Traveloka (16)
Other sources (5)
9.1
Exceptional
From 16 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness
9.7
Room Comfort
9.5
Meal
8.6
Location
9.4
Service and Facilites
9.5
Sort by
Most Recent
Format
With Text
Preferences
All Ratings, Current App Language, See all reviews
Traveler Reviews Muong Thanh Luxury Xuan Thanh
Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
M***h
Staycation
9.4
/10
Reviewed 2 week(s) ago
Clean, nothing to complain about. Sea view. Enthusiastic and quick receptionist. The guy who carries luggage for guests is friendly, quick and enthusiastic. In general, when coming to Xuan Thanh, staying at Muong Thanh is wonderful.
See original
Find this review helpful?
N***n
Staycation
9.7
/10
Reviewed 48 week(s) ago
The hotel has Hoan. The consultant is very enthusiastic and thoughtful!
See original
Find this review helpful?
Accommodation's Reply
30 Jul 2024
Dear Sir/Madam,
Thank you for taking your valuable time to share your experience during your stay at Muong Thanh Luxury Xuan Thanh Hotel.
I am very happy to read this review, especially your recognition of the enthusiasm of the hotel staff. This is our driving force in the journey of providing customer service.
Sincerely thank you and look forward to welcoming you during your upcoming vacation.
Vo Huy Tuan(Mr.)
Hotel manager
See original
PN
Phuong N. N.
8.8
/10
Reviewed 60 week(s) ago
Gia đình mình quay lại Mường Thanh Xuân Thành vì ưng cơ sở vật chất tốt. Nhưng lần này rất shock vì thái độ của nhân viên phục vụ tại phòng ăn sáng, có vẻ như là quản lý ở đó. Hôm đấy 2 bé nhà mình chơi ngoài biển xong vào ăn sáng vì sắp đến 9h hết h khách sạn phục vụ ăn sáng. Mình đã tắm tráng và biết ý mượn khăn bể bơi quấn cho bé nhưng thái độ của chị này rất khó chịu, mời người nhà mình ra rửa lại. Nhìn khách từ đầu đến chân và mặt rất thái độ. Sau 3 lần bạn ấy tỏ thái độ như vậy mình đã phải nói bạn thông cảm và bữa ăn sáng của gia đình mình rất căng thẳng. Nhà mình đã trải nghiệm cả bữa tối của nhà hàng thì đánh giá tất cả nhân viên đều ok, dù cho không được sử dụng máy lạnh thì nhà mình vẫn vui vẻ vì các bạn phục vụ tốt. Chỉ trừ duy nhất thái độ của quản lý nhà hàng buổi sáng hôm sau như vậy. Ngoài ra ăn sáng rất ít lựa chọn và không ngon.
Read More
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
17 May 2024
Dear Ms. Phuong Ngan,
Thank you for taking the time to leave a review for the hotel.
I sincerely apologize to you for the restaurant staff's attitude affecting your family's vacation. I will work with the relevant department to take measures to handle and fix the problem you mentioned
I also thank you very much for your satisfaction with the facilities and the staff serving dinner.
Sincere thanks and hope to welcome you back to the hotel in the near future.
Vo Huy Tuan (Mr.)
Hotel manager
See original
nt
nguyen t. d.
9.7
/10
Reviewed 87 week(s) ago
The hotel is 200m from the beach so it feels like a private beach. The day we went it rained and the sea was rough so we couldn't swim yet. We will come back next summer. Friendly and enthusiastic receptionists and movers (Xoan, Hoan, Dung)
See original
Find this review helpful?
Accommodation's Reply
19 Oct 2023
Dear Mr Tuan Duong,
First of all, on behalf of the hotel Board of Directors and all staff of Muong Thanh Luxury Xuan Thanh Hotel, thank you for trusting and choosing the hotel for your recent vacation.
The hotel is pleased to receive good reviews from the UK. We look forward to welcoming you and your family in the near future.
Wishing you good health and success
Best regards
Hotel manager
Vo Huy Tuan
See original
KN
Khánh N.
10.0
/10
Reviewed 121 week(s) ago
Tuyệt vời. Lễ tân, phục vụ chu đáo
1 people find it helpful
Accommodation's Reply
02 Mar 2023
Hello
Thank you for your compliments for Muong Thanh Luxury Xuan Thanh Hotel. We are very pleased that the service of the hotel has been satisfied from you. Hope that you will continue to support the hotel more in the future.
Sincerely thank you
Hotel manager.
See original
LT
Le Thi L. N.
10.0
/10
Reviewed 140 week(s) ago
Tuyệt vời. Dù mình lỡ đặt sai 1 lúc 2 phòng nhưng bên app và khách sạn đã hiểu và hỗ trợ nhiệt tình cho mình. Cảm ơn bạn và lễ tân khách sạn nhiều
Find this review helpful?
Accommodation's Reply
22 Oct 2022
Hello,
Thank you for taking the time to comment on the hotel. We are very happy that you are satisfied with the service of the hotel. We look forward to continuing to receive your support in the future.
Sincerely thank you;
BOARD OF DIRECTORS OF HOTEL.
See original
You’ve read all the top reviews.
Number of reviews per page
20
40
About Traveloka
Facebook
Instagram
Youtube
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved