The hotel tore a shirt worth more than 7 million VND that was purchased only 5 days ago. The manager and receptionist did not handle it. They kept making promises to contact and call back, but they were all gone. The guests were the ones who called first. After 3 days, the hotel still had no action or response to the guests. Terrible.

Đặt để là 1 đêm nhưng tới khách sạn thì chỉ có 2 tiếng nên mình buộc phải trả thêm 350k để ở qua đêm vì không được hoàn tiền.

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện và vui vẻ, phòng ốc sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi.

Julie is so kind and friendly, she shows me every things about Hanoi oldquater. I enioy and extends somes nights here.

phục vụ kém. phòng đặt 1 giường king size, đến nơi lại là phòng 2 giường. app traveloka thì gây nhầm lẫn giữa đặt giờ và đặt ngày. chán!

The hotel is located in the center of the old town, convenient for commuting, the receptionists are enthusiastic, the room is clean, quiet, the room price is reasonable.

not satisfied because it is not clear

The receptionist did not solve the problem and was very upset when the guest changed room was really a very bad experience never had a second time

Phòng khác ảnh, cảm giác cũ và bí. Giữa 2 phòng vách ngăn bằng thạch cao không phải tường bê tông nên nghe rõ tiếng động phòng bên. Tầng trên thì kéo đồ đạc ầm ĩ cả đêm. Bù lại lễ tân nhiệt tình. Nhưng mình sẽ không quay lại

Giá cả chưa được tốt, bắt phải bù thêm tiền để check in sớm với số tiền gần bằng số tiền đặt theo giờ

chủ bay lắc, nhạc dj rất ồn ào. sẽ không bao giờ ở đây nữa...

Small rooms, cramped toilets, unreasonable layout

Staff are enthusiastic, friendly and polite new hotel so the room is clean, nice and fully equipped. Small room because in the old town. There is fruit in the room (free) The delicious breakfast food. The hotel is right in the central area, so near many famous restaurants and cafes

The attitude of the staff is very enthusiastic and fully supports the guests. Currently Olympus Hanoi Hotel has just been put into operation, so facilities and equipment quality are stable.