcionários atenciosos. Café da manhã maravilhoso. Voltaremos com certeza.

Otima, porém o estacionamento é externo.

Tivemos uma ótima estádia, atendimento ágil, ótimo, limpeza excelente, lugar tranquilo calmo, cama confortável, ar condicionado frio e quente, café da manhã muito bom, recepção 24 horas, próximo as praias e supermercados.

Bom,tenho que parabenizar pelo atendimento,porém tenho que exaltar aqui uns pontos bem fracos q eu vi,ao chegar no AP tinha barata,ar condicionado muito barulhento,cama range muito,quarto super pequeno,ao ir comer o café da manhã,uns bichos começaram a picar eu e minha esposa,paramos de tomar café porque não dava mais pra comer de tanta picada q a gente tava sentindo,minha esposa está muito decepcionada com acomodação esperava mais....não recomendo a ninguém se hospedar aí

Adorei a acomodação e as áreas de lazer. A localização é muito boa e é bem silencioso. Já o atendimento deixou um pouco a desejar, não são muito simpáticos nem receptivos mas no geral eu recomendo!

Hotel muito bom os funcionários muito prestativos tudo nota 10

A área social é boa, o atendimento ok. Os quartos razoáveis com vários pontos precisando de reparos como a porta do banheiro que não fechava totalmente, tranças quebradas, etc. Mas visto bom preço isso é até ok. O ponto crítico foi a falta de organização no café da manhã Que estava uma bagunça, visto pandemia não poderia ser no modelo buffet até aí ok, tds os hotéis estão assim, mas ao invés de agendarem horário conforme disponibilidade, darem luta ou pensarem em outro meio Eles simplesmente fizeram por fila , então vc ficava aguardando cerca de uma hora para liberar uma garrafa térmica, isso mesmo não é mesa pq essas mesmo com o distanciamento exigido tinha no lado de fora, mas só tinham 5 garrafas térmicas disponíveis e por isso só atendiam de 5 em 5 no café, Pois na garrafa que vinha o leite e o café individual, essa situação foi desagradável pois faziam tds perderem um tempão atoa

Tive uma péssima experiência, infelizmente. Em 24h 3 baratas no quarto, uma delas em cima da cama. Quando fomos reclamar o gerente disse que era " normal por causa do calor" e ainda contou uma experiência anterior com ratos "porque o hóspede anterior colocou a comida do cachorrinho na porta da varanda". inconformados com a resposta pedimos um outro quarto livre dos pequenos insetos, ele nos ofereceu um quarto em outro VELLIN, o chalé suíço , extremamente inferior ao que tínhamos pego e pago por, ao nos recusarmos a aceitar tal proposta infeliz e exigirmos o dinheiro de volta, foi nos oferecido um quarto "superior" , felizmente nesse as "comuns" baratas não apareceram. No entanto coisas como o cheiro de mofo, a ducha higiênica vazando e portanto inutilizável, a janela do banheiro que não fecha e a ferrugem na parte interna do frigobar nos decepcionou muito. Além disso café é limitado para o padrão esperado de hotéis desse porte, os funcionários da recepção dificilmente se encontram nela já que cumprem outras tarefas, sendo comum a demora no atendimento até para entrega de chaves. A piscina é o ponto alto do Hotel ,linda, realmente é uma ótima ideia separar a área social dos quartos, mas os móveis plásticos da piscina estão encardidos e marcados, e os macarrões cedidos para as crianças são partes de macarrões, quebrados, mordidos...deixando uma péssima impressão. O hotel tem um potencial enorme...mas precisa de uma nova Administração.