cardápio bom no café da manhã, quarto só é limpo mediante solicitação, toalhas poderiam ser mais macias.

Hotel excelente. Equipe 10. Tudo muito organizado. Parabens.

Minha estada foi ótima. Equipe de recepção e atendimento muito simpática e cordial.

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A equipe é sensacional. Tamara, Maria e toda a equipe da recepção são sensacionais.

Hotel com excelente estrutura, com quartos confortáveis, bela área externa, café da manhã muito bom e traslado gratuito para a Basílica.

A principal vantagem deste hotel é a localização, junto à Cidade do Romeiro e bem próxima à basílica. Fora isso, a experiência é boa, mas nada excepcional. Os quartos são um pouco apertados, o chuveiro é bom, mas a porta de vidro separando o vaso sanitário do restante do quarto é incômoda. A equipe da recepção é gentil e prestativa. Algo que nos incomodou foi o horário do café da manhã, que vai até às 9h30 (diferente da maioria dos hoteis que visitamos, que costuma ir até às 10h ou um pouco mais). Entendo que esse horário possa atender à maioria das pessoas que visita a cidade, mas se você estiver de férias e quiser dormir um pouco mais, pode ter que abrir mão do café. Além disso, esse horário final, que geralmente é um 'limite' para você entrar no restaurante em outros hotéis, lá é realmente a finalização do serviço: assim que bate o horário, os atendentes começam a retirar tudo rapidamente. Chegam até a perguntar se você ainda deseja algo (quando já estão retirando), mas é uma situação um pouco constrangedora e desagradável. Na prática, se quiser tomar café com calma, é preciso chegar no máximo umas 9 horas. Em resumo, para dormir só uma noite e gastar menos do que no hotel maior da rede (o Rainha do Brasil), pode ser uma opção. Para mais dias, eu buscaria outros estabelecimentos.

Tudo ótimo. Funcionários, quartos , café da manhã.

Tudo muito bom.

Muito bom.

A acomodação é muito boa. Funcionários educados e prestativos. Ótima localização.

Ótimo

O traslado entre o hotel e Santuário, um bom café da manhã.

Cleaned room, wonderfull staff, everything was ok

Pessoal super atencioso e educados. Instalações super limpas e de ótima qualidade.

Hotel bom, é bem localizado, comida boa, recepcionistas bons.. ótima experiência!!

Acolhimento excelente, ótimas instalações e equipe acolhedora

Muito bom o hotel, atendimento excelente, limpo e localização privilegiada. Serviço de translado todo o tempo para o santuário, excelente, recomendo e voltaria. Café da manhã deixa um pouco a desejar, e o almoço também é bemmmmm caro pelo que oferece. Estrutura do hotel completa.

Ocorreu tudo bem.

Limpeza do quarto deixou a desejar, café da manhã simples e repetido todos os dias.