Overall Ratings & Reviews Socia/tel Pucon

Lovely hotel, awesome location I really appreciated being able to relax in the garden/ pool area and restaurant after check out

É uma casa incrível e com espaços comuns muito confortáveis. O quarto tem um bom tamanho e as camas são confortáveis. Pessoal da recepção é muito amável e me ajudou em tudo!

La limpieza del baño deja un poco que desear, hongos en los vértices del receptáculo de la ducha.

Nos sentimos muito prejudicados com esta reserva, porque o quarto 1005 não corresponde em nada com as fotos publicadas no site. A tarifa deste quarto é absurda pelo que se recebe. O quarto é extremamente pequeno, mal dá para caminhar em volta da cama, cuidando para não se machucar. Não tem onde colocar as malas, não tem TV, não tem nem uma cadeira para sentar, muito menos aquela mesinha com duas cadeiras que mostra na foto do quarto standar, não têm sequer um copo para tomar água. Banheiro muito pequeno e ruim, box entope até a água chegar no tornozelo, para usar a pia é necessário fechar a porta para ter movimentos mais confortáveis. Perguntei na recepção se havia outro quarto para trocar e a recepcionista disse que todos os banheiros eram iguais. Acho que ela não lembrou que reservamos o hotel com base nas fotos publicadas por eles. Fomos enganados pelas fotos e pelas avaliações que não correspondem em nada com o quarto recebido. Provavelmente as pessoas que avaliaram bem ficaram em quartos iguais aos das fotos. Nunca mais voltarei neste hotel.

Hotel esta bien ubicado. En la noche tiene ruido de musica p

Habitaciones muy pequeñas rudiosss hasta altas horas, muy sucio, para nada sirve de descanso . Mi habitación era una standard me dieron una pequeña y en el horario de check in mucha gente y demora

Todo malo para el precio que cobraron,baños sucios ,cobraban todo aparte y era un hostal no un hotel,fue drsageadable

Busquen otro hotel , este es el peor de pucon y con adicionales excesivos . Desayuno pobre y muy caro

No lo recomiendo para nada !! Mucho ruido , no se puede dormir , una recepción que no funciona , imposible que contesten !!! Central teléfonico que no dan la menor ayuda ni solucionan nada !! Busquen otro hotel y por nada del mundo reserven en este . Piscina de la gogó no se puede usar porque está sucia.

Lamentablemente tengo que hacer un mal review de esta estadía. Porque en hoteles me ofrecían un Hotel 3 estrellas y lo que tuve fue un hostal, muy cómodo para ser Hostal, pero no era un Hotel. Por el precio que pagué (USD300 app) por 2 noches en habitación doble esperaba una pieza limpia, grande, cómoda, baño con todas sus comodidas. Recibí una habitación muy pequeña, al baño se la caían las manillas de la ducha, pésima luz, no estaba el control de la calefacción y tuvieron que conseguirnos uno cuando llegamos, la ventana miraba a una plancha de madera. Muy malo la verdad. Cómo indiqué el PRECIO/calidad de esta reserva fue LO PEOR. Selina está excelente para ser un hostel, pero no pueden venderlo como un hotel a precios de hotel, cuando ofrecen esto. El Precio no se condice para nada con lo que debió haber sido. No un hotel de lujo, pero si una habitación cómoda, agradable, limpia y con todo funcionando óptimamente.

Buen ambiente, agradable, con biblioteca, piscina, abastecido con cosas para comprar y más. Recomendable

Excelente servicio, personal amable y ambiente agradable

Hoteles.com publicó que el baño era privado, esto no era así, pero la administración de manera amable nos dió la opción de quedarnos en dormitorio standar por el mismo valor. Puntos a mejorar: el desayuno es bueno en calidad y cantidad, pero si se quedan varios días se vuelve repetitivo, puesto que es la misma minuta. Este punto no empaña la buena disponibilidad, amabilidad y buena onda del personal en general. En año nuevo, realizaron una cena-fiesta para los huéspedes que pasamos ahí esa fecha.

Muy agradable ambiente, entre personal y huéspedes, mantiene ambientes gratos para disfrutar y trabajar, si es que te toca hacerlo. Lo mejor, aceptan mascotas y somos todos bien recibidos.

Muy buena mi estadía, la verdad un buen acogimiento. 🙏felicitaciones.