Overall Ratings & Reviews Wakanda Hotel

Excellent new property. Will stay here again when in the area

Hotel incrível e a recepção do hotel é muito bem decorada com a temática da África. Nos quartos precisam disponibilizar varais para secar as roupas de piscina, toalhas etc. A grande maioria dos hóspedes vai ao hotel por causa do Parque Aquático ( Acqualinda) que não abre de segunda a quarta, sendo assim o hotel deveria ter uma sala de jogos ( tênis de mesa, bilhar, etc) para entreter os hóspedes nesses dias. Como o hotel atende famílias, poderiam fazer um pacote com jantar para os hóspedes já incluso, mas não por R$120,00 por pessoa e sim por um valor mais acessível, pois 4x120,00 é bem puxado pra quem está em família durante alguns dias no hotel.

Hotel temático muito aconchegante, porém tem 03 andares e não tem elevador... Os quartos não tem um cortinas que funcionem para evitar a claridade, amanheceu vira um dia dentro do quarto.

Incrível. Atenção a todos os detalhes para uma experiência incrível! Vale muito a pen

Hotel bem cuidado, interessante. Quartos espaçosos e agradáveis, limpos. Recomendo.

Reservei dois quartos para 4 pessoas por dois dias. Expliquei que foram feitas duas reservas, em dias diferentes pois passaríamos apenas uma noite no hotel mas mudamos de ideia. A recepcionista localizou as reservas. Não fosse o despreparo dos funcionários e a falta de gerência (ou falta de vontade de trabalhar) teria sido bastante agradável. No segundo dia meu namorado estava em audiência no quarto e eu no outro quarto com meus pais, idosos. Por sorte atendi o telefone. Era a recepção dizendo que a diária do quarto havia vencido e deveríamos deixar o hotel. Expliquei que havia algum engano, que as diárias já estavam pagas. Na sequência, foi um show de horrores. No quarto que estava meu namorado, em audiência, com o aviso a mostra, no corredor, 'NÃO INCOMODAR', ENTRARAM TRÊS VEZES, SEM AO MENOS BATER NA PORTA. Perguntaram nome completo dele, sem explicar motivo. Das outras vezes serviço de quarto. Ele teve que pedir licença para a juíza, pausar a audiência. No quarto dos meus pais entraram também três vezes, sem bater na porta. Uma delas para novamente pedir para deixarmos o hotel. Fui na recepção pedir para falar com a gerente. Disseram que não estava. Na sequência, não conseguíamos usar o cartão para pedir comida e bebida, estavam desabilitados. Fui duas vezes seguidas pedir liberação. A recepção mentiu, na cara dura que o hoteis,com não havia passado a segunda reserva. Em nenhum momento a gerente foi se desculpar pelo ocorrido. O que era prá ser descanso, virou irritação.

O hotel é bonito, a limpeza boa! A equipe do café da manhã e jantar são muitos educados. A comida é boa, nada de mais! Quanto o atendimento na recepção não gostamos, falta preparo e treinamento ao lidar com hóspedes. No site diz ter secador de cabelo, ao chegar fomos informados que caso precise discar 9 e levariam no quarto, em um dos dias tentei ligar várias vezes mas não atendiam, desisti. Outra vez queria edredon, pois no quarto disponibilizam apenas lençol, liguei , atenderam falaram que levariam no quarto mas demorou, liguei várias vezes não atendiam precisei descer até a recepção, disseram que levariam no quarto, informei também que o telefone estava com problemas pois não atendiam, demorou novamente, depois tentei ligar para reforçar o pedido, atenderam!! Demorou mais um pouco e finalmente recebi os edredons!!!! Outro momento também queria soliticitar um outro serviço mas não atenderam o telefone! A equipe da recepção precisa melhorar muito!

Hotel novo, bem administrado, café de manhã excelente

Hotel muito bom, mas só tem uma piscina como lazer, e no primeiro dia da minha hospedagem, com o hotel lotado por conta das férias, um dos salões usados para o café da manhã estava sendo usado para um evento, gerando fila de espera para o café e mais filas para servir. Agora, me pergunto: mês de férias, hotel lotado e a administração prefere alugar/ceder um dos espaços para um evento particular, gerando desconforto para os hóspedes?

Experiência incrível. Mas a area da pisvina eh pequena e nao comporta tifis os hospedes. Os maus educados pegam mais de uma cadeira e ninguem fuscaliza,

Funcionários solicitos, em geral. Quarto confortavel, cafe da manha ok, recepcao muito bonita e musica ao vivo a noite na piscina

Houve necessidade de solicitar a presenca do tecnico para consertar o ar condicionado. A falha provocou a troca do apto. Observo que a manutenção precisa melhorar. Observo que o atendimento do tecnico foi bom: educado, atencioso, capaz e prrestativo (Sr Daniel).

Esperava mais do hotel. Fomos num feriado e estava absolutamente lotado, não havia espaço nas áreas comuns, o acesso ao nosso quarto era feito pela área da piscina, tivemos que passar entre os hóspedes q estavam naquela área. A noite choveu mto e nos molhamos para acessar nosso quarto. Café da manhã mto bom, mas nada de especial. Enfim esperávamos mais do hotel.

Ótimas acomodações, pecou somente no serviço

Acho que precisava de um elevador para acesso ao segundo piso

O hotel é maravilhoso.

Hotel muito bom. Uma surpresa

Hotel legal. Comida ótima. Mas estrutura dos quartos estranha por causa da configuração do banheiro. A área da ducha separado do sanitário e sem janela com pouca ventilação. Por ser um hotel temático, me parecia que teria atividade lúdica para crianças o que achei que pecou.

Estadia foi incrível, tudo maravilhoso Apenas precisam melhorar na limpeza dos corredores e escadas. Banheiro do quarto 219 empossando água.

Atendimento muito cordial e educado, seja na recepção como no restaurante