Overall Ratings & Reviews Ngoc Hoi 4 Hotel

The staff is very enthusiastic and supportive. The rooms are minimalist and spacious. If you need anything, just call the receptionist and they will assist you immediately. I will come back if I have the chance.

khách sạn gần trung tâm, gần coopmart, sạch sẽ mát mẻ, nhân viên vui vẻ, có điều phòng không có tủ lạnh nên sẽ hơi bất tiện nếu ai mua đồ ăn uống

Khách sạn gần với buôn Cô Thôn và bảo tàng cà phê. Nhân viên rất thân thiện và cực kì hỗ trợ khi mình trả phòng muộn. Khách sạn giá hợp lý, nếu cần góp ý thì chỉ cần cải thiện thêm sự sạch sẽ nữa thôi.

Khách sạn ổn, nhưng nếu các bạn check in sớm so với giờ quy định thì nên làm việc với khách sạn trước. Và yêu cầu họ xác minh rõ ràng. Vì mình đã chủ động gọi liên hệ trước về vấn đề check in sớm trước khi đặt vé trên app. Nhân viên A báo là check in sớm thì tính đến 24 tiếng sau đó sẽ là 1 ngày. Mình đồng ý nên mới đặt phòng trên traveloka. Khi đến nơi thì mình cũng đã nhắc lại khi vô check in về vấn đề tính 1 ngày là 24 tiếng. Và nhân viên B không phản bác gì vấn đề này. Nhưng khi check out thì nhân viên B lại yêu cầu mình trả thêm tiền do check in sớm và bảo là do nhân viên tư vấn (A) trước đó nói sai Mình không đồng ý và yêu cầu khách sạn tự giải quyết nội bộ. Do mình đã liên hệ và được Khách sạn xác nhận nên mình mới đặt vé trên app. Nhưng điểm cộng cho khách sạn là hỗ trợ nhiệt tình

Phòng 1 giường thì giường khá nhỏ ~1m4 nên nhà mình phải nằm ngang lại mới nằm được.

Exquisite room, city center, great staff

Great, the staff check in the morning and see that the customer has been deducted, so there is no extra fee as agreed with you, the temporary staff in the evening