Overall Ratings & Reviews Smile Hotel Utsunomiya Nishiguchi Ekimae

Great location and the friendliest of staff . The reception staff were faultless in every way.

Very convenient location to Utsunomiya station. Checkin was seamless. The usual smallish business hotel room. Although it had a better layout than other places we've stayed, which made it easier with our luggage. Room vacuuming seems a bit slapdash as we found hair on the floor around the room. Breakfast buffet was excellent and the restaurant staff were fantastic. Like most business hotels the pillows were the flat buckwheat style, so not great.

Very handy for the train station. Excellent staff , always very friendly and helpful . Have stayed here before and will stay here again .

Really nice hotel. Friendly staff. I left my suitcases twice, so I could go out and see the sights of Utsunomiya. I’ve stayed here twice now, and I’d recommend it just for the staff and how close it is to the station.

Great location, but above all wonderful staff !

Check in was easy. Hotel was quiet and clean.

Great location & super breakfast buffet!

Great service, of convenience & friendly staff!

Fantastic reception staff who couldn't have been more friendly or more helpful . Great location for the train station , and the Utsunomiya Don Quijote has a fantastic food hall .

great location

寝るだけだったので施設に特に不満は感じませんでした。コンセントが浴室と遠いので鏡を見ながらドライヤーできなかったところは微妙でした。部屋の防音は問題なかった気がします。 同じ価格帯でマシなホテルが近辺にあるのでもう利用はしないと思います。 5時頃で混んでいたのか、チェックインに時間かかりました。

Close to the station and comfortable enough. Clean with friendly staff. Nothing exciting but convenient. Highly recommend for transit guests.

Very clean. Very friendly staff. Excellent house keeping. Excellent location to JR and Shinkansen

駅からも近いし、コンビニもすぐ隣にあるので、特に不便を感じませんでした。大柄の人だとバスルームは狭いかもしれませんが、料金と比較した場合、コスパは高いと思います。

駅に近い。周りが建築中

チェックイン前に荷物を預けられ，チェックイン後にはすでにお部屋に入れてくださっていた．コスト的には全く期待していなかったサービスでしたが、とても嬉しかったです。

コンビニと直結していることが良かったです

顧客の予約状況を把握出来て無い。朝食セットの予約だと思ってたのですが、素泊まりの予約になってました。 到着時に、受付に明日の食事は○○時になります。と、告げられました。ところが、朝朝食に行くと素泊まりになってるとの事。急いで、コンビニで朝食を手配して···。楽しい旅行が。

他のスマイルホテル泊まったことありますが新しいのもあって綺麗ですし使い勝手も良く快適でした。何より朝食が豊富。 スマイルホテル沖縄那覇食べたしょっぼい朝食と違って和洋選べて美味しかったです。 全体的に満足

良かったです