Trải nghiệm tốt tuy nhiên chưa thực sự hoàn hảo. Tốt: Nhân viên thân thiện nhiệt tình. Đồ ăn ngon, buffet sáng đổi mới mỗi ngày, tương đối phong phú, chiều có chocolate buffet miễn phí. Phòng khá mới. Nội khu rộng rãi nhiều cây xanh, có xe điện chở đi khắp nơi trong nội khu. Chưa tốt: Nhân viên room đôi khi chưa được chuyên nghiệp, phòng chưa thực sự sạch sẽ, xe đạp chỉ đi được 1 người do lốp xe bị non, ban công có mùi lạ hơi khó chịu, 5h sáng nhân viên mở khóa nhầm phòng làm gián đoạn giấc ngủ và ảnh hưởng tới cảm giác an toàn. Khu vực công cộng chưa "giấu đồ" kĩ, đổ lộ nhiều thùng đồ, xe chở hàng bên cạnh khu vực nhà ăn. Vị trí ở giữa khu Vin và sân bay, không thực sự phù hợp để đi chơi VinWonders và VinSafari hoặc vào trung tâm vì xa (khoảng 15-20km), phù hợp nghỉ dưỡng nội khu hơn. Có xe bus đưa đón sân bay miễn phí, và xe bus đưa đón vào trung tâm thành phố có phí (40K/người/lượt).